Customer Success Specialist B2C
1 mese fa
**Descrizione dell'azienda** Lavora con MioDottore nel Customer Success: unisciti al nostro team e trasforma l’esperienza sanitaria per i pazienti**
**Chi siamo** MioDottore è la piattaforma leader in Italia nel settore Health Tech, che connette pazienti con medici e strutture sanitarie in tutto il Paese. **La nostra missione? **Rendere più semplice e umana l’esperienza sanitaria per tutti, aiutando i professionisti a offrire servizi efficienti e di qualità.
Dal 2015, MioDottore è parte del gruppo Docplanner, il più grande network di Health Tech globale, sostenuto da investitori come Goldman Sachs e presente in 13 paesi. Grazie a un team di oltre 450 persone, siamo in continua espansione e siamo alla ricerca di nuovi talenti per ricoprire la posizione di **Customer Success Specialist B2C.**
**Descrizione del lavoro** Cosa farai come Customer Success Specialist B2C**
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:
- ** Rappresenterai MioDottore** come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- ** Favorirai la fidelizzazione dei clienti**: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- ** Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti** offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- ** Incrementerai le opportunità di business**, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- ** Identificherai e comunicherai eventuali problematiche** al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- ** Collaborerai con diversi team interni **(prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
**Qualifiche** Chi cerchiamo**:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- ** Grande propensione al supporto clienti,** ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- ** Familiarità con le nuove tecnologie **e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della **lingua inglese** (livello B2).
**Informazioni aggiuntive** Cosa ti offriamo**:
**Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all’assunzione.**
**Ticket restaurant** da €8
**Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia**
- **️Assicurazione sanitaria** per prenderti cura della tua salute
**Stock Options Plan **dopo 6 mesi dall’assunzione
**Self care platform**:accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
**Processo di selezione**:
- Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner
- Colloquio di 45 min con i Team Leader Customer Success
- Colloquio di 30 min con i CS Director
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Customer Success Manager
7 mesi fa
Roma, Italia Destination Italia Group A tempo pienoDescrizione azienda: nata dal successo di Destination Italia e Portale Sardegna è una software house dedicata al mondo del turismo, rappresenta un mix di tradizione e innovazione all'avanguardia nei mercati B2B e B2C. Il nostro nucleo è l'innovazione costante, che combina l'intelligenza artificiale con un'ampia esperienza nel settore del turismo. Il nostro...
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Roma, Italia Giganci Programowania A tempo pieno**Ciao, siamo Coding Giants Italia! ?** **Coding Giants Italia è una scuola innovativa di programmazione per bambini e ragazzi dai 6 ai 18 anni.** Crediamo che la tecnologia abbia un ruolo sempre più importante nelle nostre vite e sia indubbiamente il futuro delle nuove generazioni. Proprio per questo motivo, vogliamo condividere la nostra passione per la...
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Customer Success Specialist
2 mesi fa
Roma, Lazio, Italia goFLUENT Group A tempo pienoJob Description:We are seeking an experienced Customer Success Manager to support the growth of our Russian market. This role will involve building strong relationships with clients, understanding their training needs, and developing partnerships to drive customer satisfaction and loyalty.Key Responsibilities:Partner with clients to identify their training...
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Customer Success Manager
2 mesi fa
Roma, Italia iKO Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive. Responsibilities: Cultivate...
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Manager, Customer Success
6 mesi fa
Roma, Italia Netskope A tempo pieno**About Netskope**: Today, there's more data and users outside the enterprise than inside, causing the network perimeter as we know it to dissolve. We realized a new perimeter was needed, one that is built in the cloud and follows and protects data wherever it goes, so we started Netskope to redefine Cloud, Network and Data Security. **About the...
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Customer Success Strategist
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Experian Health A tempo pienoAbout Experian HealthExperian has evolved into a global tech company, specializing in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses, and society.We're a member of the FTSE 30 and have helped economies and communities flourish for over 125 years.Job Title: Customer...
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Customer Success Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Clarivate Analytics A tempo pienoWe are looking for an experienced Customer Success Manager to join our global Customer Success team! As a Customer Success Manager, you will play a critical role in retaining Clarivate's current business, identifying and mitigating risk, and supporting the growth of key customers. Working proactively with Customers, you will help drive value derived...
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B2b Customer Success Specialist
5 mesi fa
Roma, Italia MioDottore A tempo pieno**Descrizione dell'azienda** **Docplanner**, conosciuta in Italia attraverso i brand MioDottore.it, TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America...
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Customer Success Strategist
8 minuti fa
Roma, Lazio, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pienoUnlock Customer PotentialCisco Systems, Inc. is seeking a highly skilled Customer Success Strategist to drive software adoption and value realization across our customer base. As a key member of our team, you will be responsible for developing and implementing technical adoption plans that accelerate business outcomes and optimize return on investment.We are...
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Customer Success Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Experian Health A tempo pienoReady to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities...
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Customer Success Manager
6 mesi fa
Roma, Italia Salesforce A tempo pienoJob Category Customer Success Job Details **About Salesforce** We’re Salesforce, the Customer Company, inspiring the future of business with AI+ Data +CRM. Leading with our core values, we help companies across every industry blaze new trails and connect with customers in a whole new way. And, we empower you to be a Trailblazer, too — driving your...
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Customer Success Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Experian Health A tempo pienoReady to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Roma, Italia 3C Deutschland GmbH A tempo pienoReady to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and communities flourish –...
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Customer Success Manager
3 mesi fa
Roma, Italia Experian A tempo pieno**Company Description** Ready to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and...
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Customer Success Manager
1 mese fa
Roma, Italia Experian A tempo pienoCompany Description Ready to make a difference? Experian has evolved into a global tech company and specialized in data and analytics. We're passionate about unlocking the power of data to transform lives and create opportunities for consumers, businesses, and society. We're a member of the FTSE 30 and for more than 125 years we've helped economies and...
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Customer Success Manager
2 mesi fa
Roma, Italia Translated Srl A tempo pienoAbout Translated Translated is a leading company in AI-enabled translation services. We are on a mission to allow everyone to understand and be understood in their own language. Our success stems from a unique blend of the world’s #1 adaptive neural machine translation technology (IDC MarketScape 2022), the largest network of vetted, native-speaking...
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Roma, Lazio, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Specialista per il Successo dei Clienti B2B che possa contribuire a migliorare l'esperienza dei nostri clienti con i nostri prodotti digitali.Ruolo e Responsabilità:Rappresentare MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti;Favorire la fidelizzazione dei clienti...
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Customer Success Lead
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Translated Srl A tempo pienoAbout Translated SrlTranslated Srl is a pioneering company in AI-powered translation services, dedicated to bridging language gaps and fostering global understanding.Salary: €60,000 - €80,000 per yearJob Description:We are seeking a dynamic Customer Success Lead to join our team. As a key player in managing our global customer experience and retention...
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Roma, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pienoAs a Customer Success Manager, you play a crucial role in helping our customers adopt and use Cisco technologies, driving value realization and growth. You will be the primary point of contact for customers, guiding them through software adoption and enabling them to accomplish their business and technical goals. Your responsibilities will include: Driving...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
Roma, Italia Cisco Systems, Inc. A tempo pienoAs a Customer Success Manager, you play a crucial role in helping our customers adopt and use Cisco technologies, driving value realization and growth. You will be the primary point of contact for customers, guiding them through software adoption and enabling them to accomplish their business and technical goals. Your responsibilities will include: Driving...