Responsabile Customer Service

1 settimana fa


EmiliaRomagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

Posizione: Responsabile Customer Service

Il nostro cliente è una importante e strutturata società operante nel settore cosmetico sita in Cerro Maggiore. Per tale realtà ricerchiamo un Responsabile Customer Service.

La persona individuata avrà la responsabilità di gestire tutto il processo del servizio clienti, dalla fase pre-vendita a quella post-vendita, pianificando strategie e attività operative. Le principali responsabilità includono:

  • Coordinare e supervisionare il team interno e i partner esterni, in un'ottica di ottimizzazione dei processi, delle procedure e degli strumenti del servizio di assistenza.
  • Analizzare le richieste dei clienti, monitorando il livello di soddisfazione del servizio.
  • Gestire i clienti e seguire il completo flusso dell'ordine.
  • Monitorare i KPI e redigere report periodici per la Direzione.
  • Gestire il team affidato.

Siamo interessati ad incontrare brillanti risorse esperte nella gestione di un team di addetti al customer service, che abbiano maturato esperienza di almeno 5 anni in contesti aziendali di produzione e parlino a livello fluente inglese e spagnolo.

Completano il profilo:

  • Ottime capacità analitiche e di analisi del dato.
  • Ottime capacità relazionali, comunicative, organizzative e di leadership.
  • Forte attitudine alla risoluzione dei problemi e al lavoro di squadra.

Si propone inserimento alle dirette dipendenze dell'azienda cliente.

Esperienze lavorative: Responsabile Customer Service

Lingue conosciute:

  • Spagnolo: Comprensione Buona
  • Inglese: Comprensione Ottima

Disponibilità oraria: Full Time

Patente: B

Mezzo di trasporto: Auto

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  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Junior Customer Service Representative (Remote) Location: Remote About the role: Are you a people person with excellent communication skills? We're looking for a Junior Customer Service Representative to join our team and provide top-notch support to our customers. What you'll do: Respond to customer inquiries via phone, email, or chat. Resolve...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Responsabile Customer Service – Forlì – Rif PV- S7 Descrizione del lavoro A proposito di Studio Mantini Siamo una Società di Ricerca e Selezione del Personale con sede a Forlì. Lavoriamo su tutto il territorio nazionale, con un focus particolare sulla Romagna, per ricercare e selezionare talenti con media-alta specializzazione. A proposito del...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Manpower Group è alla ricerca di una figura di CUSTOMER SERVICE MANAGER per azienda cliente specializzata nel settore dei servizi e sita a Reggio Emilia. La risorsa selezionata sarà inserita nell’Ufficio Commerciale e supporterà il team nelle attività volte a garantire la soddisfazione del cliente. La figura selezionata sarà quindi responsabile...


  • Emilia Romagna, Italia Ask Industries S.P.A A tempo pieno

    Job SummaryThe Customer Service Team Leader at Ask Industries S.P.A is responsible for coordinating a team that manages the entire order to cash process, ensuring timely delivery and customer satisfaction. Key activities include coordinating customer service and distribution, communicating customer requirements to production, and managing complaints.Key...


  • Emilia Romagna, Italia Ask Industries S.P.A A tempo pieno

    Key Responsibilities:As a Customer Service Team Lead at Ask Industries S.P.A, you will be responsible for coordinating a team that manages customer service and distribution. Your key activities will include communicating customer requirements to production and other internal functions to improve service and on-time delivery. Additionally, you will assist...

  • Customer Service Manager

    2 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    7 giorni fa Are you passionate about delivering exceptional customer service? Do you thrive in a fast-paced, multi-function environment? Are you an experienced operational manager who can inspire a team and drive excellent performance? What You'll Be Doing: This is a diverse role, and no two days are the same. Your key responsibilities will include: ...

  • Customer Service

    6 mesi fa


    Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia AreaJob A tempo pieno

    Areajob Spa, filiale di Bibbiano, ricerca un/a addetto/a customer service, per azienda cliente del settore commercio. RESPONSABILITA' La persona selezionata sarà inserita all’interno del team Customer Service che seguirà tutte le attività dei clienti e del team commerciale. REQUISITI Si richiede: - Diploma o Laurea ad indirizzo...

