Operatore di supporto tecnico software
4 settimane fa
Descrizione del lavoro:
Verrai inserito nel team di supporto tecnico di I livello che si occupa di assistenza e customer care in ambito software gestionale sui software sviluppati dall'azienda.
Cosa imparerai? Verrai formato sull'utilizzo e il funzionamento di uno dei nostri software gestionali in ambito retail, sulla gestione delle richieste del cliente e sulla risoluzione dei ticket.
Principali attività:
- Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;
- Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;
- Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
- Formare i clienti sull'utilizzo del software;
- Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.
Competenze ed esperienze richieste:
- Otte capacità comunicative;
- Ottima predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle richieste del cliente;
- Puntualità;
- Buona conoscenza dell'informatica;
- Preferibile: pregresso utilizzo o conoscenza di software gestionali.
Tipo di contratto
- Orario: full-time;
- Sede di lavoro: Pescara;
- Contratto: stage.
La nostra organizzazione opera nel rispetto della parità di genere e con l'impegno a sostenere l'inclusività e la diversity, per cui la ricerca è rivolta a uomini e donne.
Questa selezione non è attualmente aperta, ma puoi comunque inviarci la tua candidatura: la terremo in considerazione nel momento in cui apriremo la ricerca.
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Operatore di Supporto Tecnico per Software Gestionale
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoSiamo alla Ricerca di un Operatore di Supporto TecnicoPer il nostro team di Help Desk di I Livello!Descrizione del Lavoro:Con Chi Sarai a Contatto?Gestire le richieste del cliente e risolvere i ticket;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Formare i clienti...
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Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pienoDescrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un operatore in stage per supporto tecnico remoto in ambito software gestionale per la nostra sede di Pescara.Compiti PrincipaliGestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali escalation...
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Operatore di Supporto Tecnico per Sistema Gestionale
1 settimana fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoCi rivolgiamo alla ricerca di un Operatore di Supporto Tecnico per sistema gestionale da inserire nel nostro team di help desk.Descrizione del LavoroL'Operatore di Supporto Tecnico lavorerà con lo strumento di ticket e telefono per rispondere alle richieste dei clienti, fornendo assistenza tecnica sui nostri software gestionali.In questo ruolo sarai...
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Operatore di Supporto Tecnico Remoto
1 mese fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del Lavoro:Stiamo cercando un operatore di supporto tecnico remoto per unirsi al nostro team di help desk di I livello. Come operatore di supporto tecnico remoto, sarai responsabile di assistere i clienti in ambito software gestionale tramite ticket o telefono.Principali Attività:Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o...
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Operatore di Supporto Tecnico Remoto
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro:Il nostro team di help desk di I livello è alla ricerca di un operatore di supporto tecnico remoto per assistere i clienti in ambito software gestionale. Sarai inserito nel team di assistenza e customer care per risolvere le richieste dei clienti e fornire supporto tecnico remoto.Principali attività:Gestire le richieste help desk di...
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Gerente di supporto tecnico software
1 settimana fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoSiamo alla ricerca di un professionista che guidi il team di supporto tecnico software.
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Responsabile area supporto tecnico software
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro:In Infoteam S.r.l. siamo alla ricerca di una risorsa che gestisca l'area di supporto tecnico per software.Compiti e responsabilità:Gestire le richieste di supporto tecnico per software;Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;Seguire le richieste non risolte e assicurarne la rapida soluzione;Gestire...
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Operatore Servizio Clienti Software
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoSelezione Operatore Servizio ClientiDescrizione del Lavoro:Infoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale.Principali Attività:Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;Eseguire eventuali...
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Responsabile tecnico software
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro: Il nostro team di Infoteam S.r.l. è alla ricerca di un Responsabile tecnico software che possa gestire l'area di supporto tecnico per software. Le tue responsabilità: - Gestire e smistare le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono; - Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo...
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Operatore Help Desk Software
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.Principali...
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Operatore Help Desk Software
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la nostra sede di Tirana.Il candidato ideale sarà un risorsa con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help...
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Operatore Help Desk Software
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un operatore con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service sulle applicazioni e piattaforme supportate dall'azienda.Principali...
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Responsabile area tecnico software
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoSiamo alla ricerca di un tecnico software con esperienza nel ruolo e nell'ambito di riferimento.La descrizione del lavoro è la seguente:Con chi sarai a contatto?Verrai inserito all'interno dell'area help desk software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici help desk software, e con l'area sviluppo e...
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Gestore Tecnico Software
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Go Infoteam A tempo pienoDescrizione del LavoroVerrai inserito all'interno dell'area Help Desk Software aziendale, a contatto diretto con le risorse assegnate alla tua area di lavoro, ovvero i tecnici Help Desk Software e con l'area sviluppo e quella tecnico/sistemistica.Le Tue CompetenzeSolido esperienza nell'ambito del supporto tecnico per software gestionaliEsperienza nella...
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Operatore di Supporto al Cliente
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoDescrizione del Ruolo: Operatore di Supporto al ClienteLa nostra azienda, Humangest Spa, cerca un Operatore di Supporto al Cliente per la propria filiale di Pescara. Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescita, interagendo con i clienti tramite varie canali di comunicazione.Funzioni e Responsabilità:Gestire le...
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Operatore Help Desk per Customer Care Software
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoSelezione di un operatore per attività di customer care in ambito software gestionaleDescrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di un professionista con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti. Sarai inserito all'interno del gruppo di help desk che si occupa di supporto utenti e di customer service...
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Operatore di Supporto Clienti
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoDescrizione del LavoroLa nostra azienda, Humangest S.p.A., cerca un Operatore di Supporto Clienti per il nostro call center in Pescara. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate dei clienti, rispondere alle loro richieste e fornire assistenza tecnica e commerciale.Compiti PrincipaliGestire le chiamate dei clienti e rispondere alle loro...
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Operatore di Supporto Clienti
3 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.P.A. A tempo pienoIl nostro team di Humangest S.P.A. sta cercando un Operatore di Supporto Clienti per affiancare i nostri clienti in Italia. Le principali attività includono:• Gestione delle chiamate dei clienti in arrivo (inbound)• Risoluzione delle richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche e commerciali• Utilizzo delle applicazioni...
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Specialista help desk software
2 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pienoRichiesta di personaleInfoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale per la sua sede di Tirana.Descrizione del lavoro:Siamo alla ricerca di risorse con esperienza nel mondo IT e, in particolare, in ambito customer care software e assistenza clienti.Con chi sarai a contatto? Verrai inserito all'interno del...
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Operatore di Supporto Clienti
4 settimane fa
Pescara, Abruzzo, Italia Humangest S.p.A. A tempo pienoHumangest Spa, filiale di Pescara, ricerca per importante azienda cliente Operatore di Supporto ClientiLe principali attività includono:Gestire le chiamate in ingresso dei clientiGestire le richieste dei clienti relative a questioni amministrative, tecniche e commercialiSvolgere attività attraverso vari canali: telefono, chat, posta elettronicaRequisiti...