Customer Support Specialist

2 giorni fa

Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia Brumbrum S.p.A A tempo pieno

Il team Sales&Customer Care è alla ricerca di un/una Customer Support Specialist presso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita.

Le tue responsabilità:

  • Gestire in autonomia l’interazione con i clienti presso la sede di Reggio Emilia e tramite gli altri canali (telefono e email);
  • Supportare i clienti nelle fasi di consegna della vettura, gestendo il relativo processo documentale;
  • Gestire in autonomia le verifiche utili a ricostruire la situazione dei clienti assegnati e le motivazioni sottostanti ad eventuali segnalazioni e/o reclami;
  • Raccogliere e analizzare, insieme alle funzioni aziendali coinvolte, la documentazione e le informazioni fornite dai clienti.

Cosa cerchiamo:

  • Esperienza pregressa (2-3 anni) nell’attività di customer care. L'esperienza nel settore automotive sarà considerata un forte plus;
  • Ottime doti comunicative e di ascolto attivo;
  • Forte orientamento al risultato: capacità di comprendere gli obiettivi aziendali, azionare leve e proporre azioni per raggiungere i risultati assegnati;
  • Approccio pratico nell’identificazione di problemi e soluzioni;
  • Pregressa esperienza con sistemi di CRM. L'esperienza pregressa nell’utilizzo di MS Dynamics 365 costituirà un forte plus.

Chi siamo:

Nato nel 2016, brumbrum è il primo e-commerce italiano di auto usate. Il nostro obiettivo è di rivoluzionare il mercato dell’auto e superare la barriera fisica della concessionaria. Grazie alla nostra piattaforma digitale su brumbrum.it e a tecnologie innovative, offriamo un’esperienza d’acquisto intuitiva, semplice, pratica e a prezzi competitivi. Da novembre 2022 brumbrum è parte di Aramis, il gruppo leader in Europa per la vendita online di auto usate. Cerchiamo persone competenti e ambiziose per realizzare insieme questo progetto, in un ambiente inclusivo e stimolante dove la collaborazione e l’innovazione sono coltivati ogni giorno. Ci impegniamo a offrire pari opportunità: nelle nostre selezioni valutiamo l’esperienza e le capacità, e valorizziamo la diversità in quanto elemento fondamentale di successo.

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  • Customer Support Specialist Settore Noleggio

    5 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Page Personnel A tempo pieno

    Realtà multinazionale operante nel settore del noleggio auto - Customer Support Specialist - Milano zona Brenta **Azienda**: Il nostro cliente è una multinazionale operante nel settore del noleggio auto Lo Specialista "Customer Support" fornisce supporto ai propri clienti nella risoluzione delle problematiche connesse alle gestione del proprio parco...

  • Customer Support Specialist

    5 giorni fa

    Reggio Emilia, Italia Brumbrum S.p.A A tempo pieno

    Il team Sales&Customer Care è alla ricerca di un/una Customer Support Specialist presso la sede di Reggio Emilia. In questo ruolo, ti occuperai di supportare i clienti brumbrum in tutte le fasi di post-vendita.Le tue responsabilità:Gestire in autonomia l’interazione con i clienti presso la sede di Reggio Emilia e tramite gli altri canali (telefono e...

  • Sales Support

    5 mesi fa

    Provincia di Mantova, Lombardia, Italia Praxi A tempo pieno

    Azienda italiana leader a livello mondiale nella costruzione su commessa di strutture all’avanguardia nel mondo dello sport agonistico, del wellness e dell’hotellerie ricerca: **SALES SUPPORT AND CUSTOMER SPECIALIST** **(mercati internazionali)** La risorsa, riportando in staff direttamente alla Direzione Generale, si occuperà di coordinare le...

  • Logistic Specialist

    2 giorni fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia ASK A tempo pieno

    Logistic Specialist / Specialista Logistica Permanent - Full time Department: Supply Chain Publication Date: 10/06/2024 Job Number: 1 Description: Skills Required: Knowledge of Microsoft applications (mostly Excel, Word, PowerPoint) Knowledge of ERP System Knowledge of Incoterms Knowledge of Export Compliance Knowledge of Import Compliance ...

  • Logistic Specialist

    2 giorni fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pieno

    Logistic Specialist / Specialista Logistica Permanent - Full time Department: Supply Chain Publication Date: 10/06/2024 Job Number: 1 Description: Skills Required: Knowledge of Microsoft applications (mostly Excel, Word, PowerPoint) Knowledge of ERP System Knowledge of Incoterms Knowledge of Export Compliance Knowledge of Import Compliance ...

  • Customer Service Team Leader

    2 giorni fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia ASK A tempo pieno

    The Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of: Coordinating a team managing customer service & distribution ...

  • Customer Service Team Leader

    2 giorni fa

    Provincia di Reggio nell'Emilia, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pieno

    The Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of: Coordinating a team managing customer service & distribution ...

  • Customer Care Specialist

    5 mesi fa

    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia C2MAC Group spa A tempo pieno

    C2MAC Group, leader nelle tecnologie fusorie, sta cercando per la proprio la sede di Crevalcore (Bologna), una figura che ricopra il ruolo di **CUSTOMER CARE SPECIALIST**: **Nello specifico rientreranno tra le attività**: Gestione delle richieste dei clienti, con assistenza durante la trattativa commerciale e post-vendita; Supporto alla gestione delle...

