Operatore Servizio Clienti Software

3 settimane fa


Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

Selezione Operatore Servizio Clienti

Descrizione del Lavoro:

Infoteam S.r.l. ricerca un operatore per attività di customer care in ambito software gestionale.

Principali Attività:

  • Gestire le richieste help desk di primo livello tramite ticket o telefono;
  • Intervenire con strumenti di condivisione remota del desktop per assistere i clienti;
  • Eseguire eventuali escalation al team di supporto tecnico di secondo livello;
  • Formare i clienti sull'utilizzo del software;
  • Contribuire ad alimentare i sistemi di FAQ aziendali con i casi di richieste più comuni.

Competenze ed Esperienze Richieste:

  • Esperienza comprovata in ambito help desk di I livello su software gestionale;
  • Conoscenza dell'informatica;
  • Ottimi rapporti di comunicazione (italiano fluente);
  • Ottima predisposizione all'ascolto e alla comprensione delle richieste del cliente;
  • Puntualità;
  • Responsabilità dell'intera copertura del servizio;
  • Facoltativo: esperienza nel settore della telefonia.

Competenze Linguistiche:

  • Ottima conoscenza scritta e orale dell'italiano.

Tipologia di Contratto:

  • Orario: full-time (09-13 e 14-18 dal lunedì al venerdì);
  • Sede di lavoro: Tirana o full-remote.


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  • Pescara, Abruzzo, Italia Infoteam S.r.l. A tempo pieno

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    4 settimane fa


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    4 settimane fa


    Pescara, Abruzzo, Italia Works Talent A tempo pieno

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    Descrizione del LavoroHumangest S.p.A. cerca un Operatore di Assistenza Clienti per la sua filiale di Pescara. Il candidato ideale sarà in grado di gestire le chiamate in inbound dei clienti, rispondere alle loro richieste e fornire assistenza tecnica e commerciale.Principali Attività- Gestire le chiamate in inbound dei clienti- Rispondere alle richieste...


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  • Pescara, Abruzzo, Italia Gi Group S.p.A A tempo pieno

    Descrizione del LavoroSiamo alla ricerca di un Operatore di Assistenza Clienti per azienda italiana leader nel settore del Customer Management Outsourcing.Di cosa ti occuperai?Gestire le richieste dei clienti relative agli ordini effettuati;Fornire assistenza ai clienti attraverso canale voce ed email;Utilizzare le applicazioni necessarie per gestire e...


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