specialista customer care

1 giorno fa


Torino, Italia Randstad A tempo pieno
Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad.

Randstad Inhouse, divisione specializzata di Randstad Italia, ricerca, per importante cliente nel settore assicurativo, uno specialista customer care.Si offre iniziale contratto di sei mesi.responsabilitàAttività in cui sarà coinvolta la risorsa:La risorsa avrà un ruolo chiave nella gestione di secondo livello delle segnalazioni e dei reclami ricevuti dai clienti, analizzandone le cause e indirizzandole verso le corrette aree tecniche. Al termine delle analisi, il candidato dovrà gestire i ritorni verso il primo livello della centrale operativa e attraverso l’analisi delle segnalazioni gestite proporre interventi strutturali per la risoluzione delle tematiche alla base delle segnalazioni più frequenti. La risorsa sarà inoltre incaricata del riconoscimento e nella gestione end-to-end dei reclami ricevuti- Gestione delle Segnalazioni di Secondo livello: Effettuare una revisione dettagliata delle segnalazioni ricevute dalla centrale operativa di primo livello, analizzare le cause per identificare le problematiche sottostanti, coordinarsi con le diverse aree tecniche per indirizzarle tempestivamente e gestire i feedback verso il primo livello, garantendo una comunicazione chiara e completa.- Gestione dei reclami: Riconoscimento e censimento dei reclami. Ricostruzione del caso con coinvolgimento di tutte le aree interessate, formalizzazione di una risposta al cliente e raccolta delle validazioni e firme interne.esperienza1 annocompetenzeRequisiti e conoscenze:- Laurea in Ingegneria Gestionale, Economia, Comunicazione o discipline affini.- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (pacchetto Office) in particole excel- Eccellenti capacità di analisi dei dati e problem-solving.- Ottime capacità comunicative, sia scritte che orali.- Capacità di lavorare efficacemente in team e di collaborare con diverse funzioni aziendali.- Buona conoscenza della lingua inglese.La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi ( ). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).livello di studioLaurea specialistica o a ciclo unico

  • Torino, 10100, Provincia di Torino, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad. Randstad Inhouse Torino seleziona per istituto di credito un customer care specialist responsabilitàLa risorsa verrà inserita nell'ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione alla cliente


  • Torino, Italia Randstad A tempo pieno

    Ricorda di confermare la tua candidatura tramite la mail che riceverai da Randstad. Randstad Inhouse Torino seleziona per istituto di credito un customer care specialist responsabilitàLa risorsa verrà inserita nell'ente Customer Care per la gestione del servizio di informazione alla clientela, fornendo supporto tecnico amministrativo. L'obiettivo...


  • Torino, Italia CPL TAYLOR by Synergos srl - Ricerca e Selezione Personale Qualificato A tempo pieno

    CPL&TAYLOR by Synergos, a People Management consulting company specialised in Recruitment and Selection services of qualified personnel, is HIRING: **CUSTOMER CARE SPECIALIST** **(Protected category according to L68/99)** **Rif. 396E2** Do you have experience in customer service and customer care? Are you looking for a company that is unique and operates...


  • Torino, Italia Page Personnel A tempo pieno

    azienda nostra cliente multinazionale customer care Il nostro clienteAzienda nostra cliente leader nel settore dei beni di largo consumo zona Settimo Torinese RuoloLa risorsa riporterà al Supply Chain Manager e si occuperà di: - Supporto alla forza vendita; - Gestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione e monitoraggio; - Assistenza al...

  • Operatore Customer Care

    3 settimane fa


    Torino, Italia Job S.p.A. - Just on Business A tempo pieno

    Posizione: Operatore Customer CareJob S.p.A. - Just on Business è un'agenzia per il lavoro con oltre vent'anni di esperienza nel settore della ricerca e selezione del personale. Siamo attualmente alla ricerca di un Operatore Customer Care per un'importante azienda cliente.Il candidato ideale avrà le seguenti responsabilità:Gestire le richieste dei clienti...


  • Torino, Italia B4D S.r.l. A tempo pieno

    Letsell è **un'e-commerce** multi brand che permette di acquistare migliaia di articoli a prezzi molto vantaggiosi e di ricevere Cashback Immediato su ogni ordine. **Responsabilità principali**: - Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente. -...


  • Torino, Italia Humangest filiale Vercelli A tempo pieno

    Humangest filiale di Vercelli ricerca: **ADDETTI AL CUSTOMER CARE** Per azienda cliente con sede a Torino ricerchiamo Addetti al customer care. Dopo un corso formativo iniziale in presenza dal 13/11 con la durata di due settimane, le risorse si occuperanno di assistenza al cliente telefonica per importante compagnia di trasporti. E' richiesta...

