Service Delivery Specialist

7 mesi fa


Roma, Italia Wyser A tempo pieno

Wyser è il brand globale che si occupa di ricerca e selezione di profili di middle e senior management di Gi Group Holding, la prima multinazionale italiana del lavoro e una tra le principali realtà che offrono servizi e consulenza HR a livello globale.

Per Azienda leader nel settore della sicurezza delle comunicazioni, attiva sia sul mercato nazionale, sia internazionale ricerchiamo un:
**Service Delivery Specialist**

In un’ottica di implementazione del Team, la risorsa sarà a diretto riporto del Service Manager, e si occuperà di curare le relazioni i clienti (principalmente esteri) garantendo i livelli di servizio, supportando l’attuazione dei programmi e dei progetti di miglioramento sulla base degli obiettivi strategici dell’azienda.

**PRINCIPALI RESPONSABILITA'**:

- Monitorare i Livelli di Servizio da erogare ai clienti di diverse Industry (estero);
- Assicurare il rispetto degli SLA da parte dei team di Sviluppo e Assistenza Tecnica;
- Monitorare le issue relative ai servizi ed i reclami dei clienti.

**REQUISITI**:
**Must Have**:

- Conoscenza professionale della Lingua Inglese;
- Disponibilità a trasferte (mediamente 2 gg al mese) in UE/ExtraUE;
- Conoscenza in ambito gestione servizi (es ITIL);
- Conoscenza delle procedure di Project Management;
- Abilità nella gestione di progetti e persone.

**Nice to Have**:

- Preferibile la Laurea Triennale o Magistrale in Ingegneria Gestionale Informatica, Telecomunicazioni e/o titolo di studio equivalente;
- Gestione di processi di IT Service Management in ambito informatico

Sede di lavoro: Milano, zona San Siro con possibilità di smartworking ibrido.



  • Roma, Italia Integrity360 A tempo pieno

    **About Us** Integrity360 is one of Europe’s leading cyber security specialists operating from office locations spread out across Europe, providing a comprehensive range of professional, support and managed cyber security services for our 300+ customers. With four top-class Security Operation Centers, we offer a complete end-to-end security services...


  • Roma, Italia Ericsson A tempo pieno

    **About this opportunity**: We are now looking for a Service Delivery Line Manager, are you interested? In this role, you will ensure customer value and happiness through an efficient service delivery. As an SDM (Service Delivery Manager), you will support service sales directly or indirectly via the unit resources as you understand and align with the...


  • Roma, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    TransTec Services Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di unoJunior Delivery Specialist. La risorsa si occuperà di attività di data entry. Requisiti: Laurea o diploma in informatica, statistica, matematica, economia o equivalenti Conoscenza professionale di Excel Gradita...


  • Roma, Italia Transtec Services Srl A tempo pieno

    TransTec Services Srl , società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di uno Junior Delivery Specialist. La risorsa si occuperà di attività di data entry. Requisiti: Laurea o diploma in informatica, statistica, matematica, economia o equivalenti Conoscenza professionale di Excel Gradita...


  • Roma, Lazio, Italia Axa Partners A tempo pieno

    Axa Partners Italy is seeking a seasoned Chief IT Service Delivery Officer to lead its IT Operations team. Located in Rome, this position plays a critical role in ensuring the delivery of high-quality IT services that meet business objectives.


  • Roma, Lazio, Italia Vastbouw A tempo pieno

    Job Description">Vastbouw seeks a highly skilled Customer Service Excellence Specialist to join their team. As a key member of the organization, this role is responsible for ensuring that services are delivered efficiently and effectively in accordance with contractual agreements.">Key Responsibilities">">Develop and implement accurate and proactive project...


  • Roma, Italia Icomera A tempo pieno

    The world’s leading provider of wireless Internet connectivity for public transports - Icomera - is now in quest of a Service Delivery Manager to join their team and contribute to the ambition of delivering top-class connectivity products and solutions to millions of passengers and tens of thousands of vehicles. As a Service Delivery Manager (SDM) at...


  • Roma, Italia Kenvue A tempo pieno

    Description Kenvue is currently recruiting for: **IT Service Delivery Lead - Italy** This position reports to Site Delivery Manager - Northern Cluster, and is based at Pomezia [Italy] **Who we are** At Kenvue, we realize the extraordinary power of everyday care. Built on over a century of heritage and rooted in science, we’re the house of iconic brands...


