Customer Relationship Management Professional

2 mesi fa

Roma, Italia IGT A tempo pieno

Location: Roma, IT, 00154- Requisition ID: 14930**Ruolo**:
**Ruolo Professionale**: Customer Relationship Management Professional
**Location**:Roma
**Smartworking**:possibile per questa posizione

**Attività Previste**:
Nel ruolo di Campaign Professional, la risorsa sarà Responsabile dell’esecuzione delle campagne di CRM legate allo sviluppo del sito dedicato all’offerta delle lotterie online (Gratta e Vinci, Gioco del Lotto, 10eLotto, MillionDay), con l’obiettivo di garantire la corretta esecuzione in termini di qualità, pianificazione e precisione, nonché offrire la migliore user experience al giocatore.
La risorsa sarà inoltre responsabile del monitoraggio e analisi delle metriche di performance, con l’obiettivo di valutare il successo delle iniziative e identificare aree di miglioramento.

**Nello specifico**:

- Lavorare a stretto contatto con il CRM Manager per ideare e configurare campagne di CRM end-to end per segmenti di clienti (dall’idea generation, alla pianificazione, all’implementazione sui sistemi, fino al reporting e ottimizzazione)
- Utilizzare i tool di CRM e garantire la corretta implementazione della comunicazione su tutti i touch-point digitali
- Definire il contenuto delle campagne (dai banner, alle newsletter ai contenuti informativi) in coordinamento con le diverse funzioni aziendali coinvolte
- Valutare e analizzare costantemente l’esito e l’efficacia delle campagne in ottica di continuous improvement e ROI optimization
- Effettuare benchamark di mercato e gap analysis
- Garantire il corretto flusso di comunicazione tra le diverse funzioni aziendali coinvolte (es. Customer Service, Legal,..) e allineamento tra i diversi stakeholder interni ed esterni

**Requisiti**:

- Precedenti esperienze / utilizzo di tool CRM per la creazione delle campagne di marketing digitale
- Ottime capacità analitiche e data-driven approach
- Ottime capacità di comunicazione, precisione, autonomia, organizzazione e orientamento al raggiungimento dei risultati
- Conoscenza fluente della lingua inglese
- Conoscenza del mercato del gaming online Italiano costituirà titolo preferenziale

**Esperienza professionale/Seniority**:
3 anni di esperienza in ambito CRM (digitale/e-commerce o consulenza)

**Titolo di Studi**:
Laurea Ingegneria, Statistica, Informatica, Matematica, Fisica, Economia Aziendale o similare.

LI-YG1
- IGT is committed to sustaining a workforce that reflects the diversity of the global customers and communities we serve, and to creating a fair and inclusive culture that enables all our employees to feel valued, respected and engaged. IGT is an equal opportunity employer. We provide equal opportunities without regard to race, color, religion, gender, sexual orientation, gender identity, gender expression, pregnancy, marital status, national origin, citizenship, covered veteran status, ancestry, age, physical or mental disability, medical condition, genetic information, or any other legally protected status in accordance with applicable local, state, federal laws or other laws. We thank all applicants for applying; however, only those selected to interview will be contacted._

  • Customer Relationship Management Professional

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia IGT A tempo pieno

    Customer Relationship Management ProfessionalLocation:Roma, IT, 00154Requisition ID: 14930IGT (NYSE:IGT) is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across all channels and regulated segments, from Lotteries and Gaming Machines to Sports Betting and Digital. Leveraging a wealth of compelling content,...

  • Expert Customer Relationship Management

    1 settimana fa

    Roma, Italia ENI A tempo pieno

    EXPERT CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (IRC225066) DATA DI APERTURA-DATA DI CHIUSURA: 08/05/2024-22/05/2024 SEDI DI LAVORO:European Union-Italia-Roma-ROMA FAMIGLIA PROFESSIONALE: PIANIFICAZIONE, MARKETING E OFFERTA COMMERCIALE Locale | Esperto | Residential In Eni siamo alla ricerca di una/un Expert Customer Relationship Management che, all’interno...

  • Director - Relationship Management

    2 mesi fa

    Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    Relationship Management | Asset Management | Fixed Income **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una Società Internazionale e Istituzionale di Gestione Investimenti socialmente responsabili con oltre $10 miliardi di AuM. In ottica di strutturazione della branch italiana, siamo alla ricerca di un Relationship Management Director, il quale sarà...

  • Customer Relationship Management Manager

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia IGT A tempo pieno

    Customer Relationship Management ManagerLocation:Roma, IT, 00154Requisition ID: 14932IGT (NYSE:IGT) is a global leader in gaming. We deliver entertaining and responsible gaming experiences for players across all channels and regulated segments, from Lotteries and Gaming Machines to Sports Betting and Digital. Leveraging a wealth of compelling content,...

  • Customer Relationship Management Manager

    2 mesi fa

    Roma, Italia IGT A tempo pieno

    Location: Roma, IT, 00154- Requisition ID: 14932**Ruolo**: **Ruolo Professionale**: Responsabile CRM e Web-site Management **Location**:Roma **Smartworking**: possibile per questa posizione **Attività Previste**: La risorsa sarà Responsabile di definire a strategia di CRM e le attività di marketing legate allo sviluppo del sito dedicato all’offerta...