  • Customer Care Intern

    1 settimana fa


    Torino, Italia Lavazza Group A tempo pieno

    Lavazza, fondata a Torino nel 1895, è un'azienda italiana produttrice di caffè di proprietà dell'omonima famiglia da quattro generazioni. Il Gruppo è oggi tra i principali protagonisti nello scenario globale del caffè, con un fatturato di 3,1 miliardi di euro e un portfolio di marchi leader nei mercati di riferimento come Lavazza, Carte Noire, Merrild e...


  • Torino, Italia Inclusyon A tempo pieno

    Inclusyon è la società di ricerca e selezione specializzata nel recruiting di personale qualificato appartenente alle categorie protette. Conoscenza dettagliata della normativa (Legge 68/99) e consolidata esperienza in ambito HR si fondono in un approccio consulenziale in grado di soddisfare le esigenze di recruitment della tua azienda, in qualunque...


  • Torino, Italia Seres Partners s.r.l. A tempo pieno

    Per il nostro cliente, azienda che progetta e realizza soluzioni di aspirazione in ambito industriale con grande attenzione all’innovazione e alla customizzazione dei prodotti/impianti in base alle esigenze dei clienti, ricerchiamo il/la **Posizione**: **Customer Care Manager** La Risorsa, a diretto riporto della Proprietà si occuperà di gestire il...


  • Torino, Italia IDT s.p.a. A tempo pieno

    Per e-commerce multi brand si ricerca addetto al Customer Care. Responsabilità principali: Fornire un servizio clienti di alta qualità, rispondendo prontamente alle domande, risolvendo i problemi e garantendo la soddisfazione del cliente. Collaborare con altri dipartimenti per risolvere problemi complessi e garantire un'esperienza positiva per il...


  • Torino, Italia GERI HDP SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SERVICE**: **Requisiti richiesti**: Liceo Scientifico, Diploma di Ragioneria (AMF) Forte motivazione e determinazione al raggiungimento degli obiettivi; Attitudine al team work ed al problem solving; Determinati e intraprendenti; Buone doti comunicative, empatia, ascolto e mediazione; Flessibilità oraria. **L'attività**: Le risorse,...


  • Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    Ragione Sociale**:Blue Assistance** Sede di lavoro: Torino, Via Santa Maria 11 La posizione è aperta presso la Direzione _Operation _**: - **ufficio Customer Care - **Supervisor **Attività**: - Garantisce con la supervisione del proprio responsabile il rispetto degli SLA ed i principali KPI correlati delle attività sia inbound che outbound dei vari...


  • Torino, Italia Reale Mutua Assicurazioni A tempo pieno

    Ragione Sociale: Blue Assistance Sede di lavoro: Torino, Via Santa Maria 11La posizione è aperta presso la Direzione Operation - ufficio Customer Care - Supervisor Attività: Garantisce con la supervisione del proprio responsabile il rispetto degli SLA ed i principali KPI correlati delle attività sia inbound che outbound dei vari canali di contatto gestiti...


  • Torino, Italia Manpower s.r.l. A tempo pieno

    La Manpower di Torino ricerca per prestigiosa azienda cliente del settore Automotive **ADDETTI/E AL CUSTOMER CARE**. **Luogo di lavoro**: Torino (zona Lingotto) La risorsa si occuperà di contattare telefonicamente il cliente per tutto quello che è relativo alla customer experience, con il compito di accompagnarlo in tutto il processo post-vendita (presa...

  • Customer Care

    1 settimana fa


    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord varie risorse da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del...

  • Customer Care

    4 settimane fa


    Torino, Italia ADECCO ITALIA A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord varie risorse da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti; la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del...


  • Torino, Italia Page Personnel A tempo pieno

    azienda nostra cliente multinazionale|customer care **Il nostro cliente**: Azienda nostra cliente leader nel settore dei beni di largo consumo zona Settimo Torinese **Ruolo**: La risorsa riporterà al Supply Chain Manager e si occuperà di: - Supporto alla forza vendita; - Gestione intero iter dell'ordine: inserimento, evasione e monitoraggio; -...


  • Torino, Italia Job Just On Business A tempo pieno

    Just On Business Spa (JOB) è un'agenzia per il lavoro specializzata nella ricerca e selezione, amministrazione e formazione del personale, presente sul mercato da oltre vent'anni._ Si ricerca un/una impiegato/a per attività di customer care junior nel settore assicurativo. La risorsa deve essere disponibile per un part time di 25 ore settimanali, su turni...

  • Customer Care

    1 mese fa


    Torino, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.P.A. ricerca per Multinazionale settore Automotive sita in Torino Nord varie risorse da inserire nel Customer Service, nell'ambito di relazione con i clienti, la risorsa ricercata ha l'obiettivo di garantire i livelli di servizio attesi, il servizio riguarda principalmente i clienti europei o i rivenditori che necessitano del supporto del...