Customer Care Specialist
8 ore fa
Customer Care SpecialistJoin to apply for the Customer Care Specialist role at Fineco Bank.Company DescriptionFineco Bank is a leading European bank with a 20-year history and a fully digital DNA with a branchless approach since the start.It offers one-stop solutions that include trading, investment and payment services through a 100% proprietary platform covering all customer needs from listed and OTC products to mutual funds and ETFs, as well as banking and payment solutions for domestic and international demand.Position OverviewIl Customer Relationship Management supporta la gestione coordinata dei canali nella relazione operativa tra il Cliente o prospect, il Personal Financial Adviser e la Banca.Si occupa di individuare le necessità manifestate dalla clientela, trasmettendo nuovi input per la valutazione di progetti implementativi, con l'obiettivo di spingere i servizi all'eccellenza operativa.Il candidato sarà inserito in un percorso formativo che prevede la graduale acquisizione di competenze specifiche relative a prodotti e servizi offerti da Fineco (Banking, Trading, Investing...).Sarà responsabile dell'assistenza ai clienti attraverso diversi canali telematici (telefono, mail, chat, sms) e della raccolta e analisi delle esigenze dei clienti per il continuo miglioramento del servizio.Si relazionerà con le strutture interne per la risoluzione di problematiche complesse e collaborerà attivamente con colleghi e responsabile per ottimizzare i processi End-to-End di gestione della clientela.RequirementsLaurea in discipline economiche o equivalentiBuona conoscenza dei principali prodotti bancari e di investimentoBuona conoscenza della lingua inglese e/o tedescaConoscenze di ambienti web e database (gradita conoscenza di Access)Utilizzatore abituale di servizi onlineOttima capacità di comunicazione orale e scrittaCapacità di gestire situazioni stressanti e flessibilità nel gestire più task contemporaneamentePredisposizione al lavoro di gruppoDisponibilità a lavorare su turniCompletano il profilo un forte orientamento al risultato ed al problem solving, nonché una accurata attenzione alle esigenze del cliente, una personalità dinamica e proattiva con ottime capacità relazionali.LocationSede di lavoro: Milano (alternanza presenza in sede e smart working)ContractTipo di contratto: CCNL credito, tempo indeterminatoEqual Opportunity StatementIl Gruppo Fineco è orgoglioso di essere un Equal Opportunity Employer e si impegna a creare un ambiente di lavoro sicuro e inclusivo, fondato sul rispetto reciproco e sulla valorizzazione di qualsiasi diversità, offrendo pari opportunità di lavoro.Fineco "The Place To Be".#J-*****-Ljbffr
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
milano, Italia TAG A tempo pienoChi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l’utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie . Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Milano, Italia Tag A tempo pienoChi siamo :TAG è una martech company leader nel settore, specializzata nella progettazione e gestione di soluzioni per loyalty, engagement, brand activation e trade incentive , attraverso l'utilizzo di piattaforme tecnologiche proprietarie .Lavoriamo per creare esperienze coinvolgenti che fidelizzano il cliente lungo tutti i touchpoint : fisici, digitali e...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia 24Hassistance A tempo pienoCustomer Care SpecialistJoin to apply for theCustomer care specialistrole at24hassistanceGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.OverviewSiamo alla ricerca di un/una Support specialist da inserire all'interno del nostro team Support.Il/La candidato/a ideale ha un forte orientamento al cliente e si occuperà, in affiancamento ai...
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Customer Care Specialist
1 giorno fa
Milano, Italia Altamira Srl A tempo pieno**Customer Care Specialist**: Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid **Cosa aspettarti da questa posizione**: Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di: - Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent...
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Customer Care Specialist
5 giorni fa
Milano, Italia Bitpanda Pro A tempo pienoWe are #hiring! Bitpanda Pro is looking for a **Customer Care Specialist **in Milan to join our growing team. This will be assisting with the set-up of our customer care function and customer care enablement technology. **What you'll do** - Handle customer support enquiries for Bitpanda Pro exchange which may include issues or enquiries surrounding logins,...
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Customer Care Specialist
1 settimana fa
Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pienoDal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...
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Milano, Italia Nhrg – Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoCustomer Care Specialist – Welfare Solutions | MilanoAzienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un'eccellente esperienza cliente nella...
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milano, Italia NHRG – Agenzia per il Lavoro A tempo pienoCustomer Care Specialist – Welfare Solutions | MilanoAzienda italiana leader nel settore dei servizi (Ristorazione, Buoni Pasto, Welfare aziendale, Servizi Integrati) ricerca:N. 2 Customer Care Specialist – Divisione Welfare SolutionsLe risorse saranno inserite nel team Customer Care e si occuperanno di garantire un’eccellente esperienza cliente nella...
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Booking & Customer Care Specialist
2 settimane fa
Milano, Italia Sharewood A tempo pieno_We are looking for _ We are looking for a Booking & Customer Care Specialist who will be in charge of organizing and optimizing the sale flow with direct customers in a pre-booking and post-booking stage, taking care of the whole customer care success. - Your responsibilities_ - Organizing and aligning with the marketing team to drive leads conversion and...
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Customer care specialist
3 settimane fa
Milano, Italia Tempus italia spa filiale di cornaredo (mi) A tempo pienoVuoi entrare a far parte di un'azienda solida e strutturata e crescere professionalmente in un ambiente dinamico, organizzato e orientato al cliente? TeMPus Spa – Agenzia per il Lavoro, leader nella ricerca e selezione del personale, seleziona per importante azienda cliente con sede a Villa Cortese (MI) un/una CUSTOMER CARE SPECIALIST. POSIZIONE APERTA...
