Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

1 mese fa

Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno
Descrizione della Posizione

La Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.

Compiti e Responsabilità
  • Fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.
  • Accogliere e gestire le richieste provenienti da bambini e adolescenti e/o da adulti nel rispetto delle procedure operative di Telefono Azzurro e delle norme giuridiche in vigore.
  • Attività di ricerca e approfondimento sulle tematiche di interesse della Fondazione.
  • Ascolto Empatico: fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un ambiente sicuro e non giudicante.
  • Consulenza e Supporto: offrire consulenza e supporto emotivo a bambini, adolescenti e adulti in situazioni di disagio, maltrattamento o difficoltà relazionali.
  • Valutazione della Situazione: valutare la gravità della situazione e determinare se è necessario intervenire in modo immediato per garantire la sicurezza del chiamante.
  • Intervento Professionale: collaborare con il team multidisciplinare per sviluppare piani di intervento personalizzati, offrendo risorse e soluzioni appropriate.
  • Gestione delle Chiamate: gestire le chiamate in entrata in modo professionale, garantendo la riservatezza e la confidenzialità delle informazioni.
  • Documentazione: registrare accuratamente le informazioni rilevanti e aggiornare i sistemi informatici con precisione.
  • Formazione Continua: partecipare a programmi di formazione continua per sviluppare competenze e conoscenze nel campo dell'ascolto e della consulenza.
Requisiti
  • Laurea in un campo correlato (servizi sociali, psicologia, sociologia, giurisprudenza etc.).
  • Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
  • Empatia e sensibilità verso le problematiche dei bambini, degli adolescenti e delle famiglie.
  • Eccellenti capacità comunicative e abilità nel lavorare in team e sotto stress.
  • Conoscenza delle leggi e delle normative riguardanti la protezione dell'infanzia.
  • Ottima conoscenza dell'inglese (C1) e dei principali sistemi informatici.
  • Sensibilità e rispetto per la privacy dei destinatari del servizio.
  • Orientamento al risultato e capacità di adattamento in un ambiente dinamico.
  • Disponibilità a lavorare su turni notturni e festivi.
Offriamo

Ambiente di lavoro stimolante, una formazione approfondita e l'opportunità di fare la differenza nella vita di coloro che hanno bisogno di supporto.

Preferenziale

CV e lettera di presentazione in lingua inglese.

Esperienza precedente nel campo della consulenza o dell'ascolto.

Sede di lavoro

Milano.

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...

  • Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e...

  • Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della posizioneL'Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza per il Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e gestione delle richieste...

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    5 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    SOS - Telefono Azzurro Onlus - Descrizione della PosizioneL'operatore del servizio di ascolto e consulenza per le linee telefoniche del Telefono Azzurro è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. L'attività prevede una prima fase di formazione e osservazione, seguita da una seconda fase di gestione delle attività di ascolto...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneL'Operatore di Ascolto e Consulenza è responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto.ResponsabilitàAccoglienza e Gestione delle richieste provenienti da bambini e adolescenti...

  • Operatore di Ascolto e Consulenza

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Come Operatore di Ascolto e Consulenza, sarai responsabile di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea del Telefono Azzurro. Sarai in...

  • Operatore del Servizio di Ascolto e Consulenza

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione Telefono Azzurro è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti.Compiti e ResponsabilitàFornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per...

  • Operatore di Servizio di Ascolto

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, 365 giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...

  • Operatore di Servizio di Ascolto

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza da parte di minori...

  • Tirocinio Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneLa Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza, promuovendo una cultura di rispetto e valorizzazione dei loro diritti. Come Operatore Servizio Ascolto e Consulenza Tirocinante, avrai il compito di fornire supporto emotivo, informazioni e...

  • Operatore Servizio Ascolto e Consulenza

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia S.O.S. - Telefono Azzurro Onlus A tempo pieno

    La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS è impegnata nella difesa dei bambini e degli adolescenti da ogni forma di abuso e di violenza. Il tirocinante avrà il compito di fornire supporto emotivo e informazioni a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni o chiedere aiuto.Responsabilità:Accoglienza e supporto nella...

  • Operatore di Ascolto

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione del Lavoro:La Fondazione SOS il Telefono Azzurro ETS cerca un operatore di ascolto per fornire sostegno emotivo e consulenza a coloro che ne hanno bisogno.Gli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono...

  • Operatore di Ascolto

    1 mese fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...

  • Operatore di Ascolto

    4 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e gestire richieste di ascolto,...

  • Operatore di Ascolto e Supporto

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della Posizione Gli operatori del Servizio di Ascolto giocano un ruolo fondamentale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni alle persone che ne hanno bisogno. I servizi di ascolto e di emergenza sono operativi 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizzano canali multipli (chat, social media, whatsapp e telefono) per ricevere e...

  • Operatore di Ascolto Sociale

    2 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio di ascolto è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o...

  • Operatore Ascolto e Consulenza

    2 giorni fa

    Milano, Lombardia, Italia Sos Il Telefono Azzurro Ets A tempo pieno

    Descrizione della posizioneIl candidato dovrà essere in grado di fornire supporto emotivo, informazioni e consulenza a bambini, adolescenti e adulti che contattano la linea per esprimere preoccupazioni, segnalare situazioni di rischio o chiedere aiuto. Sarà responsabile di fornire un ascolto attivo e empatico alle persone in difficoltà, garantendo un...

  • Operatore di Ascolto Sociale

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza.ResponsabilitàAscolto Attivo:...

  • Operatore di Ascolto Psicologico

    3 settimane fa

    Milano, Lombardia, Italia Telefono Azzurro A tempo pieno

    Descrizione della PosizioneGli operatori del servizio di ascolto svolgono un ruolo cruciale nel fornire sostegno emotivo, consulenza e informazioni a coloro che ne hanno bisogno. Il servizio è operativo 24 ore su 24, giorni all'anno, e utilizza canali multipli per ricevere e gestire richieste di ascolto, consulenza o emergenza.ResponsabilitàAscolto Attivo:...