Customer Relationship Specialist

3 giorni fa

Provincia di Milano Lombardia, Italia La Fenice HR A tempo pieno

La Fenice HR Solutions, agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione di professionisti nel settore Automotive, ricerca, per importante azienda Cliente:
**CUSTOMER RELATIONSHIP SPECIALIST**:
**Sede di Lavoro**: Milano
**Tipo di Contratto**: Inserimento Full Time
**Responsabilità**:
Gestione delle pratiche post-vendita (garanzie, soccorso stradale, assicurazioni, manutenzioni, campagne di richiamo), in stretta collaborazione con il team Customer e Post-Vendita.
Presidio delle richieste, segnalazioni e reclami dei clienti, fornendo supporto e consulenza dedicata.
Coordinamento con i reparti interni (vendite, post-vendita, amministrazione) per garantire una gestione efficace e senza interruzioni delle pratiche.
Utilizzo di strumenti CRM e database per registrare, monitorare e tracciare le interazioni con i clienti.
Analisi di feedback e segnalazioni per individuare aree di miglioramento.
Partecipazione a progetti interni e attività di formazione finalizzate al potenziamento della qualità del servizio e all’innovazione dei processi di assistenza.
**Requisiti**:
Esperienza di almeno due anni in contesti relativi alla gestione della clientela, preferibilmente nel settore automotive o affini.
Ottime capacità comunicative, di ascolto e gestione delle relazioni.
Attitudine al problem solving, affidabilità, precisione e orientamento al cliente.
Ottima padronanza della lingua italiana e una discreta conoscenza della lingua inglese.
Passione per il settore automotive.
Si tratta di una delle principali realtà in Italia nel settore, che rappresenta brand di primissimo piano.
Sono inoltre previsti un piano formativo strutturato e, dopo il periodo introduttivo, la possibilità di svolgere parte dell’attività in modalità smart working.

  • Customer Relationship Specialist

    2 settimane fa

    casalnuovo di napoli, Italia G company A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Relationship Specialist role at G company.Continue with Google1 month ago Be among the first 25 applicantsWhere passion meets opportunityThe best of your adventures is the one you have yet to sail!Job PurposeMSC Cruises is the world’s third-largest cruise brand and a leader in Europe, South America, the Gulf region, and...

  • Customer Relationship Specialist

    4 settimane fa

    casalnuovo di napoli, Italia G company A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Relationship Specialist role at G company.Continue with Google1 month ago Be among the first 25 applicantsWhere passion meets opportunityThe best of your adventures is the one you have yet to sail!Job PurposeMSC Cruises is the world’s third-largest cruise brand and a leader in Europe, South America, the Gulf region, and...

  • Customer Relationship Specialist

    1 settimana fa

    casalnuovo di napoli, Italia Altro A tempo pieno

    Join to apply for the Customer Relationship Specialist role at G company .Continue with Google1 month ago Be among the first 25 applicantsWhere passion meets opportunityThe best of your adventures is the one you have yet to sail!Job PurposeMSC Cruises is the world’s third-largest cruise brand and a leader in Europe, South America, the Gulf region, and...

  • Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Milano, Lombardia, Italia HUGA A tempo pieno

    Role DescriptionThis is a full-time, on-site role for a Customer Experience Specialist . The Customer Experience Specialist will be responsible for managing customer interactions, handling inquiries, resolving complaints, and ensuring customer satisfaction. The role includes maintaining strong communication with customers, providing timely solutions to...

  • Customer Service Specialist

    5 giorni fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Multinazionale, Settore Industriale a Milano Nord Ovest - Sap, Inglese **Azienda**: L'azienda è leader del settore in cui opera. Grazie alla sua capacità di innovazione e alla costante attenzione alle esigenze del mercato, è riuscita a diventare un punto di riferimento per i suoi clienti, a livello nazionale ed internazionale. L'azienda per un...

  • After-Sales & Customer Relationship Associate

    2 settimane fa

    Milano, Italia Artemest S.R.L. A tempo pieno

    We are looking for an organized and customer-focused After-Sales & Customer Relationship Associate to join our growing international team.In this role, you will serve as the primary point of contact for our clients, delivering personalized and high-level service.You will take ownership of the entire after-sales process, ensuring accuracy, efficiency, and...

  • After-Sales & Customer Relationship Associate...

    1 settimana fa

    Milano, Italia Artemest S.R.L. A tempo pieno

    We are looking for an organized and customer-focused After-Sales & Customer Relationship Associate to join our growing international team.In this role, you will serve as the primary point of contact for our clients, delivering personalized and high-level service.You will take ownership of the entire after-sales process, ensuring accuracy, efficiency, and...

  • Customer Care Specialist

    2 giorni fa

    Sede Milano - Piazza Fidia, Italia Iliad Customer Care A tempo pieno

    In iliad, abbiamo rivoluzionato il mercato delle telecomunicazioni, mettendo al centro le persone e costruendo relazioni solide con i nostri utenti, basate sulla trasparenza e la fiducia. Con oltre 11 milioni e mezzo di utenti e una rete proprietaria in continua espansione, giochiamo un ruolo chiave nella transizione digitale e tecnologica di un Paese sempre...

  • Customer Care Specialist Multilingue

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Nexteria S.r.l A tempo pieno

    Nexteria è un'azienda in continua crescita e si pone come partner tecnologico nella progettazione e nello sviluppo di processi di Customer Interaction complessi. Opera nei settori del BUSINESS PROCESS OUTSOURCING in ambito CRM, della FORMAZIONE commerciale e manageriale nel settore Automotive e nella CONSULENZA in ambito ICT. Un team forte di oltre 20 anni...

  • Order Management

    4 settimane fa

    milano, Italia Artemest S.r.l. A tempo pieno

    To strengthen its team, Artemest is looking for a motivated, organized, and proactiveOrder Management & Customer Relationship Associatewith professional proficiency in English. This role focuses on managing the full order lifecycle, coordinating with our network of Italian artisans, and providing high-level support and guidance to both customers and...