Operatore di supporto tecnico software

4 settimane fa


Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

Descrizione del lavoro:

Verrai inserito nel team di supporto tecnico di I livello che si occupa di assistenza e customer care in ambito software gestionale sui software sviluppati dall'azienda.

Cosa imparerai? Verrai formato sull'utilizzo e il funzionamento di uno dei nostri software gestionali in ambito retail, sulla gestione delle richieste del cliente e sulla risoluzione dei ticket.

Principali attività:

  • Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;
  • Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;
  • Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
  • Formare i clienti sull'utilizzo del software;
  • Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.

Competenze ed esperienze richieste:

  • Otte capacità comunicative;
  • Ottima predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle richieste del cliente;
  • Puntualità;
  • Buona conoscenza dell'informatica;
  • Preferibile: pregresso utilizzo o conoscenza di software gestionali.

Tipo di contratto

  • Orario: full-time;
  • Sede di lavoro: Pescara;
  • Contratto: stage.

La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno a sostenere l'inclusività e la diversity, per cui la ricerca è rivolta a uomini e donne.

Questa selezione non è attualmente aperta, ma puoi comunque inviarci la tua candidatura: la terremo in considerazione nel momento in cui apriremo la ricerca.



  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla Ricerca di un Operatore di Supporto TecnicoPer il nostro team di Help Desk di I Livello!Descrizione del Lavoro:Con Chi Sarai a Contatto?Gestire le richieste del cliente e risolvere i ticket;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Formare i clienti...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un operatore in stage per supporto tecnico remoto in ambito software gestionale per la nostra sede di Pescara.Compiti PrincipaliGestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali escalation...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Ci rivolgiamo alla ricerca di un Operatore di Supporto Tecnico per sistema gestionale da inserire nel nostro team di help desk.Descrizione del LavoroL'Operatore di Supporto Tecnico lavorerà con lo strumento di ticket e telefono per rispondere alle richieste dei clienti, fornendo assistenza tecnica sui nostri software gestionali.In questo ruolo sarai...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:Stiamo cercando un operatore di supporto tecnico remoto per unirsi al nostro team di help desk di I livello. Come operatore di supporto tecnico remoto, sarai responsabile di assistere i clienti in ambito software gestionale tramite ticket o telefono.Principali Attività:Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Il nostro team di help desk di I livello è alla ricerca di un operatore di supporto tecnico remoto per assistere i clienti in ambito software gestionale. Sarai inserito nel team di assistenza e customer care per risolvere le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico remoto.Principali attività:Gestire le richieste help desk di...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un professionista che guidi il team di supporto tecnico software.


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:In Infoteam S.r.l. siamo alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area di supporto tecnico per software.Compiti e responsabilità:Gestire le richieste di supporto tecnico per software;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;Gestire...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Selezione Operatore Servizio ClientiDescrizione del Lavoro:Infoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale.Principali Attività:Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro: Il nostro team di Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Responsabile tecnico software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software. Le tue responsabilità: - Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono; - Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.Principali...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la nostra sede di Tirana.Il candidato ideale sarà un risorsa con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.Principali...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un tecnico software con esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.La descrizione del lavoro è la seguente:Con chi sarai a contatto?Verrai inserito all'interno dell'area help desk software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici help desk software, e con l'area sviluppo e...

  • Gestore Tecnico Software

    3 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pieno

    Descrizione del LavoroVerrai inserito all'interno dell'area Help Desk Software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici Help Desk Software e con l'area sviluppo e quella tecnico/sistemistica.Le Tue CompetenzeSolido esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionaliEsperienza nella...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo: Operatore di Supporto al ClienteLa nostra azienda, Humangest Spa, cerca un Operatore di Supporto al Cliente per la propria filiale di Pescara. Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescita, interagendo con i clienti tramite varie canali di comunicazione.Funzioni e Responsabilità:Gestire le...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Selezione di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionaleDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti. Sarai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Descrizione del LavoroLa nostra azienda, Humangest S.p.A., cerca un Operatore di Supporto Clienti per il nostro call center in Pescara. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate dei clienti, rispondere alle loro richieste e fornire assistenza tecnica e commerciale.Compiti PrincipaliGestire le chiamate dei clienti e rispondere alle loro...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.P.A. A tempo pieno

    Il nostro team di Humangest S.P.A. sta cercando un Operatore di Supporto Clienti per affiancare i nostri clienti in Italia. Le principali attività includono:• Gestione delle chiamate dei clienti in arrivo (inbound)• Risoluzione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche e commerciali• Utilizzo delle applicazioni...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

    Richiesta di personaleInfoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la sua sede di Tirana.Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di risorse con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del...


  • Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pieno

    Humangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per importante azienda cliente Operatore di Supporto ClientiLe principali attività includono:Gestire le chiamate in ingresso dei clientiGestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche e commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaRequisiti...