Stage Guest Experience

3 settimane fa

Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte del Team Guest Experience presso **il Rome Marriott Park Hotel.** La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e personalizzazione.

Con le nostre **601 camere e 40 sale congressuali e spazi polifunzionali**, ci confermiamo uno dei centri congressuali più grandi e importanti d’Europa

L’obiettivo è quello di svolgere un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni momento.

**Le sue responsabilità includono**:

- Assistere il Guest Experience Team in tutti i compiti e le responsabilità del Dipartimento.
- Dimostrare attivamente l'eccellenza nel servizio al cliente, mantenendo sempre alti livelli di rispetto e un'immagine professionale, con particolare attenzione ai dettagli e alle esigenze dei clienti.
- Anticipare e identificare le aspettative degli ospiti e dei VIP, assicurandosi che le loro esigenze siano soddisfatte e, ove possibile, superate.
- Assicurarsi che tutti gli ospiti siano accolti e riconosciuti immediatamente all'arrivo al banco e che tutti i telefoni ricevano una risposta tempestiva.
- Assicurarsi che tutte le richieste e le domande degli ospiti ricevano risposta il prima possibile, conoscendo in ogni momento le procedure di reclamo e i vari strumenti di qualità

**Requisiti**:

- Atteggiamento positivo e forte passione per il reparto Guest Experience
- Fluenza nella lingua italiana e ottima conoscenza della lingua inglese;
- Capacità di comunicazione eccezionali e approccio orientato agli ospiti;
- Forte lavoro di squadra e capacità di risolvere i problemi;
- Automunito ( nel caso contrario la possibilità di raggiungere la struttura con i mezzi di trasporto)

Si richiedono inoltre, passione, entusiasmo, voglia di crescere professionalmente, ed eleganza non solo esteriore.

**Modalità**:40 ore a settimana

**Sede**: Rome Marriott Park Hotel, Via Tommaso Masala 54, 00148 RM

**Benefit**: Rimborso spese €800 + mensa aziendale

**Contratto di lavoro**: Tirocinio formativo/stage 6 mesi

**Orario**: Turni di apprendimento diurni/pomeridiani/serali

Si prega di inviare il tuo curriculum, insieme a foto e l'autorizzazione per il trattamento dei dati personali in conformità con il Regolamento generale sulla protezione dei dati personali UE 2016/679.

  • Guest Experience Agent

    1 mese fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **Guest Experience Agent** Descrizione della posizione La figura del **Guest Experience Agent **sarà inserita all’interno del nuovo team di Guest Experience per portare avanti la nostra missione di massima soddisfazione del cliente e l’obiettivo di far vivere un’esperienza luxury. Ogni hotel rispecchia la cultura e la storia del luogo che lo ospita...

  • Operations & Guest Experience Manager - Rome

    1 mese fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...

  • Guest Experience Ambassador

    1 mese fa

    Roma, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Guest Experience Ambassador** **Principali responsabilità**: La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno; - Monitoraggio...

  • Guest Experience Expert

    5 giorni fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **N. Posizione** 24094114 **Categoria la Posizione** Rooms & Guest Services Operations **Sede** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VISUALIZZA SULLA MAPPA **Tipologia** Full-Time **Lavora da remoto?** N **Trasferimento?** N **Tipo posizione** Non-Management Answer, record, log, and process all...

  • Guest Experience Expert

    5 giorni fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Job Number** 24094114 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests,...

  • Stage Guest Experience Line

    1 mese fa

    Roma, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    **“Il mondo è tuo con Meliá”** Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di...

  • Stage Guest Experience Line

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    "Il mondo è tuo con Meliá" Unirsi a Meliá significa intraprendere un viaggio senza frontiere, perché le possibilità di crescita e formazione qui sono infinite. Significa essere consapevoli che il mondo è tuo e che avrai la possibilità di lavorare in molti paesi. E tutto ciò, sentendo di essere parte di una grande famiglia. È la certezza di aver...

  • Guest Experience Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Mansione**:Guest Experience Manager** Dipartimento**:Guest Experience** Riporta a (posizione)**:Direttore delle operazioni / Hotel Manager** **RIEPILOGO DEL LAVORO** Funge da property Manager on Duty e supervisiona tutte le operazioni di proprietà, assicurando che vengano forniti i più alti livelli di ospitalità e servizio. Rappresenta la gestione della...

