Customer Success Specialist

2 settimane fa


Milano, Italia Demo Claudia N 2024 A tempo pieno

We are currently looking for a:
**Customer Success Specialist**

**Main Responsibilities**:

- Customer Onboarding: Welcome new customers, guide them through our products and services, and ensure they have a clear understanding of the features offered.
- Ongoing Support: Provide continuous support to customers, address any issues or questions, and anticipate their needs to maximize satisfaction.
- Feedback Collection: Gather feedback from customers to continually improve our products and services, acting as a bridge between users and our development team.
- Data Analysis: Utilize data and metrics to assess customer performance and identify opportunities for process improvement.

**Requirements**:

- Proven experience in customer relationship management, preferably in the IT sector.
- Excellent communication and interpersonal skills.
- Proactive problem-solving ability and the capacity to work independently.
- In-depth knowledge of the products and services offered.
- Familiarity with data analysis tools and the ability to translate data into meaningful actions.
- Results-oriented and customer-focused.

**Necessary Skills**:

- Excellent verbal and written communication skills.
- Ability to work in a dynamic environment and adapt quickly to changes.
- Team spirit and the ability to collaborate with various departments.

**Economic Offer**:

- Flexible Work: Opportunities for flexible work to promote a healthy work-life balance.
- Continuous Training: Access to training and development programs to constantly improve your skills.
- Dynamic Work Environment: A passionate team and a stimulating work environment in the heart of Milan.

If you believe you have the necessary skills and experience to excel in this role, please submit your resume and a cover letter. We look forward to welcoming a new member to our customer success team



  • Milano, Italia User Group srl A tempo pieno

    User Group è una Startup innovativa nata per offrire prodotti software e competenze altamente specializzate volte a supportare la Digital transformation dei Clienti. Ci stiamo concentrando sul trend topic dell’API Management offrendo ai Clienti un servizio per la definizione dell’API Strategy Enterprise ed un prodotto software: ApiShare. ApiShare è il...

  • Customer Success

    4 settimane fa


    Milano, Italia Treatwell A tempo pieno

    **Customer Success Specialist - Training Specialist** Per avere successo nella digitalizzazione del mondo del beauty siamo alla ricerca di un/una Customer Success Specialist, pronto/a a coinvolgere i nostri clienti nei primi mesi con Treatwell. Il nostro scopo è quello di supportare i nuovi Partner nell’utilizzo del nostro SaaS (TreatwellPro)...


  • Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...


  • Milano, Italia JoVE A tempo pieno

    JoVE is the world-leading producer and provider of science video solutions with the mission to improve scientific research and education. Our institutional clients comprise over 1,000 universities, colleges, and biopharma companies, including such leaders as University of Padua, University of Bologna, University of Naples Federico II, University of Turin,...


  • Milano, Italia TeiaCare srl A tempo pieno

    Portiamo il** potere dell'Intelligenza Artificiale nel settore socio-sanitario e sanitario**, in modo che ogni casa di cura possa fare di più e meglio. Il nostro obiettivo è quello di **amplificare le risorse degli operatori sanitari e dei manager**, migliorando il loro lavoro quotidiano e garantendo ad ogni residente un nuovo modello di assistenza. I...


  • Milano, Italia xFarm Technologies A tempo pieno

    In xFarmTechnologies abbiamo la missione di guidare la **trasformazione digitale in agricoltura **migliorando la vita di milioni di agricoltori, agendo per l’aumento della sostenibilità ambientale, economica e sociale del settore. Lo facciamo sviluppando strumenti digitali e progetti di consulenza, fornendo un ecosistema digitale di **Smart Farming** per...


  • Milano, Italia Mapp Digital A tempo pieno

    **WHAT YOU WILL DO**: The Customer Success Team manage our customers’ journey at Mapp. This includes a Mapp customer’s experience, adoption of product functionality and services, routine product support, program optimization and revenue expansion opportunities. Mapp’s Customer Success Team is the primary interface for all inquiries and actively build...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Board International A tempo pieno

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Board International A tempo pieno

    At Board, we help enterprises plan smarter, drive outcomes and lead transformation with one single Intelligent Planning Platform. Trusted by thousands of leading organizations, over the last 28 years we have designed our Product with enterprise planning agility in mind and the passionate care of our people as our main driver. We strongly believe every...


