Guest Relations Agent

2 mesi fa

Milano, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

_“The world is yours with Meliá”_

Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family.

It means knowing that you have started one of the most exciting journeys of your life, a journey in which inspiration will always accompany you. Do you dare to be the owner of your professional career in an inspiring world?

**Job description**:
We are looking for a Guest Relations Agent to join our team of passionate individuals to provide an effective, efficient, courteous and friendly service to all guests. Responsible for managing the first impressions of our Guests and, therefore, must occupy the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times.

**What will I be doing?**
- To assist the Guest Relations Team in all duties and responsibilities of the Department.
- To actively demonstrate excellence in customer service, whilst maintaining high levels of respect and a professional image at all times, with a particular focus to details and clients’ needs.
- To anticipate & identify guest and VIPs’ expectations, ensuring that their needs are met and where possible exceeded.
- To ensure all guests are greeted and acknowledged immediately on arrival at the desk, and that all telephones are answered promptly.
- To ensure that all guests’ requests and queries are answered as soon as possible, being familiar at all time with the complaints procedures and various quality tools.

Because belonging to the great Meliá family is being VIP, you will enjoy _My MeliáRewards _which is the exclusive loyalty programme for our employees with exclusive benefits and advantages.

**Requirements**:

- knowledge of Microsoft (Word, Excel, Outlook);
- excellent knowledge of English and Italian, a third language is a plus (ideally spanish);
- previous experience in the same role inside a Hotel of the same level;
- available to work shifts;
- Knowledge of Micros OPERA is a plus.

I dati del curriculum potranno essere comunicati alla società controllante Meliá Hotels International SA e agli hotel del Brand Meliá presenti in Italia. Il tempo di conservazione degli stessi è di 24 mesi e non si effettuano attività di profilazione.

Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso.
L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Benefit:

- Buoni pasto
- Supporto allo sviluppo professionale

Orario:

- Turni

Lingua:

- Italiano (Obbligatorio)
- Inglese (Obbligatorio)

Sede di lavoro: In person

  • Guest Relations Agent

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our Hotel Rosa Grandn the heart of Milan.As the main contact between hotel and guests, you'll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.Your responsibilities include: Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest...

  • Guest Relations Agent

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our Hotel Rosa Grand_ _n the heart of Milan.As the main contact between hotel and guests, you'll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.Your responsibilities include: Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to...

  • Guest Relations Agent Luxury

    1 mese fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri...

  • Guest Relations Agent Luxury

    3 settimane fa

    Milano, Italia Adecco Italia Spa A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri...

  • Guest Relations Agent

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Meliá Hotels International A tempo pieno

    _"The world is yours with Meliá"_Joining Meliá is to embark on a journey without borders because the possibilities of growing and training here are endless. It is knowing that the world is yours and that you can work in many countries. And all with the feeling that you are part of a big family.It means knowing that you have started one of the most exciting...

  • Guest Relations

    2 mesi fa

    Milano, Italia Terrazza Calabritto A tempo pieno

    Terrazza Calabritto è una realtà in forte crescita che sulla base di principi meritocratici ricerca e seleziona figure professionali appassionate e motivate che abbraccino il progetto facendolo proprio. Per potenziare sempre di più l’organico aziendale Terrazza Calabritto è alla ricerca di: **Guest relations/Accoglienza** Requisiti richiesti: -...

  • Guest Relations

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Terrazza Calabritto A tempo pieno

    Terrazza Calabritto è una realtà in forte crescita che sulla base di principi meritocratici ricerca e seleziona figure professionali appassionate e motivate che abbraccino il progetto facendolo proprio.Per potenziare sempre di più l'organico aziendale Terrazza Calabritto è alla ricerca di:**Guest relations/Accoglienza**Requisiti richiesti:- Pregressa...

  • guest relations agent luxury

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una:Guest Relations AgentLa risorsa ricercata avrà come responsabilità principali:• Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno;• Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli...

  • Guest Relations Agent

    2 mesi fa

    Milano, Italia STARHOTELS S.P.A. A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our **Hotel Rosa Grand**_ _n the heart of **Milan**. As the main contact between hotel and guests, you’ll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience. Your responsibilities include: - Being the key point of contact for our guests, efficiently...

  • Host/ Guest Relations Manager

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Novotel Group A tempo pieno

    dell''aziendaIl Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati.#BELIMITLESSDescrizione del lavoroL''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al...

  • Host/ Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Novotel Group A tempo pieno

    Descrizione dell''aziendaIl Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati.#BELIMITLESSDescrizione del lavoroL''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia...

  • Guest Relation Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Radisson Collection Palazzo Touring Club- Rooms A tempo pieno

    Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a...

  • Guest Relations Agent settore Luxury

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia Spa ricerca per una struttura prestigiosa sita nel cuore della città di Milano un/una: Guest Relations Agent La risorsa ricercata avrà come responsabilità principali: • Garantire la soddisfazione degli ospiti, supportandoli dalla prenotazione al termine del soggiorno; • Personalizzare i servizi in base alle esigenze e ai desideri degli...

  • Guest Relations Agent

    3 settimane fa

    Milano, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our Hotel Rosa Grandn the heart of Milan.As the main contact between hotel and guests, you'll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience.Your responsibilities include: Being the key point of contact for our guests, efficiently responding to Guest...

  • Guest Relation Agent

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Radisson Collection Palazzo Touring Club- Rooms A tempo pieno

    Can you be our guests' superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and join us at the Radisson Hotel Group to Make Every Moment Matter where our guests can relax and enjoy the experienceOur first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm welcome and happy smile and where we strive to deliver a hospitality...

  • Guest Relations Intern

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Mandarin Oriental Hotel A tempo pieno

    Guest Relations Intern (Stage) Apply now Position: Guest Relations Intern (Stage) (Internship #539600) Property / Office: Mandarin Oriental, Milan Location: Milan, Italy Mandarin Oriental Hotel Group Mandarin Oriental Hotel Group is the award winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime...

  • Host/ Guest Relations Manager

    6 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Novotel Group A tempo pieno

    dell''aziendaIl Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati.#BELIMITLESSDescrizione del lavoroL''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia approcciare al...

  • Host/ Guest Relations Manager

    1 settimana fa

    Milano, Italia Novotel Group A tempo pieno

    Descrizione dell''azienda Il Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati. BELIMITLESS Descrizione del lavoro L''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia...

  • Host/ Guest Relations Manager

    7 giorni fa

    Milano, Italia Novotel Group A tempo pieno

    Descrizione dell''azienda Il Guest Relation agent è il punto di riferimento degli ospiti in struttura, il suo ruolo è garantire il massimo confort degli ospiti in hotel e l'alta qualità dei servizi da essi acquistati. #BELIMITLESSDescrizione del lavoro L''hotel Novotel Milano Linate è alla ricerca di una persona socievole e volenterosa che si voglia...

  • Guest Relations Agent

    4 settimane fa

    Milano, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels and become part of the Front Office Team as Guest Relations Agent at our Hotel Rosa Grand n the heart of Milan . As the main contact between hotel and guests, you’ll guide them to have a fantastic stay with a perfect service experience. Your responsibilities include: Being the key point of contact for our guests, efficiently responding...