Analista di Customer Experience
6 giorni fa
Per la sua sede di Milano, Sky sta cercando un Analista di Customer Experience da inserire all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Questo ruolo ha lo scopo di fornire un'esperienza teorica e pratica nell'ambito del Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight.
Le principali attività previste per questo ruolo includono:
- Monitoring del rating di NPS a tutti i suoi livelli per i diversi brand di Sky;
- Interpretazione ed analisi dei dati tramite profilazione e segmentazione della CB;
- Supporto nella redazione di report ad hoc su NPS;
- Supporto nella creazione di presentazioni per il top management.
Requisiti richiesti:
- Laurea in Economia, Statistica o Matematica;
- Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e Powerpoint);
- Ottima conoscenza di tool di data visualization (in particolare Tableau);
- Ottima conoscenza della lingua inglese;
- Ottima conoscenza di Sky.
Lavoro: ibrido. Sede: Milano.
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Analista di Customer Experience
4 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoAnalista di Customer ExperienceSky Italia è alla ricerca di un Analista di Customer Experience da inserire in stage all'interno della direzione Data & Strategic Insight a Milano.Descrizione del ruoloL'Analista di Customer Experience è responsabile dell'analisi dei dati relativi alla customer experience dei clienti di Sky, con l'obiettivo di individuare...
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Analista di Customer Experience
1 mese fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoAnalista di Customer ExperienceSky Italia cerca un Analista di Customer Experience per la sua sede di Milano. Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare all'interno della direzione Data & Strategic Insight e di contribuire allo sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza utente dei clienti di Sky.Compiti e responsabilitàAnalisi dei dati...
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Analista di Customer Experience
3 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoLa nostra azienda, Sky, cerca un Analista di Customer Experience per il suo team di Data & Strategic Insight a Milano. Il candidato ideale avrà la possibilità di lavorare in un ambiente dinamico e di crescita, dove potrà sviluppare le proprie competenze e contribuire al miglioramento della customer experience dei nostri clienti.Le principali attività del...
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Analista di Customer Experience
3 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoLa nostra azienda, Sky, cerca un analista di customer experience per supportare la direzione dei servizi nella creazione di strategie per migliorare l'esperienza dei clienti. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di Excel e Powerpoint, nonché di strumenti di data visualization come Tableau.Le principali attività del ruolo includono:Monitoraggio...
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Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoDescrizione del LavoroSky ricerca un Analista di Marketing per il Cliente per il suo team di Customer Go To Market. Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nell'esecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità.Attività...
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Marketing Specialist in Digital Customer Experience
1 settimana fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoSky è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing, con l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali. La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Nello specifico, lo stage è finalizzato all'esecuzione delle...
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Customer Insights Manager
3 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:We are seeking a skilled Customer Insights Manager to join our team at Sky. As a key member of the Customer Operations & Finance department, you will be responsible for analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Key Responsibilities:Producing rolling forecasts for customer contacts across all...
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Customer Service Coordinator
2 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Bighornlaw A tempo pienoJob Summary: We're looking for a highly motivated Customer Service Representative with administrative experience to provide an excellent experience to our customers.Responsibilities:• Respond to customer inquiries• Administer tasks• Coordinate with clients and technicians• Provide excellent customer service• Prepare and gain work...
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Customer Service Representative
2 mesi fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 30.000 €Job Description:beBee Professionals is seeking a Sales Assistant with a passion for customer service and sales to join our team in Piacenza, Italy.Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to clients in selecting products.Manage cash transactions and handle payment operations.Maintain store order and ensure merchandise is properly...
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Business Analyst
4 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:We are seeking a skilled Business Analyst - Customer Insights to join our team at Sky. As a key member of our Customer Operations & Finance department, you will play a crucial role in analyzing customer interactions and predicting future behavior.Key Responsibilities:Develop and maintain rolling forecasts for customer contacts across all...
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Customer Insights Strategist
6 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:Sky is seeking an experienced Customer Insights Strategist to join our Customer Operations & Finance department. As a key member of the Contact Forecasting Team, you will be responsible for analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Main Responsibilities:Develop and maintain accurate rolling...
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Data Analyst
3 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:We are seeking a skilled Data Analyst to join our Customer Operations & Finance department at Sky. As a key member of the Contact Forecasting Team, you will analyze customer interactions across all touchpoints and predict their future behavior, based on expected or planned events.Key Responsibilities:Producing rolling forecasts for customer...
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Senior Business Analyst
4 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:We are seeking a highly analytical and strategic Senior Business Analyst to join our Customer Operations & Finance department. As a key member of the Contact Forecasting Team, you will be responsible for analyzing customer interactions and predicting future behavior.Key Responsibilities:Develop and maintain rolling forecasts for customer contacts...
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Digital Customer Insight Analyst
2 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoJob Summary:We are seeking a skilled Digital Customer Insight Analyst to join our Customer Operations & Finance department at Sky. As a key member of the Contact Forecasting Team, your role will involve analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Key Responsibilities:Producing rolling forecasts for customer...
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Senior Business Analyst
1 settimana fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoAs a Senior Business Analyst - Customer Insights Specialist at Sky, you will be part of the Customer Operations & Finance department, working closely with the Contact Forecasting Team. Your mission will involve analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior, based on expected or planned events. Key...
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Customer Service Specialist
5 giorni fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia ZOLL Medical Corporation A tempo pienoAt ZOLL Medical Corporation, we are passionate about improving patient outcomes and saving lives. We provide innovative technologies that make a meaningful difference in people's lives.The Acute Care Technology division develops and delivers lifesaving products and software solutions to customers globally. Products include AEDs, trauma kits, ventilators,...
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Analista aziendale Senior
2 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoDescrizione del ruolo:Il Senior Manager di Data Analytics sarà responsabile di gestire il team di Customer Base Analytics, che svolge un ruolo fondamentale nell'ambito dell'organizzazione CCO e di Base Management. La risorsa sarà responsabile di fornire la base analitica e data driven a tutta l'attività di gestione del parco clienti, assicurando il...
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Retail Sales Associate
2 mesi fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia beBee Professionals A tempo pieno 20.000 € - 30.000 €Job Description:beBee Professionals is seeking a Sales Assistant with a passion for customer service and sales to join our team in Piacenza, Italy. If you enjoy working with customers and are enthusiastic about sales, this role is for you.Responsibilities:Provide exceptional customer service and support to customers in selecting products.Process transactions...
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Food Service Team Member
1 mese fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Ikea A tempo pienoJoin Our Team at IKEAWe are looking for a talented and enthusiastic individual to join our food service team at IKEA. As a Food Service Team Member, you will be responsible for providing excellent customer service and ensuring that our customers have a positive dining experience.Key Responsibilities:Prepare and serve food and beverages to customers in a...
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Incaricato di Supporto per il Team di Service
3 settimane fa
Piacenza, Emilia-Romagna, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa per supportare il team di Service & Process Design.La risorsa supporterà il team nelle seguenti attività:Monitoring e analisi della customer experience, con particolare focus sui canali digital.Supporto nella gestione e nell'analisi della "voce del cliente" con l'obiettivo di individuare pain point e aree di miglioramento per...