IT Service Manager

5 giorni fa


Greater Como Metropolitan Area, Italia Mareum A tempo pieno

Como

Siamo alla ricerca, per un nostro
cliente
, di un/una
IT Service Manager | Responsabile team helpdesk
da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.

La persona scelta avrà la responsabilità di
coordinare un team di 24 persone
, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo all'ottimizzazione dei processi interni.

Cosa farai

  • Supervisionare l'assegnazione dei ticket e la gestione delle priorità, assicurando che i problemi più critici vengano risolti rapidamente
  • Coordinare il team di supporto di secondo livello, monitorandone performance e sviluppo professionale
  • Affiancare il supporto di primo livello, fornendo coaching, verifiche qualitative e training mirati
  • Monitorare la preparazione tecnica del team e proporre percorsi formativi per colmare eventuali gap
  • Garantire il rispetto degli orari, della turnazione e la copertura costante del servizio

Chi cerchiamo

  • Diploma o laurea in ambito tecnico/informatico (Ingegneria Informatica o equivalente)
  • Prima esperienza nella gestione di team IT o supporto tecnico
  • Conoscenza di base di
    SQL, reti, gestione DB, sistemi Windows
    , e pacchetto Office (Linux gradito)
  • Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata

Soft Skills:

Proattività, spirito di iniziativa, problem solving, capacità di lavorare per obiettivi, pensiero critico, entusiasmo e motivazione alla crescita.

Perché unirti a questo progetto

  • Team in crescita e possibilità di
    sviluppo professionale continuo
  • Metodologie e strumenti già consolidati, con affiancamento iniziale dedicato
  • Collaborazione con più reparti e visibilità sulle operazioni critiche

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi ai sensi del D.Lgs 198/2007 ed a persone di tutte le età, nazionalità, etnia, orientamento o espressione di genere, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.

Aut. Min. e Iscrizione Albo Informatico delle Agenzie del Lavoro Sez. IV:

Num. protocollo 440



  • Greater Como Metropolitan Area, Italia Mareum A tempo pieno

    Como Siamo alla ricerca, per un nostro cliente , di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita. La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone , tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...


  • Greater Como Metropolitan Area, IT Mareum A tempo pieno

    Como Siamo alla ricerca, per un nostro cliente , di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita. La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone , tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...

  • Junior project manager

    1 settimana fa


    Greater Rome Metropolitan Area, Italia Mentes Service Srl A tempo pieno

    Mentes Service, azienda di consulenza e servizi IT, è alla ricerca di un/una Junior Project Manager:Figura smart per gestione processi tra team architettura e infrastrutturaCapacità di scrittura documentazione e schede di deliveryCapacità di utilizzo Ticketing su JiraConoscenza basica di architetturaIdealmente: sede a Roma (ma si valutano anche profili da...

  • Service manager

    2 settimane fa


    Greater Genoa Metropolitan Area, Italia Var Group A tempo pieno

    Unisciti a noi comeService Manager Sede:Genova (modello ibrido con presenza iniziale onsite)Contratto:Full Time, Assunzione DirettaChi siamoVar Group affianca le imprese nel loro percorso di evoluzione digitale, grazie alla professionalità delle oltre 3850 persone distribuite in 13 paesi nel mondo.Stiamo ricercando una figura da inserire all'interno della...

  • Service manager

    1 giorno fa


    Greater Rome Metropolitan Area, Italia TechWin S.r.l. - Construction Solutions A tempo pieno

    La risorsa che cerchiamo, sarà inserita all'interno del team Service Operations di un nostro importante cliente, nell'ambito della funzione Service and Business Operations , ed in particolare nella struttura dedicata al Service Management, che riunisce tutte le figure con competenze nella gestione dei servizi ICT.La struttura è responsabile della gestione...

  • service desk

    3 giorni fa


    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Dacomat Srl A tempo pieno

    Opportunità SERVICE DESK / WORKPLACE SUPPORT – MilanoStiamo cercando una risorsa Service Desk / Workplace Support da inserire in un contesto strutturato per attività di supporto IT agli utenti interni.Attività principaliGestione e risoluzione dei ticket IT, incluse eventuali escalationSostituzione, riparazione e riconfigurazione dei PC...

  • Area Manager

    2 giorni fa


    Como, Italia Mcc service A tempo pieno

    Mcc service ha fornito un livello di retribuzione Questo livello è fornito da Mcc service. La tua retribuzione effettiva sarà basata sulle tue competenze e la tua esperienza. Rivolgiti al tuo recruiter per saperne di più. Livello retribuzione di base Azienda operante nel settore dei depuratori d’acqua domestici è alla ricerca di una figura da inserire...


  • Como, Italia Mareum A tempo pieno

    ComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente , di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone , tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...


  • Como, Italia Mareum A tempo pieno

    ComoSiamo alla ricerca, per un nostro cliente, di un/una IT Service Manager | Responsabile team helpdesk da inserire in un contesto dinamico e in forte crescita.La persona scelta avrà la responsabilità di coordinare un team di 24 persone, tra onsite e remoto, garantendo un servizio di supporto efficiente e di alta qualità, e contribuendo...

  • it manager

    1 settimana fa


    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Unichips Spa A tempo pieno

    IT BUSINESS PARTNER FUNZIONI CENTRALI & BISiamo alla ricerca di una risorsa da inserire nella Direzione Sistemi Informativi nel ruolo di IT Business Partner Funzioni Centrali & Business Intelligence, a diretto riporto del Direttore ICT. La persona selezionata, in collaborazione con la Direzione IT, garantirà la gestione e l'ottimizzazione dei sistemi e...