Customer Adoption Manager
1 settimana fa
Customer Adoption ManagerSarai owner dell'adoption e del successo dei clientiImpatto diretto su rinnovi, expansion e roadmap prodottoRAL *****k (in base all'esperienza, con possibilità di crescita)Full remote in Italia + 3–4 giorni al mese a MilanoMissione ambiziosa: portare la gamification in ogni azienda del mondoSiamo una tech company con una missione chiara: portare il potere del game-based learning dentro ogni azienda del mondo .Collaboriamo già con brand come Prada, L'Oréal, BMW, Bulgari, Angelini, Costa Crociere e abbiamo raccolto oltre €1M di investimenti da top founder e VC.Il nostro prodotto, Gamindo Builder, è un B2B SaaS che trasforma la formazione aziendale da click & sleep a un'esperienza memorabile, efficace e misurabile.Siamo un team di meno di 20 persone, in forte crescita, e stiamo strutturando il nostro GTM team per scalare rapidamente in Italia e all'estero.Come Customer Adoption Manager sarai responsabile dell'utilizzo reale e del successo dei clienti dopo la vendita.Il tuo lavoro avrà impatto diretto su:soddisfazione dei clientirinnovi ed espansioniIn concreto, ti occuperai di:Guidare l'onboarding dei nuovi clienti, assicurandoti che ogni nuovo cliente possa avere una panoramica completa e chiara del valore che può offrirgli Gamindo Builder.Lavorare a stretto contatto con i nostri clienti per massimizzare l'adoption del prodotto, supportandoli nella creazione di contenuti e nella strategia di distribuzione.Collaborare con gli Account Executive per favorire rinnovi e up/cross-selling.Raccogliere feedback e insight utili al team Prodotto per migliorare costantemente Gamindo Builder.Monitorare KPI come product usage, completion rate, NPS, trasformando i dati in azioni concrete.Il tuo successo sarà misurato in modo oggettivo: quanto e come il prodotto viene davvero usato .Hai lavorato in Account Management / Customer Success in contesti B2B SaaSSei una persona empatica, curiosa e affidabile: la gente ama parlare con te e si sente ascoltataHai uno spirito imprenditoriale: non aspetti che qualcuno ti dica cosa fare, lo fai.Conoscenza fluente della lingua inglese (abbiamo già clienti fuori Italia e vogliamo creare un'azienda globale)Esperienza come Instructional Designer / Learning SpecialistFamiliarità con tool CS (CRM, analytics, survey, knowledge base)Interesse per gamification, learning & engagement*****k RAL, con possibilità di crescita rapida in linea con la crescita dell'azienda.Macbook + smartphone aziendale8 ore al mese dedicate a formazione e side project/esperimentiSmart working: lavori da dove vuoi, ci vediamo solo 3–4 giorni al mese a Milano.4 retreat all'anno: 2 con tutto il team Gamindo + 2 solo con il team Sales.?? Processo di recruitingVogliamo creare una forte densità di talenti e dedichiamo tempo a trovare le persone giuste.Colloquio conoscitivo – 30 min con il CEOTest pratico e breve, basato su un caso reale + 30 min con CEO e CPOColloquio finale – 30 min con CEO e CCO#J-*****-Ljbffr
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Customer Adoption Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Gamindo A tempo pienoCustomer Adoption ManagerSarai owner dell'adoption e del successo dei clientiImpatto diretto su rinnovi, expansion e roadmap prodottoRAL *****k (in base all'esperienza, con possibilità di crescita)Full remote in Italia + 3–4 giorni al mese a MilanoMissione ambiziosa: portare la gamification in ogni azienda del mondoSiamo una tech company con una missione...
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Strategic Customer Success Manager — Drive Adoption
1 settimana fa
Lazio, Italia Formalize A tempo pienoA growing tech company based in Milan is seeking a Customer Success Manager to guide clients through their post-onboarding journey.This role will involve maximizing platform adoption, handling renewals, and acting as a trusted advisor to ensure that customers achieve measurable results.Ideal candidates should have over 2 years of experience in Customer...
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Strategic Csm, Emea: Enterprise Adoption
5 giorni fa
Lazio, Italia Medium A tempo pienoA leading technology company in Emilia-Romagna is seeking a Strategic Customer Success Manager for EMEA.This role involves driving product adoption and ensuring value for a portfolio of enterprise customers.Ideal candidates will have at least 5 years in customer success within B2B SaaS, managing accounts over $2m in ARR.Benefits include unlimited PTO, fully...
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Ai Adoption
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoCategoria:Technology & Telecoms Luogo di lavoro:Milano e provincia Per importante società Mar/Tech siamo alla ricerca di una figura di AI Adoption per la loro sede di Milano (zona Solari).Modalità di lavoro ibrida (2/3 giorni in sede alla settimana).In un contesto in forte crescita e innovazione, la società desidera accelerare l'adozione interna ed...
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Customer Marketing Manager
2 settimane fa
Lazio, Italia Jobgether A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Customer Marketing Manager in Italy.In this role, you will drive customer engagement, advocacy, and expansion across a global SaaS customer base.You will manage and execute end-to-end customer communications, including newsletters, blogs, case studies, and...
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Strategic Customer Success Manager, Emea
5 giorni fa
Lazio, Italia Medium A tempo pienoThis position is posted by Jobgether on behalf of a partner company.We are currently looking for a Strategic Customer Success Manager, EMEA.In this role, you will have the opportunity to drive product adoption, enhance customer health, and ensure long-term value for our partner's most complex and largest enterprise customers.Your expertise will shape the...
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Digital Adoption
2 settimane fa
Lazio, Italia Ge Healthcare A tempo pienoJob Description Summary The Digital Adoption Specialist plays a critical role in accelerating the adoption and commercial success of digital solutions in Radiation Oncology.This role is responsible for promoting demonstrating and managing trials of digital tools and platforms while driving customer success satisfaction and long-term engagement.Working...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Formalize A tempo pienoCustomer Success Manager - Italian speaking Join to apply for the Customer Success Manager - Italian speaking role at Formalize.About The Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform.Your mission is to maximize adoption,...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Altro A tempo pienoCustomer Success Manager - Italian speaking Join to apply for theCustomer Success Manager - Italian speakingrole atFormalize .About The Role & TeamAs a Customer Success Manager at Formalize, you'll guide customers through the post-onboarding journey, driving measurable outcomes and long-term value from the platform.Your mission is to maximize adoption,...
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Customer Success Manager
7 giorni fa
Lazio, Italia Normo.Ai A tempo pienoOverview Normo.ai sta crescendo: cerchiamo un Customer Success Manager!In Normo.ai l'assistente di intelligenza artificiale per commercialisti, avvocati e professionisti in ambito economico, fiscale, legale e del lavoro.Per accompagnare la nostra crescita, siamo alla ricerca di un Customer Success Manager che diventi il punto di riferimento per i nostri...