  • Milano, Italia Fiscozen A tempo pieno

    Invia un messaggio diretto all’autore dell’offerta di lavoro da Fiscozen Fiscozen si prende cura del benessere fiscale di liberi professionisti e imprenditori. Attraverso la tecnologia e le consulenze personalizzate, i nostri commercialisti azzerano la burocrazia ed eliminano l’ansia della gestione della Partita IVA. Tramite la nostra app imprenditori...


  • Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...


  • Milano, Italia Mia-Platform A tempo pieno

    The roleWe are looking for a Customer Success Manager to join our Mia group.As a Customer Success Manager, you will be responsible for nurturing and maintaining strong relationships with our large enterprise clients. Your primary focus will be to drive software adoption, ensure client satisfaction, and keep our clients informed about product updates and...

  • Customer Success Manager

    1 settimana fa


    Milano, Italia TechneValue GmbH A tempo pieno

    **Customer Success Manager** **-- **Fluent German is mandatory** --** Important tasks include: - Supervise interactions between customers and Servicedesk - Train and organize employees (Servicedesk) on how to provide customer assistance - Collect and analyze data to improve customer service health by identifying solutions for improving the service...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia Infocert A tempo pieno

    **InfoCert** è la più grande Certification Authority e Qualified Trust Service Provider (QTSP) in Europa e risponde alle esigenze di evoluzione digitale di Imprese ed Enti pubblici, disegnando soluzioni digitali che migliorano ed accelerano la trasformazione digitale dei processi aziendali. InfoCert è una realtà che opera a livello internazionale e...


  • Milano, Italia SOPHiA GENETICS A tempo pieno

    Are you passionate about customers & distributors getting best-in-class support? Do you have experience supporting indirect channels to enable customers to get the best from their products? Our Customer Success team are directly responsible for the ongoing management and expansion of our accounts. Bring your knowledge & passion to SOPHiA GENETICS, and join...

  • Customer Welfare Success

    4 settimane fa


    Milano, Italia Oliver James Associates A tempo pieno

    Per azienda leader nel settore dell'employee benefit, siamo alla ricerca di una figura di Project Manager per la divisione Welfare La risorsa ricercata è un Project Manager, che verrà inserito/a all'interno della Direzione Welfare, area Customer Success, impegnato/a costantemente in attività di consulenza volte ad accompagnare i clienti nella...

  • Customer Success Manager

    4 settimane fa


    Milano, Italia W EXECUTIVE S.R.L. A tempo pieno

    AI-powered Decisioning Company builds artificial intelligence to create customizable algorithms for advanced privacy-friendly media buying, executed in the Demand-Side Platforms of your choice. Scibids’ tailored algorithms activate a brand’s proprietary planning, buying, and measurement inputs to optimize programmatic bidding decisions across multi-KPI...


  • Milano, Italia Indigo.Ai S.R.L. A tempo pieno

    Spesso è difficile per molti di noi entrare in contatto con le aziende: molti chatbot non funzionano, sui social non rispondono e i call center hanno tempi di attesa infiniti. Sebbene essere ascoltati e sentirsi compresi sia il primo passo per costruire un rapporto di fiducia, molte aziende fanno ancora fatica a creare questo tipo di connessione e...


  • Milano, Italia Indigo.ai S.r.l. A tempo pieno

    Spesso è difficile per molti di noi entrare in contatto con le aziende: molti chatbot non funzionano, sui social non rispondono e i call center hanno tempi di attesa infiniti. Sebbene essere ascoltati e sentirsi compresi sia il primo passo per costruire un rapporto di fiducia, molte aziende fanno ancora fatica a creare questo tipo di connessione e...


  • Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Sanità, ehealth, sales, head of sales, business development, farmacia, life sciences, pharma, medical device **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una realtà operante nel settore Life Science, in grado di offrire sistemi informativi, tecnologie e servizi, attraverso le quale mettere in connessione tra di loro in vari protagonisti del mondo...