  • Customer Care

    3 giorni fa

    Roma, Italia Confidenziale A tempo pieno

    Opportunità: Hai maturato esperienza come customer care Cerchi un lavoro part time di mattina Dai uno sguardo a questo annuncio! Siamo alla ricerca di un customer care per officina di auto e moto di Velletri. Dovrai essere disponibile a lavorare part time dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle rendendoti disponibile a lavorare anche il sabato...

  • Project Management Internship

    1 settimana fa

    Roma, Italia ZTE Italia A tempo pieno

    **Project Management Internship** ZTE is looking for a brilliant Project Management Intern to expand our Project Management team in Rome (Italy). **What you will do**: - support invoice forecast and actuals tracking; - support in tracking meeting Action Point; - support in management of subcontractors; - support on agree delivery plans with customer; -...

  • Relationship Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Bank of Communications (Luxembourg) S.A. Rome Branch A tempo pieno

    Job Title: Relationship Manager/Associate Relationship Manager Department: Business Development Department (BDD) Report to: Head of BDD Based in: Rome, Italy **Specific responsibilities include but not limited to**: - Prepare client marketing, identifying potential sales opportunities and generate new businesses for the branch, and manage relationships...

  • Relationship Manager

    2 settimane fa

    Roma, Italia Bank of Communications (Luxembourg) S.A. Rome Branch A tempo pieno

    Job Title: Relationship Manager/Associate Relationship Manager Department: Business Development Department (BDD) Report to: Head of BDD Based in: Rome, Italy **Specific responsibilities include but not limited to**: - Prepare client marketing, identifying potential sales opportunities and generate new businesses for the branch, and manage relationships...

  • Customer Relation Internship in Rome, Italy

    2 mesi fa

    Roma, Italia The Student Mobility SL A tempo pieno

    **Tasks**: - Administration tasks; - Customer relationship management; - Front office and Back office Reception.

  • Junior Customer Success Manager Pa

    2 mesi fa

    Roma, Italia Vodafone A tempo pieno

    **Role Purpose**: This position is “all about the customer” relationship and account management, by enhancing the customers’ experience and increasing their loyalty to our services’ proposition. Precisely, this position is related to the service management of Public Sector customers. You’ll have responsibility for Service Management life cycle...

  • Guest Relationship Manager

    2 mesi fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...

  • Junior Customer Care Professional

    1 giorno fa

    Roma, Italia Amex A tempo pieno

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.**: With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...

  • Docente Corso

    2 mesi fa

    Roma, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per i corsi in partenza nel Lazio, n. 1 docente per il corso di "STRUMENTI DI CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT". Il corso è finalizzato a trasferire competenze tecnico operative per l'utilizzo del software gestionale CRM al fine di...

  • Docente Corso

    1 settimana fa

    Roma, Italia Time Vision Soc. Coop. A tempo pieno

    Time Vision Scarl, Agenzia per il Lavoro accreditata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ricerca per i corsi in partenza nel Lazio, n. 1 docente per il corso di "STRUMENTI DI CRM - CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT". Il corso è finalizzato a trasferire competenze tecnico operative per l'utilizzo del software gestionale CRM al fine di...

  • Reception and Customer Management Internship in a

    5 giorni fa

    Roma, Italia The Student Mobility SL A tempo pieno

    Description Our collaborator is a 3* hotel based in Rome. Reviewed by its loyal customers as a unique and friendly hotel because of their staff and service. They are customer-oriented which is really important for them as well as customer care and guest relations. Their staff is fun and friendly, making the stay of the customers as enjoyable as...

  • Junior Customer Care Professional

    3 settimane fa

    Roma, Italia Amex A tempo pieno

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...

  • Customer Care Professional

    1 giorno fa

    Roma, Italia Amex A tempo pieno

    **You Lead the Way. We’ve Got Your Back.** With the right backing, people and businesses have the power to progress in incredible ways. When you join Team Amex, you become part of a global and diverse community of colleagues with an unwavering commitment to back our customers, communities and each other. Here, you’ll learn and grow as we help you create...

  • Team Leader Management

    3 settimane fa

    Roma, Italia IDENTITY BOOKING & MANAGEMENT A tempo pieno

    **IDENTITY **_**Booking & Management**_, agenzia che opera nei settori moda, tv, pubblicità, produzioni cinematografiche e fiction; **seleziona** **1 persona** altamente professionale, motivata e qualificata per unirsi al nostro team con il ruolo di Responsabile del reparto “telefoniste” nella sede di Roma Tuscolana. Il professionista selezionato avrà...

  • Guest Relationship Manager Ufficio Clienti

    2 mesi fa

    Roma, Italia RINASCENTE A tempo pieno

    **Rinascente** è presente in Italia con nove prestigiosi Store in grandi palazzi storici nel cuore delle principali città. Molto più che negozi veri riferimenti per la città e per lo shopping di alto livello. Luoghi esclusivi nati per la città con la città nella città, Rinascente si apre al pubblico come una finestra sul mondo diventando il...