Customer Success manager

6 mesi fa

San Giuliano Milanese, Italia TD SYNNEX A tempo pieno
We’re TD SYNNEX, a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT investments, demonstrate business outcomes and unlock growth opportunities. At our core, we’re a company that cares. We care about our partners, our co-workers, our investors and the world around us. And we’re committed to being a diverse, inclusive employer of choice and a good corporate citizen.

What's On Offer

Our employees tell us TD SYNNEX is a great place to work due to the strong team environments, the family feel to the organisation, the flexibility available (regardless of gender) and the caring and supportive nature of our managers and colleagues. We all pitch in to assist others as needed We also offer great learning opportunities to grow professionally and personally through dedicated learning platforms, focused development plans and from your colleagues.

We value Diversity, Equity and Inclusion (DEI) and have an established team to focus on a range of programs to assist those from diverse backgrounds whether age, gender or other factors to thrive in our workplace. This will be the scope of our business in which you can make a meaningful difference

Job Purpose:  

The AWS Customer Success manager is responsible to optimize the business processes required for the businesses, platform and vendor integration, optimized processes, customer engagement and Partners training. This includes offering shared support and Partner success through TD SYNNEX Italy.

An important role for this Partner success specialist will be to design and implement a scalable region operational processes and monitoring AWS service aligned to TD SYNNEX’s platform offerings. The Specialist will work closely with internal departments and others to ensure appropriate understanding, documentation, and coordination of activities are achieved as applicable. The Specialist will own and coordinate several projects, briefings and progress updates. The specialist will collaborate with TD SYNNEX's Business Unit leaders, Marketing teams and vendors, to develop the right strategies, and to prepare internal systems and processes to launch platform products/services/programs/campaigns across Italy.

Responsabilities:

Scouting new partners with a proactive engagement

Onboarding, educating, creates adoption and act as a customer advocacy 

Own definition and design in central operations to support TD SYNNEX AWS Business.

Provide strategic processes and operational support to help drive success across the AWS portfolio, including innovative end-to-end monetization models for products, services, and solutions.

Provide quality, personalised customer experiences

Design an intentional end to end customer experience to enable all the key customer touchpoint

​Review existing processes and provide advice in specialized subject areas, for example legal guidelines, internal compliance policies, services, platform support, or others as necessary.

Document all process accordingly:  Ensure all necessary procedures and management processes are implemented to guarantee homogeneous and up-to-standard service level within the scope of order fullfilment and vendor and customer invoicing.

Act as the business owner for operations system enablement.  Liaise with Platform teams and IT to drive the definition of system requirements, functional specs and deployment of the necessary revenue and pricing processes supporting our solution offering.

Manage constant communication with countries and other stakeholders around processes.

  • Customer Success manager

    6 mesi fa

    San Giuliano Milanese, Italia TD SYNNEX Italy s.r.l. A tempo pieno

    We’re  TD SYNNEX , a leading IT distributor and solutions aggregator for the IT ecosystem. We’re 23,000 of the IT industry’s best and brightest, who share an unwavering passion for bringing compelling technology products, services and solutions to the world. We’re an innovative partner that helps our customers maximize the value of IT...

  • Stage Customer Success

    3 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia METRO LOGISTICS A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...

  • Customer Success Specialist

    6 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia AlignTech A tempo pieno

    **Join a team that is changing millions of lives.** Transforming smiles, changing lives. At Align Technology, we believe a great smile can transform a person’s life, so we create technology that gives people the confidence to take on whatever’s next. We revolutionized the orthodontic industry with the introduction of the Invisalign system, and we have...

  • Customer Success Manager- con Lingua Spagnola

    6 mesi fa

    San Vito dei Normanni, Italia NextAI Srl A tempo pieno

    **Chi siamo** Spoki è una startup innovativa che ha sviluppato una piattaforma conversazionale unica per la comunicazione tra aziende e clienti tramite WhatsApp. Siamo alla ricerca di una risorsa esperta e visionaria, con una passione smisurata per la cura del cliente e il desiderio ardente di fare la differenza. Crediamo nell'autenticità e genuinità...

  • IT Solutions Manager for AWS Success

    4 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Lombardia, Italia TD SYNNEX Italy s.r.l. A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking an IT Solutions Manager to join our team in Italy, responsible for optimizing business processes, platform and vendor integration, customer engagement and partner training. This includes providing shared support and partner success through TD SYNNEX Italy.Key ResponsibilitiesDesign and implement scalable regional operational...

