Customer Fulfillment 1 Team Leader

4 mesi fa

Milano, Italia Canon A tempo pieno

The Customer Fulfillment 1 Team Leader advises Sales on orchestration of complex deals, monitors the E2E Quote to invoice process and manages critical exceptions and escalations. In addition, they act as senior advisor and trainer 2fro customer fulfillment colleagues and control key critical activities.

**What we give**:
With Canon, you'll get the support and encouragement you need to grow, from people who share your ambition. We'll invest in your professional development to help you learn and progress in your role with us. You'll find leaders who give you the freedom to explore new things and a team where knowledge is shared openly.

Your main resposibilities will be:

- Act as a trusted advisor to Sales and Service on complex deals;
- involve other stakeholders to ensure impact on E2E process is understood and monitor E2E process and analyze relevant reports;
- ensure non-standard terms and conditions are approved and communicated to relevant stakeholders;
- attend project kick off and provide input from a Customer Fulfillment perspective;
- communicate roll-out plan to Customer Fulfillment Coordinator 1 to ensure successful execution;
- identify and manage opportunities to improve processes and Customer Experience;
- advisory role to support and train Customer Fulfillment colleagues;
- determine/validate and trigger the mass update & baseflow process;
- co-ordinate Customer Fulfillment resources to assure processes are executed in line with correct way of working, governance and SLA;
- active involvement in expert community and sharing of best practices with other national sales organization of the company;
- alignment with central Customer Fulfillment team to ensure Pan European processes are followed where applicable;
ensure clean order is executed effectively by Customer Fulfillment team.

**What we ask**:

- Knowledge of B2B products
- Analitycs Skills
- Good level of proficiency with Microsoft Office tools
- Managing performance across teams
- Fluent English

**You will need**:

- Focus on the customer
- Drive for results
- Plan & Organize Effectively
- Create insight
- Communicate effectively
- Negotiate & influence
- Create solutions to problems

Canon is an equal opportunity employer. Canon recruits, employs, trains, compensates and promotes regardless of race, religion, national origin, sex, disability, age, veteran status or other protected status as required by law.

At Canon we have a clear vision: to be committed to creating a more inclusive and equitable culture where employees are valued and can thrive personally and professionally.

Canon also has a strong commitment to sustainability, encompassed by our Kyosei philosophy of living and working together for the common good, focused on reducing our environmental impact and creating opportunities to make positive social contribution.

  • Order Management Team Leader

    5 mesi fa

    Milano, Italia Canon A tempo pieno

    The Order Management Team Leader advises Sales on orchestration of complex deals, monitors the E2E Quote to invoice process and manages critical exceptions and escalations. In addition, they act as senior advisor and trainer 2fro customer fulfillment colleagues and control key critical activities. **What we give**: With Canon, you'll get the support and...

  • Order Fulfillment Manager

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Fanatics A tempo pieno

    About the RoleFanatics is seeking a highly skilled Order Fulfillment Manager to join our team in Barzago, Italy. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring seamless order fulfillment and customer satisfaction.Key ResponsibilitiesDevelop and implement efficient order fulfillment strategies to meet customer service level...

  • Team Leader Customer Care

    5 mesi fa

    Milano, Italia 101CAFFE' A tempo pieno

    Innovativa azienda italiana del settore Alimentare che ha creato in pochi anni un modello di Business Vincente in Italia e nel mondo ricerca Team Leader Customer Care **Posizione**: In qualità di **Team Leader Customer Care** entrerai a far parte del team Customer Care e fornirai assistenza e supporto ai nostri utenti diventando per loro e per il Customer...

  • Partner Support Team Leader

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Deliveroo A tempo pieno

    The RoleWe're seeking a skilled Partner Support Team Leader to join our team at Deliveroo.The Partner Support Team is the primary point of contact for our restaurant partners, providing 360-degree assistance and ensuring the best possible experience.ResponsibilitiesIdentify trends in performance and conduct root cause analysisManage a team and help plan,...

  • Key Account Manager Demand Fulfillment

    4 mesi fa

    Milano, Italia Arrow Electronics A tempo pieno

    locations IT-Milan, Italy (Viale dell'Innovazione) IT-Castel Maggiore, Italy (Via Marabini) Arrow è un datore di lavoro che garantisce le pari opportunità.Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con diverse abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere,...

  • Customer Service Team Leader

    5 mesi fa

    Milano, Italia Wyser A tempo pieno

    Per società imprenditoriale in costante crescita operante nel settore biomedicale, siamo alla ricerca di un/a Customer Service Team Leader che riportando al Customer Service & Operations Manager possa gestire operativamente e supervisionare l’intero ciclo di gestione dell’ordine, dalla ricezione della richiesta sino alla spedizione al cliente. È...