  • Help Desk

    5 mesi fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Alliance Software s.r.l. A tempo pieno

    Siamo una delle realtà italiane più innovative ed affermate sul mercato delle soluzioni software per la selezione, gestione e sviluppo delle Risorse Umane, con un'ampia offerta di prodotti SaaS utilizzati da centinaia di Aziende di primo piano, in Italia e all'estero. Stiamo cercando una persona da inserire nel nostro Team di Customer Success, che si...

  • Customer Experience Specialist

    4 settimane fa

    Provincia di Cuneo, Italia MSX International A tempo pieno

    About the RoleThe Customer Experience Specialist will work closely with the Customer Experience Centre (CEC) Manager and the Senior Consultant at MSX International. As a professional responsible for managing phone calls and interviews with customers across various recontact campaigns managed by the CEC, the main goal is to handle all types of calls...

  • Customer Support Specialist

    5 mesi fa

    Provincia di Bolzano, Trentino-Alto Adige, Italia TripleTen A tempo pieno

    **TripleTen** _is an award-winning online school among technology bootcamps. Our mission is to help people change their lives and succeed in technology. We offer flexibility in studies, career mentoring, resume and portfolio preparation, and we guarantee employment after the course. Our employability rate among graduates is 87% across our Full Stack...

  • Customer Experience Specialist

    3 settimane fa

    Provincia di Cuneo, Italia MSX International A tempo pieno

    Customer Experience Specialist40 hours a weekWe are seeking a highly motivated and enthusiastic Customer Experience Specialist to join our team at MSX International. As a key member of our Customer Experience Centre, you will be responsible for managing phone calls and interviews with customers across various recontact campaigns.About the role:Manage...

  • Customer Interaction Specialist

    2 settimane fa

    Provincia di Milano, Lombardia, Italia Technesy Holding spa A tempo pieno

    Ingo S.p.A. Società Benefit è l'azienda che gestisce in outsourcing sia servizi di customer service, numero verde, help desk specializzati, centralino, back office e telemarketing, sia progetti di customer experience evoluti, mirati a valorizzare e innovare i processi di relazione delle aziende con il mercato. Le persone sono al centro della nostra...

  • B2c Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Selle Royal Group spa A tempo pieno

    As an ecosystem of iconic cycling brands, our purpose is connecting humans with the outside world. Today we develop, produce and market saddles, components and accessories for different kinds of bicycles and cyclists, focusing on research, technology and style to improve the cycling experience and lead the global cycling revolution. With over 65 years of...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Calderara di Reno, Italia RENNOVA GROUP SRL A tempo pieno

    CUSTOMER SERVICE SPECIALIST Si ricerca Customer Service Specialist Italia con almeno 3 anni di esperienza nella mansione richiesta ed una formazione preferibilmente economica. La Risorsa in oggetto, si occuperà di seguire la clientela Direzionale ed i grandi clienti, fornendo assistenza e supporto agli stessi nello sviluppo di Progetti o nuovi prodotti....

  • Head of Customer Support

    5 mesi fa

    Provincia di Latina, Lazio, Italia Able A tempo pieno

    **Overview** Able is a purpose-driven company focused on making the overall population fitter, healthier, and happier by providing a 360-degree personalized approach to weight care for tens of thousands of people worldwide. We are customer-obsessed, authentic, and super pumped to create innovative tech solutions that are accessible and will impact and...

  • Customer Service Specialist

    5 mesi fa

    Provincia di Udine, Friuli-Venezia Giulia, Italia Aeneas A tempo pieno

    Per azienda metalmeccanica di medie dimensioni parte di Gruppo Internazionale stiamo cercando una figura di **CUSTOMER SERVICE SPECIALIST** La risorsa verrà inserita all’interno dell’area Sales e sarà responsabile della gestione degli ordini dei clienti, dalla loro importazione a sistema fino alla spedizione finale, curando anche la fatturazione...

  • Customer Support Representative

    2 mesi fa

    Provincia di Venezia, Veneto, Italia Genesis A tempo pieno

    We are currently seeking an **Сustomer Support Specialist** for a full-time contract position from **October** to **February**. **Our client is a global leader** in mass customization. With facilities in the USA, Poland, and Latvia, our team can manufacture up to **500,000 personalized products daily**, reaching millions of customers through **20+ of our...

  • Technical Support Specialist

    3 mesi fa

    Provincia di Verona, Veneto, Italia Omnia della Toffola spa A tempo pieno

    Omnia Technologies è un Gruppo che unisce i migliori specialisti delle tecnologie integrate per il settore wine, beverage e quello farmaceutico/medicale con l’obiettivo di fornire soluzioni d’impianti “chiavi in mano”. Dal processo di lavorazione della materia prima al confezionamento finale, mettiamo al servizio del cliente linee di automazione...

  • B2c Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Provincia di Vicenza, Veneto, Italia Selle Royal Group spa A tempo pieno

    Come ecosistema di brand iconici del mondo della bicicletta, il nostro scopo è mettere in relazione gli esseri umani con il mondo esterno. In Selle Royal Group progettiamo, sviluppiamo, produciamo e commercializziamo selle, componenti e accessori per diverse tipologie di biciclette e ciclisti, puntando su ricerca, tecnologia e stile per esaltare...