  • Customer Success Employee

    7 mesi fa

    San Donato Milanese, Italia METRO Italia A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e...

  • Construction Success Manager

    7 mesi fa

    Sesto San Giovanni, Italia Fieldwire A tempo pieno

    **Who we're looking for** We are looking for a brilliant Customer Success Manager for our Fieldwire Software team. You will ensure that your customers get the best out of their product or service. We are looking for team players with a customer and service orientation and enthusiasm for digital transformation who live our corporate values and want to give...

  • Customer Success Manager

    7 mesi fa

    Settimo Milanese, Italia DR SMILE A tempo pieno

    **Your Tasks**: - You will not have to make cold calls, but you will get prequalified customer leads from our marketing team - You are responsible for our presales process on the Italian market and strive for a positive customer experience by leading competent counselling conversations regarding our aligners - You have clear objectives and an attractive...

  • Store Manager

    7 mesi fa

    San Giuliano Milanese, Italia StroilliOro A tempo pieno

    **Chi cerchiamo**: Stiamo cercando un/una brillante **Store Manager** per il nostro punto vendita di **San Giuliano Milanese.** **Come Store Manager in Stroili**: - Sarai un Leader Moderno, mantenendo un alto livello di curiosità, flessibilità e approccio positivo del tuo Team; - Sarai un esempio nella vendita e nei servizi al cliente; - Garantirai il...

  • Store Manager

    6 mesi fa

    San Giuliano Milanese, Italia Stroili Oro S.p.A. A tempo pieno

    **Chi siamo**: In Stroili abbiamo reso accessibili i nostri gioielli a un pubblico trasversale, mantenendo le caratteristiche di eleganza, bellezza e preziosità del prodotto. Con oltre 400 negozi in Italia, un canale E-Commerce e Wholesale siamo leader in Italia nel nostro settore e parte del Gruppo Thom, primo player a livello Europa nella gioielleria...

  • Client Success Representative

    6 mesi fa

    San Marino, Italia INFUSE A tempo pieno

    **OUR HIRING PROCESS**: - We may then invite you to submit a video interview for the review of the hiring manager. This video interview is often followed by a test or short project that allows us to determine whether you will be a good fit for the team. - At this point, we will invite you to interview with our hiring manager and/or the interview team....

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Heineken International B.V. A tempo pieno

    Customer Marketing Manager CHI SIAMO HEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall’acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974. Nel 1986 inizia la crescita dell’azienda grazie all’acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari. Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata...

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia Heineken International B.V. A tempo pieno

    Customer Marketing ManagerCHI SIAMOHEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974.Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari.Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei servizi...

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia The Heineken Company A tempo pieno

    Customer Marketing Manager CHI SIAMO HEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974. Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari.Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei...

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia The Heineken Company A tempo pieno

    Customer Marketing Manager CHI SIAMO HEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974. Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari. Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei...

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia The Heineken Company A tempo pieno

    Customer Marketing Manager CHI SIAMO HEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974. Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari. Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei...

  • Technical Account Manager for PC Business

    4 settimane fa

    San Giuliano Milanese, Lombardia, Italia TD SYNNEX A tempo pieno

    TD SYNNEX Job OpportunityCompany OverviewAt TD SYNNEX, we are committed to delivering exceptional value to our customers and partners. Our team is dedicated to providing innovative solutions that drive business growth and success.Salary InformationThe estimated annual salary for this position is €50,000 - €60,000, depending on experience and...

  • Customer Marketing Manager

    2 settimane fa

    Sesto San Giovanni, Italia The Heineken Company A tempo pieno

    Customer Marketing ManagerCHI SIAMOHEINEKEN è presente in Italia da 47 anni, dall'acquisizione di Birra Dreher e del birrificio di Massafra nel 1974.Nel 1986 inizia la crescita dell'azienda grazie all'acquisizione di Birra Ichnusa Spa, birrificio di Assemini in provincia di Cagliari.Nel 1989 HEINEKEN costituisce Partesa, società specializzata nei servizi...

  • Customer Service Manager

    1 mese fa

    San Miniato, Italia Oilandgas.Org.Uk A tempo pieno

    Customer Service Manager At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story. This position...

  • Area Manager

    1 mese fa

    San Giuliano Milanese, Italia Amazon Italia Services Srl - B97 A tempo pieno

    Position: Area ManagerWhen you join Amazon as an Area Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you’ll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run seamlessly. While you implement your...