  • Team Leader Customer Care

    1 mese fa

    Milano Ovest, Italia Prestigiosa Azienda operante nel settore dei servizi A tempo pieno

    Azienda operante nel settore dei servizi seleziona una risorsa che ricopra il ruolo di **TEAM LEADER CUSTOMER CARE** da assumere a tempo in/determinato con possibilità d' assunzione a lungo termine. **La risorsa dovrà svolgere le seguenti mansioni** - coordinare e supervisionare l'attività degli operatori sui servizi inbound/outbound; - aggiornare...

  • Order Fulfillment Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Reinhausen Italia S.r.l A tempo pieno

    For our team at Reinhausen Italia S.r.l, we are seeking a dedicated individual for the position of:Order Fulfillment Specialist - OPSKey Responsibilities:Understanding, clarifying, and executing customer requirements for proposals and orders.Offering technical assistance and post-sales support.Inputting customer orders and service requests for internal...

  • Team Leader Customer Care

    4 settimane fa

    Milano, Italia Prima Assicurazioni A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Order Fulfillment Specialist

    3 mesi fa

    Milano, Lombardia, Italia Reinhausen Italia S.r.l A tempo pieno

    For our esteemed company, Reinhausen Italia S.r.l, we are seeking a dedicated individual for the position of:Order Fulfillment Specialist - OPSKey Responsibilities:Understanding, clarifying, and executing customer requirements for proposals and orders.Delivering technical assistance and post-sales support.Inputting customer orders and service requests for...

  • Addetto/a Fulfillment

    3 settimane fa

    Milano, Italia Lush Italia srl A tempo pieno

    **Lush Milano Digital sta cercando Addetti Fulfillment** **Lush, brand di cosmetici freschi e fatti a mano, cerca per il team del Digital Fulfillment, persone da inserire come Impacchettatori/Impacchettatrici con contratto di lavoro intermittente a termine** **ABBIAMO BISOGNO CHE TU SIA**: - Appassionato/a dei nostri prodotti e del brand; - A tuo agio a...

  • Team Leader Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Italia Prima Assicurazioni A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha...

  • Team Leader Customer Care

    3 settimane fa

    Milano, Italia Prima Assicurazioni A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione?In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Team Leader Customer Care

    7 giorni fa

    Milano, Italia Prima Assicurazioni A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione?In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova.Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te.Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Team Leader Customer Care

    2 mesi fa

    Milano, Italia Prima A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione?In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Team Leader Customer Care

    1 mese fa

    Milano, Italia Prima A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione?In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova.Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te.Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Customer Service Team Leader

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Glovo A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Live Operations Lead to join our team in Italy. As a key member of our Live Operations team, you will be responsible for leading the Customer Service Operations in Italy, ensuring that our customers receive exceptional service and support.Key ResponsibilitiesLead the effective operation and results of Customer...

  • Team Leader Customer Care

    5 mesi fa

    Milano, Italia Prima.it A tempo pieno

    Hai la grinta per plasmare il futuro dell'assicurazione? In Prima, potresti affrontare una sfida completamente nuova. Come parte della nostra comunità globale, sarai il driver del tuo percorso di carriera; imparando e crescendo con un team di alto livello intorno a te. Prima è un luogo in cui non importa chi sei o qual è il tuo ruolo, la tua voce ha un...

  • Team Leader

    5 mesi fa

    Milano, Italia Aliante Consulting A tempo pieno

    Inseriamo un/una Team Leader che opererà nella zona della Lombardia a supporto e coordinamento del nostro team di vendita. Le principali mansioni: 1- VENDITA di servizi di telefonia 2- gestione della FORMAZIONE e AFFIANCAMENTO degli addetti vendita 3- COORDINAMENTO e MOTIVAZIONE del team 4- DEFINIZIONE obiettivi e piano incentivazioni e CONTROLLO...

  • Key Account Manager Demand Fulfillment

    4 mesi fa

    Milano, Italia Arrow Electronics A tempo pieno

    locations IT-Milan, Italy (Viale dell'Innovazione) IT-Castel Maggiore, Italy (Via Marabini) Arrow è un datore di lavoro che garantisce le pari opportunità.Ci impegniamo a fornire un ambiente di lavoro accessibile, inclusivo, aperto e accogliente per persone con diverse abilità, background, stili di vita, orientamento sessuale, identità di genere,...