Guest Experience Agent

6 mesi fa


Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

La risorsa dovrà occuparsi di:

- Accoglienza ospiti;
- Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti;
- Check in/check out;
- Utilizzo del PMS Opera;
- Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole;
- Esecuzione di vari compiti amministrativi tra cui l'elaborazione di pagamenti, prenotazioni e fatture;
- Operazioni di front e back office legate al soggiorno del cliente in hotel;
Provenienza dal settore Hospitality
Buono standing
Buoni doti comunicative
Conoscenza della lingua Inglese scritta e parlata, rappresenta un plus la conoscenza di ulteriori lingue

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Orario:

- Turni

Tipi di retribuzione supplementare:

- Quattordicesima
- Tredicesima

Esperienza:

- agente: 1 anno (Preferenziale)



  • Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...


  • Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels in our mission to deliver exceptional customer service and create unforgettable experiences for our guests. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our visitors, providing information and assistance to ensure a smooth and enjoyable stay.Key ResponsibilitiesProvide friendly and prompt assistance to guests,...


  • Roma, Lazio, Italia Vretreats A tempo pieno

    **VRetreats Luxury Hotel Collection**Located in the heart of Italy, our hotels offer a unique blend of luxury and charm. As a Front Desk Agent, you will be responsible for providing exceptional guest experiences and ensuring that every stay is unforgettable.**Key Responsibilities:**Accommodate and assist guests according to company policies, standards, and...


  • Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Roma (#8785)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...


  • Roma, Lazio, Italia Mcarthurglen A tempo pieno

    Why Choose McArthurGlen?We offer a competitive base salary, a performance bonus scheme, and outstanding benefits, including a wellbeing allowance, private medical insurance, a pension plan, and shopping discounts.As a Guest Experience Advisor, you will be part of an international team of over 200 dedicated colleagues who share a passion for delivering...


  • Roma, Italia Hotel de Russie, Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **ROCCO FORTE HOTELS** **HOTEL DE RUSSIE** **Rome** **GUEST RELATIONS AGENT** Main Purpose: The Guest Relations Agent is at Guests’ disposal to listen and to anticipate their needs, ensuring a pleasant and satisfying stay. Reports to: Guest Relations Manager. Main duties & responsibilities: - Create and maintain warm and sincere relationship with...


  • Roma, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city. **The...


  • Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As GEM (Guest Experience Maker), I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...

  • Guest Experience Expert

    2 settimane fa


    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information**Guest Services Agent **Job Number**24194377 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Rome, 26/36 Via Liguria, Rome, Italy, Italy, 187 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...


  • Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    Il nostro team di Guest ExperienceStiamo cercando un professionista dinamico e motivato per unirsi al nostro team di Guest Experience. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate interne ed esterne, garantire all'ospite ogni richiesta e elaborare reportistica e documenti.Le tue responsabilitàGestire le chiamate interne ed esterneGarantire...


  • Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...


  • Roma, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...


  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...


  • Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    Il tuo viaggio verso la carriera inizia qui!Unisciti a Meliá Hotels International come Guest Experience Line Specialist e scopri il mondo della formazione e della crescita professionale infinita. Sarai parte di una grande famiglia che valorizza la diversità e l'inclusione, e potrai lavorare in diverse location e ambienti. Il tuo ruolo: Sarai responsabile...


  • Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...


  • Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    Il tuo viaggio di crescita inizia qui!Unisciti a Meliá Hotels International e scopri un mondo di opportunità senza frontiere. Come Guest Experience Line Specialist, sarai al centro dell'azione, gestendo le chiamate in entrata e assicurando un eccellente servizio agli ospiti.Le tue responsabilità:Gestire le chiamate interne ed esterneGarantire all'ospite...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...

  • Hotel Guest Service Agent

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Delivering Exceptional Guest Experiences At Marriott International, we're committed to exceeding our guests' expectations. As a Guest Service Agent, you'll play a key role in delivering unforgettable experiences. From impeccable check-in and check-out processes to personalized service and attention to detail, you'll be the face of our brand, ensuring...