Tecnico Service Desk L1

3 giorni fa

Roma, Lazio, Italia Re-Edit Srl A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

Re-Edit srl seleziona un Tecnico Service Desk da inserire nel team di Service Desk di I livello.

Non è richiesta alcuna esperienza lavorativa pregressa, ma è indispensabile aver già messo mano sui computer in modo pratico e reale.

Il candidato ideale sa utilizzare il PC in maniera avanzata; non è sufficiente saper usare il PC da "utente" ma serve averci lavorato sopra (installazioni, configurazioni, assistenza a familiari o piccoli uffici, attività svolte a scuola o durante corsi tecnici).

Attività principali:

  • Assistenza agli utenti su problemi base legati a PC, posta elettronica, account, password, stampanti, dispositivi mobili e sale riunioni

Competenze minime richieste (si deve trattare di esperienze reali, non solo teoriche):

Installazione di Windows

  • saper installare Windows 10/11 da USB o da rete
  • conoscere la scelta del disco, la formattazione e le partizioni
  • configurare una postazione post-installazione: driver, aggiornamenti, Office, antivirus
  • sapere distinguere tra Home/Pro e tra licenze OEM/retail

Gestione password e utenti

  • sapere cosa vuol dire resettare una password da pannello Microsoft 365
  • conoscere il concetto di dominio e utenza
  • aver utilizzato almeno una volta un pannello di amministrazione (anche quello base di Office 365)

Configurazione account e posta Outlook 365

  • aggiunta di un account Outlook su Windows
  • configurazione della posta aziendale (Exchange/Office 365) tramite autodiscover
  • riconoscere la differenza tra password del PC e password della posta
  • aver affrontato almeno una volta problemi di accesso, credenziali in cache, profili corrotti, file OST/PST

Supporto tecnico di base agli utenti

  • configurazione del computer per un utente
  • installare software e driver in modo corretto
  • installazione stampanti locali o di rete
  • configurazione Wi-Fi, rete cablata, VPN
  • riconoscere problemi comuni: mancanza IP, DNS non raggiungibile, cavo scollegato, ecc.
  • backup e restore dei dati

Competenze gradite (non obbligatorie):

  • conoscenze base di Android/iOS e configurazione email mobile
  • aver usato uno strumento di ticketing, anche in contesti didattici
  • minima esperienza su hardware (RAM, SSD, assemblaggi semplici)

Dettagli del ruolo:

  • Sede di lavoro: Roma, in presenza
  • Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì :00)

Cosa offriamo:

  • affiancamento iniziale costante
  • formazione continua su procedure e strumenti aziendali
  • reale possibilità di crescita verso ruoli tecnici più avanzati (L2, TL)
  • ambiente professionale e strutturato, ideale per iniziare un percorso IT

"Il presente annuncio è rivolto a entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03."

  • Service Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia THOP S.r.l. A tempo pieno 25.000 € - 30.000 € all'ano

    Selezioniamo Service Desk junior con spiccata propensione al mondo digitale, le 2 risorse dopo un opportuno periodo di formazione effettuato con i nostri specialisti da remoto, si occuperanno di gestire problematiche legate ai servizi Google Web Services (gmail, meet etc…) relazionandosi direttamente con l'utente finale, per questo sono richieste adeguate...

  • Service Desk

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia PRINCIPIUM A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Azienda settore ICT operante sul territorio nazionale ricerca figura tecnica con almeno 1-2anni di esperienza, da inserire come Service Desk Remoto.Sarà inserito nell'area ICT, e opererà in un Team remoto per il supporto agli utenti.Le attività previste:Assistenza tecnica e configurazione SW su dispositivi informatici;Gestione degli aggiornamenti e delle...

  • IT Service Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia LHH A tempo pieno 35.000 € - 45.000 € all'ano

    Per azienda cliente, un'importante realtà multinazionale attiva nel settore Real Estate, si ricerca un Technical Support Engineer da inserire nel team IT con attività on-site presso la sede di Roma.ResponsibilitiesLa figura sarà il primo punto di contatto per tutte le segnalazioni IT da parte degli utenti interni e si occuperà del supporto di 1°, 2° e...

  • Service Desk Specialist

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Italy Sotheby's International Realty A tempo pieno 30.000 € - 45.000 € all'ano

    Stiamo cercando una figura diService Deskda inserire con un tirocinio iniziale finalizzato all'assunzione.⸻Responsabilità principali• Ricezione, classificazione e risoluzione di ticket di 1° livello (richieste e incident).• Supporto agli utenti per problematiche su:• Postazioni macOS e Windows e stampanti.• Applicativi cloud: Google Workspace...

  • Help Desk IT

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Consoft Informatica A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Descrizione del ruoloLa risorsa sarà inserita all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un importante cliente multiservizi della Pubblica Amministrazione, e avrà il compito di garantire il supporto tecnico operativo per la gestione delle postazioni di lavoro, dispositivi mobili, stampanti e sistemi...

  • Help Desk Informatico

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno 30.000 € - 40.000 € all'ano

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il proprio organico, ricerchiamo 10 Help Desk Informatici.Le risorse saranno inserite all'interno del team di Help Desk di secondo livello, su un...

  • Service Desk

    5 giorni fa

    Roma, Lazio, Italia Aruba SpA A tempo pieno 30.000 € - 50.000 € all'ano

    Chi SiamoAruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Service Desk Junior con propensione Data Analyst

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Assist Digital A tempo pieno 30.000 € - 35.000 € all'ano

    Per la nostra sede di Roma cerchiamo una risorsa junior da inserire come Service Desk, con una particolare propensione per l'analisi dei dati per potenziare il team di Service ManagementCosa farai:La figura ricercata avrà il compito di supportare gli utenti nella gestione e risoluzione di problematiche relative alle applicazioni digitali (applicazioni web,...

  • Service Desk Operation

    1 settimana fa

    Roma, Lazio, Italia Aruba SpA A tempo pieno 40.000 € - 50.000 € all'ano

    Chi SiamoAruba S.p.A. fondata nel 1994, è il leader italiano nel settore cloud, data center e servizi digitali (hosting, e-mail, registrazione domini e PEC).Come Gruppo ci impegniamo a contribuire alla trasformazione digitale del Paese, ponendoci quotidianamente l'obiettivo di essere al fianco di cittadini ed aziende supportandone l'attività con le...

  • Help Desk

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia CONSOFT INFORMATICA SRL A tempo pieno 40.000 € - 60.000 € all'ano

    Consoft Informatica S.r.l è un'impresa giovane, dinamica e in costante crescita. Fondata nel 2006 opera su tutto il territorio nazionale, con sedi a Roma, Milano, Napoli e Padova. Per ampliare e consolidare il nostro organico, ricerchiamo Team Leader per il servizio di Help Desk di 2° livello. La figura sarà inserita su un importante cliente multiservizi...