Guest Relations Agent

2 settimane fa


Roma, Italia Società Internazionale Nuovi Alberghi per azioni – S.I.N.A. A tempo pieno

Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l’eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.

L’Hotel Sina Bernini Bristol Autograph Collection di Roma ricerca la figura di: Guest Relations Agent

Riportando al Capo Ricevimento, la risorsa si occuperà:

- Accogliere e assistere gli ospiti all’arrivo e alla partenza
- Accompagnare gli ospiti in camera o in altri luoghi dell’albergo
- Verificare la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti durante il soggiorno nell’ottica di assicurare un servizio eccellente ed ottime recensioni
- Gestire clienti Vips, richieste speciali ed eventuali complaint, seguendo le disposizioni della Direzione
- Eseguire attività di comunicazione con i clienti pre-stay e post-stay

E’ indispensabile che il candidato/a ideale possieda i seguenti requisiti:

- Ottima conoscenza della lingua inglese scritta e orale, conoscenza di una seconda lingua
- Pregressa esperienza nel settore alberghiero, ed in particolare al Front Office
- Disponibilità a lavorare su turni
- Disponibilità ad eventuali turni al Front Office in caso di necessità.
- Conoscenza e rispetto degli standard di servizio 5 stelle e delle procedure aziendali
- Ottima propensione ai rapporti interpersonali, spiccate capacità comunicative, capacità di lavorare in team, attitudine orientata al problem solving ed alla costante ricerca di miglioramenti
- Senso di ospitalità, puntualità e cortesia
- Forte motivazione e flessibilità lavorativa
- Precisione, affidabilità
- Gradita esperienza in Marriott

Orario di lavoro: full time

Retribuzione: prevista da Ccnl Turismo

Luogo di lavoro: Roma

Gli interessati potranno inviare Cv completo di foto e con autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs 196/2003 e successivi aggiornamenti.


  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Sina Hotels A tempo pieno 17.000 € - 25.000 € all'ano

    Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l'eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.Posizione:L'Hotel Sina Bernini Bristol Autograph...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia Società Internazionale Nuovi Alberghi per azioni – S.I.N.A. A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    Sina Hotels è una storica catena alberghiera italiana di lusso da più di 60 anni. Fondata nel 1958 dal Conte Ernesto Bocca, vanta strutture esclusive nelle principali città italiane. Rinomata per l'eccellenza del servizio e lo stile raffinato, è ancora oggi guidata con passione dalla famiglia fondatrice.Posizione:L'Hotel Sina Bernini Bristol Autograph...


  • Roma, Italia Rhinoceros A tempo pieno

    **Rhinoceros** è un palazzo progettato e realizzato dall’Atelier Jean Nouvel a **Roma**. È sede di 25 appartamenti di lusso, una galleria d’arte con spazi espositivi, tre meravigliose terrazze ed un ristorante. Ogni appartamento, unico e personalizzato, ha affacci privilegiati sull’area monumentale della Roma classica, alle pendici del Palatino. Per...


  • Roma, Italia Rome Cavalieri, A Waldorf Astoria Hotel A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di giovani che abbiano voglia di sviluppare il proprio talento nel settore dell'accoglienza ed in particolare del reparto **Guest Relations**, che rappresenta la connessione principale tra l'ospite, l'hotel e i vari dipartimenti. La figura verrà formata in modo tale da poter gestire le seguenti attività in autonomia, seguendo sempre gli...


  • Roma, Italia NH ITALIA SPA A tempo pieno

    Minor Hotels Europe & Americas ricerca un/a Guest Relations Manager da inserire all’interno del Team dell’NH Collection Fori Imperiali. **GUEST RELATIONS MANAGER - NH COLLECTION FORI IMPERIALI**: Riportando al Direttore e rappresentando l’Hotel e il Management, la risorsa dovrà occuparsi di: Garantire la piena soddisfazione e il benessere degli ospiti...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    STRUTTURA: Rome Marriott Park Hotel LOCATION: Roma POSIZIONE: Guest Service Agent Per il nostro Hotel 4 stelle di Roma, selezioniamo un/una Guest Service Agent, dinamico/a e professionale, che sappia offrire alti livelli di servizio agli ospiti in un’atmosfera accogliente, rispettando la loro privacy ed anticipando le loro necessità. Caratteristiche...

  • Guest Relations Agent

    2 settimane fa


    Roma, Lazio, Italia The First Hotel Group A tempo pieno 25.000 € - 40.000 € all'ano

    The First Roma - Urban ResortArte - Dolce - Musicaè alla ricerca di figure di Front Office Agents / Guest Relation Agents con le seguenti caratteristiche:preferibile esperienza maturata in strutture 5 stelle lusso.ottima padronanza della lingua inglese e di una seconda lingua straniera. Costituirà titolo preferienziale la conoscenza di una terza lingua...

  • Guest Experience Agent

    4 settimane fa


    Roma, Italia Michael Page A tempo pieno

    Il/la Guest Experience Agent Il/la Guest Experience Agent è il primo punto di contatto per gli ospiti una volta arrivati a destinazione. Il suo obiettivo principale è garantire un'esperienza impeccabile ed esclusiva per tutta la vacanza, anticipando le necessità del cliente e risolvendo eventuali complaint in tempo reale. Dettagli sul cliente DMC di...

  • Guest Service Agent

    1 settimana fa


    Roma, Italia E-Work A tempo pieno

    e work spa divisione specialty settore HORECA, selezione per importante hotel 4*, GUEST SERVICE AGENT La risorsa ideale ha una comprovata esperienza al Front Office e/o Guest relation, maturata in strutture di 4/5 stelle, preferibilmente presso brand internazionali e padronanza della della lingua inglese e del pacchetto Office. Si richiede una formazione...


  • Roma, Italia Marriott Hotels Resorts A tempo pieno

    Job Summary Supports all property operations ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Manages the flow of questions and directs guests within the lobby. Supports the tracking and resolution of service issues. Candidate Profile Education and Experience High school diploma or GED; 1 year experience in the guest services front...