IT Service Manager
2 settimane fa
Divisione Digital & Technology per nostra società cliente multinazionale specializzata nella progettazione e nell'integrazione dell'innovativo ERP in Cloud di Oracle NetSuite stiamo seguendo una ricerca per una figura di:
SERVICE MANAGER
Il profilo ideale corrisponde a una persona che combina una buona conoscenza dei flussi di lavoro ITSM, competenze sui processi ERP soprattutto nei MODULI FINANZIARI e un costante desiderio di imparare, fondamentale quando si ha a che fare con un sistema in rapida evoluzione.
Attività e responsabilità:
- Responsabilità dei problemi dei clienti e seguirli fino alla risoluzione
- Sviluppare procedure, politiche e standard di servizio
- Tenere i registri accurati e documentare le azioni e le discussioni del servizio clienti
- Guidare gli agenti e coltivare un ambiente in cui possono eccellere attraverso l'incoraggiamento e l'empowerment
- Controllare le risorse e utilizzarle per raggiungere obiettivi qualitativi e quantitativi
- Creare una vasta Knowledge Base per supportare sia i clienti che i colleghi
Competenze lavorative:
- Forti capacità di contatto con il cliente e di comunicazione
- Buona conoscenza dei metodi e delle tecniche di gestione
- Comprovata esperienza lavorativa come responsabile o coordinatore di servizi IT
- Conoscenza pratica del software di servizi IT (la competenza con Jira Service Desk è considerata un plus)
- Risoluzione avanzata dei problemi e competenze multitasking
Requisiti richiesti:
- Almeno 3 anni di esperienza nel ruolo in ambito consulenziale
- E' necessario avere una laurea in Informatica o comunque indirizzi scientifici con un voto di laurea pari o superiore a 100
- Esperienza su applicativi ERP e soluzioni ERP come Oracle NetSuite
- E' necessaria un'ottima conoscenza della lingua inglese
Sede di Lavoro: Milano/Treviso. Possibilità di lavorare anche in totale remoto e rendersi disponibile a recarsi in sede azienda o sede cliente quando richiesto
Ral: 55k-60k
Data inizio prevista: 01/06/2023
Categoria Professionale: IT Management / Pre-Sales / Post-Sales
Città: Milano (Milano)
Conoscenze linguistiche:
- Inglese - Livello Ottimo
Patenti:
- B
Disponibilità oraria:
- Full Time
ATTENZIONE: Abbiamo rilevato la presenza in rete di molti annunci falsi; prendi visione dei nostri consigli per riconoscere i tentativi di truffa al seguente link.
Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).
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IT Service Manager
4 settimane fa
Provincia di Milano, Lombardia, Italia G&P Servizi Informatici A tempo pieno**Descrizione Offerta**: - Job Description: Siamo alla ricerca di una figura professionale IT Service Manager - **Requirements**: - Laurea in informatica, ingegneria, economia o discipline affini - Almeno 5 anni di esperienza nel ruolo di IT Service Manager o posizioni simili - Conoscenza approfondita del framework ITIL e delle sue best practices -...
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It Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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It Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pieno**IT Service Manager** Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: - Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando l'andamento secondo le esigenze di business. - Essere il punto di riferimento...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Sial Consulting - Servizi e consulenze ICT A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nellaricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente: Sede di lavoro: Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. Responsabilità: Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing su...
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It Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Sial Consulting - Servizi E Consulenze Ict A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nellaricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente: Sede di lavoro: Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. Responsabilità: •Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing...
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IT Service Manager
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia M.C. Engineering A tempo pienoM.C. Engineering è una società di consulenza specializzata in Information Technology nata agli inizi degli anni Duemila. Con 3 sedi sul territorio nazionale -Torino, Milano, Roma, siamo un partner strategico ad alto contenuto tecnico.Approccio umanocentrico, competenza e innovazione tecnologica sono gli elementi grazie ai quali guardiamo ad obiettivi...
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Service Manager It
4 settimane fa
Milano, Italia BZ Informatica S.a.s. di Bozzato Cristian & C. A tempo pienoSelezioniamo IT Service Manager per l'inserimento in presidio da un nostro cliente di Milano. L'attività durante la settimana si svolgerà 3 giorni on site e 2 giorni da remoto e durerà 3 anni +2 per un totale di 5. Inizialmente si propone un inquadramento come collaboratore per 6 mesi con possibilità di proroga per tutta la durata...
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IT Service Manager
2 settimane fa
Milano, Italia Sial Consulting - Servizi e consulenze ICT A tempo pienoGielle Informatica, Società di consulenza informatica, con lunga esperienza nellaricerca e selezione di personale ICT, cerca per suo importante cliente: Sede di lavoro: Milano Siamo alla ricerca di un IT Service Manager esperto e motivato per uno dei nostri clienti. Responsabilità: •Coordinare e supervisionare il service desk L1-2-3 in outsourcing...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico scientifiche...
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IT Service Manager
1 mese fa
Milano, Italia Beasy4BIZ A tempo pienoBeasy4BIZ opera internazionalmente nel settore delle nuove tecnologie, offrendo soluzioni innovative di sviluppo software. Cerchiamo e vogliamo essere circondati da persone di talento che amino le sfide, con sufficiente esperienza per poter lavorare in modo indipendente ma anche desiderose di imparare dagli altri e insegnare agli altri. Stiamo cercando, per...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia BSolutions Group A tempo pienoMilano, ITA Medio-Alto Full Time Tempo Indeterminato **Requisiti** - Conoscenza delle best practice di IT Service Management e IT Operation - Conoscenza del funzionamento dei tool ITSM, fra i quali Remedy, ServiceNow, ManageEngine - Gestire e monitorare i processi di escalation - Competenze in ambito Microsoft - Esperienza nella gestione e monitoraggio...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pienoIn ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di: Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando...
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It Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pienoIn ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di: Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: • Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e monitorando...
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IT Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia Mediolanum Banca A tempo pienoIn ottica di implementazione della Direzione Sistemi Informativi, stiamo ricercando una figura di: Responsabilità primarie La risorsa entrerà a far parte della struttura IT Service Management di Banca Mediolanum e si occuperà delle seguenti attività: • Contribuire alla revisione del catalogo servizi definendo gli attributi del servizio e...
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IT Junior Service Manager
7 giorni fa
Milano, Italia AGM SOLUTIONS s.r.l. A tempo pienoAGM Solutions si occupa di studiare ed implementare soluzioni tecnologiche ed innovative offrendo servizi per ICT Governance, ICT Security & GDPR Compliance. Per un nostro cliente con sede a Milano, siamo alla ricerca di un IT Junior Service Manager disponibile in ibrido 1/2 giorni a settimana in zona Milano Centrale. - Laurea in discipline tecnico...
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IT Coordinator
4 settimane fa
Milano, Italia Hemmersbach GmbH & Co. KG A tempo pienoIT Coordinator / Service Manager - Milan Lead and coordinate IT technicians onsite IT Service Management (ITSM): Deep understanding of ITIL principles with experience in implementing ITSM processes Good English and Italian communication skills IT Project Management proven ability in leading IT projects, working with multidisciplinary teams In-depth...
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Service Manager
1 settimana fa
Milano, Italia LUXOTTICA A tempo pienoService Manager **Date**:Mar 14, 2023**Location**:Milano, IT**JOB SCOPE AND MAIN RESPONSIBILITIES** - eCommerce Service Manager will be responsible to interact with the business team, understand the SLAs and supervise the service team to support and maintain the infrastructures. He/she will be in charge of managing service level agreements and ensuring...
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Service Manager It
4 settimane fa
Milano, Italia Gecopra srl A tempo pienoIl Service Manager è il professionista responsabile di definire il servizio, gestire gli accordi sul livello del servizio (service level agreement) e assicurare che i servizi soddisfino le esigenze di business. Gestisce i membri del team del service department, valuta ed analizza le attività svolte, propone miglioramenti ai processi, inclusa...
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Service Manager
4 settimane fa
Milano, Italia EDR Service Srl A tempo pienoEDR Service® è un'azienda in forte crescita nel settore dell'assistenza técnica fognaria, impegnata dal 2003 a fornire ai clienti un'esperienza di servizio veloce, risolutiva e soddisfacente. I nostri obiettivi da sempre sono la velocità di erogazione dei servizi, l'innovazione tecnologica nel settore e la disponibilità e cortesia del customer service,...