  • Guest Relations Specialist

    5 giorni fa

    Roma, Italia Radisson Collection Hotel, Rome - Rooms A tempo pieno

    **Description** Can you be our guests’ superhero? Is guest service your ultimate passion? Then why not come and be part of the opening Team of the beautiful Radisson Collection, Roma Antica to Make Every Moment Matter! where our guests can relax and enjoy the experience! Our first class Guest Relations Team is the heart of the house, providing a warm...

  • Guest Experience Ambassador baglioni Hotel Regina

    1 mese fa

    Roma, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Guest Experience Ambassador** **Principali responsabilità**: La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno; - Monitoraggio...

  • Guest Relations Manager

    2 mesi fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations Manager A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to...

  • Stage Guest Assistant

    5 ore fa

    Roma, Italia Lungarno Collection A tempo pieno

    We are currently recruiting for the Portrait Roma Guest Assistant intern. Our research is aimed at students or recent graduates who can host and offer impeccable service, combining classic style with a touch of modernity and technology. Hospitality is an art, and Portrait has made of it a masterpiece. In a new concept of bespoke tourism, Portrait has taken...

  • Guest Relations Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. **What will I be doing?** As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional...

  • Guest Relations Manager

    2 mesi fa

    Roma, Lazio, Italia Aleph Rome Hotel, Curio Collection by Hilton A tempo pieno

    A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience.What will I be doing?As Guest Relations Manager, you will manage the needs of VIP Guests and inform other Team Members of VIP needs in order to ensure an exceptional Guest...

  • Guest Relations Manager

    7 giorni fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Guest Relations Manager( Job Number: HOT0A23L) Work Locations :Aleph Rome - CurioVia di San Basilio, 15Rome187 A Guest Relations Manager manages the needs of VIP and long-stay Guests and informs other Team Members of VIP/long-stay Guest needs in order to ensure an exceptional Guest experience. What will I be doing? As Guest Relations Manager,...

  • Guest Experience Agent- Villa Agrippina

    1 mese fa

    Roma, Italia WTC para Melia IT A tempo pieno

    MELIA HOTELS INTERNATIONAL cerca per la sua struttura di Roma, il Villa Agrippina a Gran Melia Hotel 5** lusso, la seguente risorsa: GUEST EXPERIENCE AGENT Principali Mansioni: - Assistenza e attività di conciergerie agli ospiti in maniera tempestiva e professionale. - Vendita dei servizi dell'hotel - Garantire una esperienza memorabile agli ospiti ancora...

  • Stage - Guest Relation (M/F)

    1 mese fa

    Roma, Italia Mercure Roma Centro Colosseo A tempo pieno

    Il Mercure Roma Centro Colosseo è in cerca di uno STAGE come Guest Relation (M/F) di 3 mesi. Siamo interessati ad una persona di talento che voglia unirsi al nostro straordinario Team. Durante questa incredibile esperienza sarai a contatto con persone di diverse culture provenienti da tutto il mondo! Le tue mansioni includeranno: - Accogliere i nostri...

  • Ikea Shopping Experience

    1 mese fa

    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei Hej! Per il nostro store di IKEA - Porta di Roma cerchiamo delle risorse appassionate di arredamento e che abbiano voglia di intraprendere un percorso di formazione e di sviluppo nell'ambito della Vendita e Analisi commerciale. - Buona capacità di analisi e conoscenza/esperienza di reportistica; - Conoscenza del pacchetto Office (Word, Excel,...

  • Guest Service Manager

    1 mese fa

    Roma, Italia Hilton A tempo pieno

    Job Requirements A Guest Sevice Manager ensures that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in through check-out. As Guest Service Manager, you will manage the Guest Service Team to ensure that Team Members are prepared and well-informed to deliver Guests an exceptional experience from check-in...

  • Stage Customer Experience

    1 mese fa

    Roma, Italia IKEA A tempo pieno

    Chi sei CHI SIAMO Ti piace il mondo IKEA e vorresti entrare a farne parte? IKEA è molto di più di un negozio di arredamento! Siamo costantemente alla ricerca di nuovi talenti che vogliano far parte del team IKEA e contribuire alla nostra visione “migliorare la vita della maggioranza delle persone”. Vogliamo entrare in contatto con persone curiose,...