  • Roma, Italia Certit Srl A tempo pieno

    Certit, azienda di servizi e consulenza IT per le imprese è alla ricerca di un **Service Delivery Manager** da collocare su importante progetto in ambito telecomunicazioni. La risorsa che sarà individuata si occuperà della gestione operativa dei progetti per l'espansione della rete in fibra ottica, con un focus su FTTH e FWA. In supporto al PMO,...


  • Roma, Italia Dpway S.r.l. A tempo pieno

    **DPWAY S.r.l.** società con esperienza decennale in soluzioni e servizi nell’ambito dell’Information & Communication Technology e della Cybersecurity, sta cercando, per conto di nostro cliente **Application Delivery Specialist** - Certificazioni Citrix ADC 12, F5 CA-Administrator **Completano il profilo** - Disponibilità a brevi trasferte -...

  • Delivery Specialist

    7 giorni fa


    Roma, Italia Alosys Communications Srl A tempo pieno

    **Delivery Support Specialist** Alosys Communications Srl, Azienda specializzata nel settore dei Servizi per le Telecomunicazioni ricerca un **Delivery Specialis** per la nostra sede di Roma. La risorsa sarà inserita in un gruppo di lavoro a supporto della attività di attivazione, cessazione e variazione di linee telefoniche di un provider telefonico...


  • Roma, Lazio, Italia Capgemini A tempo pieno

    Job DescriptionWe are seeking an experienced Strategic Service Delivery Manager to join our team in Rome, Italy.Company OverviewCapgemini is a global business and technology transformation partner, helping organizations accelerate their transition to a digital and sustainable world. With a strong heritage and trusted by clients worldwide, we deliver...


  • Roma, Italia HAYS A tempo pieno

    IT Manager | Delivery Manager | Service Manager **La tua nuova azienda** Per nota realtà italiana specializzata sul Network & Service Performance management e sull\'offrire servizi e soluzioni custom ad alto contenuto innovativo alle aziende, siamo alla ricerca di un Responsabile del reparto di Delivery ed Assistenza. **Il tuo nuovo ruolo** La risorsa, si...


  • Roma, Lazio, Italia Dow Jones A tempo pieno

    About the Role: As a Service Delivery Director, you will lead our service delivery for the A2i products and ensure professional execution and successful customer relationships. You will have direct responsibility for all outbound services and post-sales, ensuring customers feel valued through quality service and ongoing customer development.You will work...


  • Roma, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    **Il Ruolo** **Customer Service and Business Support Specialist** **CATEGORIA PROTETTA L. 68/99 La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione **Property&Casualty **presso la sede di Roma. La figura sarà responsabile della gestione e delivery di progetti, avrà modo di supportare l'attività giornaliera sui...


  • Roma, Italia TransTec Services A tempo pieno

    **TransTec Services Srl**, società di servizi e consulenza che opera nel settore ICT e dell’Innovazione tecnologica, è alla ricerca di uno **Junior Delivery Specialist.** La risorsa si occuperà di attività di data entry. Requisiti: - Laurea o diploma in informatica, statistica, matematica, economia o equivalenti - Conoscenza professionale di Excel -...


  • Roma, Italia Leonardo Belgium A tempo pieno

    **Leonardo Belgium** (LBe) is looking for a **Service Delivery Manager** that will have the **unique and exciting** opportunity to lead the operation of a new Security Operations Centre (C-SOC) and contribute to the development of the organization's cyber resilience. **Job description**: - Working location : Redu, Belgium - Hybrid working, 1-3 days on-site...


  • Roma, Italia MSD A tempo pieno

    **Job Description**: Our Support Functions deliver services and makes recommendations about ways to enhance our workplace and the experience of working at our organization. Our Support Functions include HR, Finance, Information Technology, Legal, Procurement, Administration, Facilities and Security. Our IT team operates as a business partner proposing ideas...


  • Roma, Italia Kyndryl Italia S.P.A. A tempo pieno

    **Why Kyndryl** Our world has never been more alive with opportunities and, at Kyndryl, we’re ready to seize them. We design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. Kyndryl is at the heart of progress — dedicated to helping companies and people grow strong. Our people are actively...


  • Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

    DATA APERTURA 24/10/2024 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, all'interno dell'Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti...