Specialista help desk software

2 settimane fa


Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno
Richiesta di personale

Infoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la sua sede di Tirana.

Descrizione del lavoro:

Siamo alla ricerca di risorse con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.

Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.

Principali attività:

  • Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;
  • Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;
  • Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
  • Formare i clienti sull'utilizzo del software;
  • Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.

Competenze ed esperienze richieste:

  • Esperienza comprovata in ambito help desk di I livello su software gestionale;
  • Conoscenza dell'informatica;
  • Ottima capacità comunicativa (italiano fluente);
  • Ottima predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle richieste del cliente;
  • Puntualità;
  • Responsabilità dell'intera copertura del servizio;
  • Facoltativo: esperienza nel settore della telefonia.

Competenze linguistiche:

  • Ottima conoscenza scritta e orale dell'italiano.

Tipi di contratto

  • Orario: full-time (09-13 e 14-18 dal lunedì al venerdì);
  • Sede di lavoro: Tirana o full-remote.


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la nostra sede di Tirana.Il candidato ideale sarà un risorsa con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Selezione di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionaleDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti. Sarai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico software con esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.La descrizione del lavoro è la seguente:Con chi sarai a contatto?Verrai inserito all'interno dell'area help desk software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici help desk software, e con l'area sviluppo e...

  • Gestore Tecnico Software

    3 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroVerrai inserito all'interno dell'area Help Desk Software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici Help Desk Software e con l'area sviluppo e quella tecnico/sistemistica.Le Tue CompetenzeSolido esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionaliEsperienza nella...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Specialista Tecnico Cliente per la nostra sede di Tirana.Siamo una società dinamica e innovativa che offre soluzioni software gestionali avanzate ai nostri clienti.Descrizione del lavoro:Gestire le richieste di supporto tecnico dei clienti tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Selezione Operatore Servizio ClientiDescrizione del Lavoro:Infoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale.Principali Attività:Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:La nostra azienda, Infoteam S.r.l., è alla ricerca di un professionista che si occupi della gestione dell'area customer service software. Il candidato ideale sarà in grado di gestire il gruppo di help desk e fornire supporto alla clientela.Principali attività:Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla Ricerca di un Operatore di Supporto TecnicoPer il nostro team di Help Desk di I Livello!Descrizione del Lavoro:Con Chi Sarai a Contatto?Gestire le richieste del cliente e risolvere i ticket;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Formare i clienti...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un operatore in stage per supporto tecnico remoto in ambito software gestionale per la nostra sede di Pescara.Compiti PrincipaliGestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali escalation...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro: Il nostro team di Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Responsabile tecnico software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software. Le tue responsabilità: - Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono; - Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Verrai inserito nel team di supporto tecnico di I livello che si occupa di assistenza e customer care in ambito software gestionale sui software sviluppati dall'azienda.Cosa imparerai? Verrai formato sull'utilizzo e il funzionamento di uno dei nostri software gestionali in ambito retail, sulla gestione delle richieste del cliente e...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Il nostro team di help desk di I livello è alla ricerca di un operatore di supporto tecnico remoto per assistere i clienti in ambito software gestionale. Sarai inserito nel team di assistenza e customer care per risolvere le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico remoto.Principali attività:Gestire le richieste help desk di...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Ci rivolgiamo alla ricerca di un Operatore di Supporto Tecnico per sistema gestionale da inserire nel nostro team di help desk.Descrizione del LavoroL'Operatore di Supporto Tecnico lavorerà con lo strumento di ticket e telefono per rispondere alle richieste dei clienti, fornendo assistenza tecnica sui nostri software gestionali.In questo ruolo sarai...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Docplanner A tempo pieno

    Job Title: Technical Documentation SpecialistAbout Us:We are a software company that develops a CRM for the healthcare sector, utilized by the largest healthcare providers in Spain, Italy, Germany, Poland, Turkey, Brazil, Mexico, and many other markets.Since 2019, we have been a part of the international DocPlanner Group, which is the fastest-growing...


  • Pescara, Abruzzo, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del RuoloLa nostra azienda, beBee Professionals, è alla ricerca di un Specialista Tecnico di Sviluppo per supportare il nostro team tecnico nella progettazione, sviluppo e implementazione di soluzioni innovative.Responsabilità:Supporto nella progettazione tecnica e nella realizzazione di disegni CAD.Collaborazione con altri dipartimenti per lo...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Manpower Italia Srl A tempo pieno

    Offerta di Lavoro: Ci recherchiamo un Specialista Amministrazione e Contabilità per il nostro ufficio di Pescara.Descrizione Offerta: Il candidato ideale deve possedere conoscenze approfondite di amministrazione e contabilità, con esperienza di lavoro in settori commerciali e finanziari. Dovrà essere in grado di gestire e analizzare dati finanziari,...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Fater Spa A tempo pieno

    {"Descrizione del ruolo": "Il nostro team è alla ricerca di unSpecialista Manutenzione Predittiva che possa aiutarci a pianificare e eseguire le attività di manutenzione, garantendo che siano sincronizzate con i fermi pianificati di linea.Le tue responsabilità saranno:* Pianificare ed eseguire le attività di manutenzione in linea con i fermi pianificati...


  • Pescara, Abruzzo, Italia beBee Professionals A tempo pieno 25.000 € - 35.000 €

    Descrizione del ruoloIl Specialista Acquisti è responsabile della gestione degli acquisti aziendali, garantendo la massima efficienza e la miglior qualità dei prodotti.Responsabilità:Ricerca e selezione di fornitori affidabili.Gestione degli ordini d'acquisto e monitoraggio delle consegne.Negoziazione dei termini e delle condizioni contrattuali con i...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Bluserena SpA Unipersonale A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:Il nostro team di Bluserena SpA Unipersonale sta cercando un Specialista Grafico Freelance per un progetto di comunicazione di alta qualità. La persona ideale sarà in grado di creare grafiche di alta qualità, lavorando in collaborazione con il team di marketing per tradurre concetti in visual efficaci e di alta...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Ali Spa A tempo pieno

    La posizione di Specialista Vendite presso Ali Spa è aperta a candidati motivati ed esperienziali, che siano disposti a lavorare nel ruolo commerciale nella zona di Abruzzo sud e Molise.Ogni giorno, siamo alla ricerca di nuove opportunità per crescere e migliorare la nostra presenza sul mercato locale. Come Specialista Vendite, sarai responsabile della...