Customer Care Specialist

4 settimane fa

Milano, Italia CSA Group A tempo pieno

Customer Care Specialist (m/f/d)

Employment Status: Regular

Time Type: Full time

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.

Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from everyday household items to leading edge technology - to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.

Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

For our further expansion of our Sales team in Italy we are looking for a Customer Care Specialist (m/f/d) .

These are your tasks:

  • Support of the sales process and customer service for national as well as international existing customers in the testing, inspection and certification (TIC) area.
  • Independent processing of customer inquiries incl. preparation of proposals and tracking of open quotations until receipt of order.
  • Recording and maintaining accurate and complete customer master data in the CRM system.
  • Assist in achieving company goals and increasing revenues.
  • Proactively market CSA's portfolio of services to existing customers in collaboration with the marketing team.
  • Occasional client/trade show visits and involvement in client events.

We expect:

  • Completed commercial or technical vocational training, technical business management or completed studies in the field of marketing/sales or comparable.
  • 1-5 years of relevant work experience desirable.
  • Knowledge of Salesforce and Workday is an advantage.
  • Knowledge of the testing and certification industry is an advantage.
  • Very good knowledge of Italian and English (written and spoken).
  • Very good customer service skills, high service orientation and communication skills.
  • Detail orientation and ability to handle multiple tasks/projects simultaneously.
  • Independent and result-oriented way of working.

What we offer:

  • An interesting and varied job in the sales area to support the continuous growth of CSA Group.
  • Function as internal sales and customer contact for all commercial-related topics.
  • Possibility of mobile working and flexible working hours.
  • Fitness & Health Program for a relaxed balance to the daily work routine.
  • Company pension plan.
  • Permanent direct employment and a future-proof job.

Please send us your CV in English.

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at if you require accommodation in the interview process.

About Us

CSA Group is one of the largest standards development organizations in North America, conducting research and developing standards for a broad range of technologies and functional areas. CSA Group is also a global provider of testing, inspection and certification services for products in many market sectors, and a leader in safety and environmental certification for Canada and the U.S.

The CSA mark appears on billions of products worldwide. For more information about CSA Group, please visit

#J-18808-Ljbffr

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    Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno

    **EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...

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    6 mesi fa

    Milano, Italia HAYS A tempo pieno

    Customer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...

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    Milano, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attivit : • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attivit quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...

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    4 mesi fa

    Milano, Italia Adhr A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'agenzia di Comunicazione e Marketing con sede a Verona.Si tratta di un'azienda dinamica e all'avanguardia che, da oltre trent'anni, offre ai propri clienti idee e soluzioni innovative.Attualmente, per la divisione di Customer Care e Customer Experience situata a Milano , sono alla ricerca di: Customer care specialist - Settore...

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    Milano, Italia Iliad Italia S.p.A. A tempo pieno

    Dal 2018 rivoluzioniamo il mercato telco in Italia, puntando su **verità,** **fiducia e innovazione.** Non solo attraverso offerte semplici e con zero costi nascosti: la **#Rivoluzioneiliad **è resa possibile anche dal coraggio e dall’intraprendenza delle nostre persone. Siamo orgogliosi dell’impatto stratosferico che abbiamo avuto: oltre 9 milioni...

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    Nel 2018 siamo arrivati in Italia con l'obiettivo di rivoluzionare il mercato delle telecomunicazioni e la vita di milioni di utenti.Per farlo, abbiamo messo al centro le persone costruendo relazioni basate su trasparenza e fiducia e promuovendo innovazione, semplicità e qualità.In 5 anni abbiamo superato i 10 milioni di utenti, sviluppato una rete...

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    5 mesi fa

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    Adecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...

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    Sede di lavoro Milano centro, full remote o hybrid Cosa aspettarti da questa posizione **Lavorando in Altamira ti occuperai soprattutto di**: Analizzare segnalazioni complesse che richiedono la comprensione approfondita della piattaforma Altamira HRM e come è applicata ai processi del cliente in ambito Recruiting, Talent Management, Performance Appraisal,...

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    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso. Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una: ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + TEDESCO Descrizione e Caratteristiche della Posizione : Il/La candidato/a...

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    Milano, Italia Manpower A tempo pieno

    Il nostro cliente è un'importante realtà internazionale di gestione servizi di Customer Service per conto di Aziende del settore moda e lusso.Per il potenziamento del Team Customer Service, ci hanno incaricato della Selezione di una:ADDETTA AL CUSTOMER CARE – LINGUE INGLESE + TEDESCODescrizione e Caratteristiche della Posizione:Il/La candidato/a che...

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    Milano, Italia Kuehne+Nagel A tempo pieno

    Are you a Customer Care Specialist focused on Air Logistics? Would you want to work for one of the most important Logistics Company of the world? Join us in our Lonate Pozzolo office! ** Your Role**: In this role, you work closely with the local sales force. Oversees customer service activities and client management to support business growth. ** Your...