Customer Service

7 mesi fa


Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pieno

ADHR GROUP SPA, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE area ECOMMERCE

La risorsa seguirà:

- Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti.
- Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti.
- Formazione del servizio clienti ai team presenti nei paesi UE ed EXTRA UE, sotto il loro controllo
- Assistenza clienti ai team internazionali presenti nei paesi UE ed EXTRA UE
- Controllo dei livelli di assortimento/stock dell'e-commerce in collaborazione con altri reparti nei paesi sotto il loro controllo
- Caricare e gestire l'inventario dei prodotti. Indicazioni di packaging per tutti i team E-Commerce internazionali
- Fornire documenti aggiuntivi ai corrieri quando richiesto per la consegna dei pacchi.
- Mantenere i registri dei clienti e documentare i processi.
- Identificare i potenziali problemi dei servizi ai clienti e facilitare le fasi di intervento proattivo.
- Tenere traccia dei nuovi prodotti offerti, nonché delle tendenze emergenti nei servizi ai clienti.
- Consigliare miglioramenti o bug del sito Web in base al feedback dei servizi clienti.
- Consigliare miglioramenti del prodotto in base al feedback dei servizi clienti

Si richiede esperienza nell'attività di servizio clienti, vendita o attività simile.

Conoscenza fluente della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua.

Competenza del software CRM

Completano il profilo, spiccate doti relazionali, diplomazia, capacità organizzative e precisione

Sede di lavoro: Firenze

Orario di lavoro 08.00-12.30 e 13.30-17.00

Assunzione con contratto da definire in base al profilo presentato

Contratto di lavoro: Tempo pieno



  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...

  • Customer Service

    4 mesi fa


    Firenze, Italia Circle K Stores Inc. A tempo pieno

    Availability - Shift/DaysFlexible AvailabilityCustomer Service RepresentativeWe want you to join our team as a Customer Service Representative.If you have the desire to be challenged, work in a fast-paced, fun environment and to grow your career - look no further.As a Customer Service Representative, you will enjoy:Medical, Vision, Dental, Life...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...


  • Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries.Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through our...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Firenze, Italia - A tempo pieno

    Customer Service ManagerAt ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.This position reports...

  • Customer Service Manager

    3 settimane fa


    Firenze, Italia - A tempo pieno

    Customer Service Manager At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story. This position...


  • Firenze, Italia Tüv Süd Ag A tempo pieno

    Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale.Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.La...


  • Firenze, Italia Tüv Süd Ag A tempo pieno

    Per la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI) , siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale . Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione....


  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    Luisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...


  • Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...


  • Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Firenze seleziona per azienda leader nel settore della distribuzione di materiale elettrico: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno del magazzino e si occuperanno della gestione e della risoluzione dei Ticket aperti dai punti vendita. Si richiede: - Esperienza pregressa, anche mínima, nella...


  • Firenze, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

    At TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable, and more connected world.Job OverviewTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales, and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.They take and...


  • Firenze, Italia Maw Filiale Di Firenze A tempo pieno

    MAW SpA - Divisione Search and Selection ricerca per azienda multinazionale operante in ambito automazione 1 - CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATION La risorsa verrà inserita nel reparto service e, interfacciandosi con la logistica e il finance, si occuperà di: Fatturazione attiva (particolari, retrofit macchine) Monitoraggio ore/lavoro dei trasfertisti per...


  • Firenze, Italia Faac Technologies A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...


  • Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    **LUISAVIAROMA Group** is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a **synergy **of three companies**:LUISA VIA ROMA S.p.A.**, a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, **Playground S.r.l.**, a retail company...


  • Firenze, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pieno

    AxL SpA - Business Unit di Firenze seleziona per azienda leader nel settore della distribuzione di materiale elettrico:**IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno del magazzino e si occuperanno della gestione e della risoluzione dei Ticket aperti dai punti vendita.Si richiede:- Esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione-...


  • Firenze, Italia Hertz A tempo pieno

    Job title / Reporting to: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager.Job purpose: The primary goal for a CSR Prom is to provide an excellent customer service experience. This includes offering the customer a pleasant experience, welcoming them, completing rental operations and returns quickly,...


  • Firenze, Italia Hertz A tempo pieno

    **Job title / Reporting to**:The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager**Job purpose**:The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience.This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and...


  • Firenze, Italia Tripsitta Ltd A tempo pieno

    Part time recruitment and customer service consultant, for rapidly growing childcare platform / agency. We are looking for new team members whose spirit and determination match the values of the company and who are committed to delivering the best service and best results, in everything they undertake. This is a great opportunity to expand, learn and grow...