  • Customer Service Director

    3 settimane fa


    Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    About Our Client Our Client is a multinational company operating in industrial machinery. With a tradition of more than 40 years, they have constantly been investing in R&D, adopting innovative technologies to further expand their business. Job Description Manage and coordinate activities, team and resources within the Service function, in alignment...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno 2.015 €

    Customer Service Sales Area Manager Numero lavoro CGS11824 Nazione Italia Sede: ACMA Città Bologna About the Company ACMA , headquartered in Bologna, Italy, is one of the leading manufacturers of packaging machines in the consumer goods market, with a large international share. ACMA designs and manufactures automatic packaging machines for a range of...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Smart Skills Center, Agenzia per il Lavoro, sta selezionando per importante azienda del settore IT un / una : TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE CON INGLESE La risorsa sarà inserita nel Dipartimento Customer Service (CS) e avrà la possibilità di acquisire competenze in tutte le operazioni di gestione delle pratiche: dalla redazione di preventivi, supporto al...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno 1.500 €

    Baldan Group, Azienda leader nel settore Beauty-Wellness, proprietaria di prestigiosi marchi che commercializzano prodotti cosmetici, ricerca con urgenza un/a Impiegato/a Customer Service presso la propria sede di Occhiobello (RO). Nello specifico la risorsa dovrà: Fornire supporto al cliente tramite telefono o email Interfacciarsi con il reparto...


  • Provincia di Reggio Emilia, Emilia-Romagna, Italia Newlat Food S.p.a A tempo pieno

    **NEWLAT FOOD S.p.A. **operante tra i leader di mercato nel settore agroalimentare, in particolare per i prodotti lattiero e derivati, pasta e prodotti da forno, prodotti senza glutine e senza proteine e baby food, ricerca per la propria sede di Lodi un addetto Customer Service. La ricerca riguarda il Customer Service anche Estero e la figura richiesta è...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Synergie Italia Spa, filiale di IMOLA, seleziona per grande azienda metalmeccanica imolese : IMPIEGATO / A COMMERCIALE CUSTOMER SERVICE La risorsa sarà all’interno della divisione commerciale, in un team di 10-12 persone e dovrà : gestire le richieste della clientela business; gestire ordini clienti e reclami; gestire le pratiche EXPORT (spedizioni...


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Sii tra i primi a mandare la candidatura. Descrizione del lavoro ADHR Group, Divisione Ricerca e Selezione , sta ricercando per azienda cliente metalmeccanica sita nell'Alto Vicentino e leader nella progettazione e produzione di soluzioni automatiche per la distribuzione, un/una: La risorsa, all’interno dell’ufficio Customer Service, composto da un...


  • Emilia-Romagna, Italia Vem Sistemi S.p.A. A tempo pieno 8 €

    Chi è Certego Certego è la società del Gruppo VEM con sede a Modena specializzata nell’erogazione di servizi di sicurezza IT gestita e di contrasto al Cybercrime. Siamo un partner innovativo per i servizi di sicurezza informatica, connotato da un modello di business e da un’offerta unici ed esclusivi che ci contraddistinguono nel panorama italiano...

  • Responsabile Logistica

    4 settimane fa


    Emilia Romagna, Italia Mcc Service A tempo pieno

    Mcc Service ricerca per sostituzione permanente un responsabile logistico da inserire in affiancamento del/a responsabile della logistica. Le mansioni saranno: Organizzazione dello smistamento, della movimentazione e dello stoccaggio delle merci. Programmazione degli acquisti e delle consegne, insieme agli acquisitori e ai responsabili delle vendite....


  • Emilia-Romagna, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Posizione: Customer Service Stai valutando una nuova opportunità? Siamo alla ricerca di un customer service per importante azienda sita in provincia di Bologna. Il ruolo prevede come attività principale la gestione della parte operativa delle attività tecniche e di assistenza post vendita, riportandone i risultati al responsabile dell'ufficio customer....


  • Emilia Romagna, Italia Confidenziale A tempo pieno

    JOB SPA ricerca e seleziona per importante gruppo operante nel settore ceramico UNO/A STAGISTA CUSTOMER SERVICE. La risorsa si occuperà di attività di back-office commerciale, assistenza clienti e attività di segreteria generale. Si richiede: - Diploma o preferibilmente Laurea; - Ottima conoscenza della lingua inglese e tedesca; - Buona conoscenza del...


  • Reggio Emilia, Italia ASK Industries S.p.A A tempo pieno

    The Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of:Coordinating a team managing customer service &...


  • Reggio Emilia, Italia ASK A tempo pieno

    The Customer Service Team Leader has the role of coordinating a team in charge of managing the entire order to cash process and being the reference for the automotive customer for any issue related to incoming and outgoing supply chain information. In particular, the key activities consist of:Coordinating a team managing customer service &...