Supervisor Fornitori Contact Center

4 settimane fa

Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno
FILIALE: BOLOGNA MASINI

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: 

Supervisor Fornitori Contact Center


L opportunità:


  • Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
  • Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
  • Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;
  • Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.


Cosa farai


  • Garantirai che il partner persegua gli obiettivi aziendali monitorandoli con continuità ed intervenendo con azioni di supporto laddove sia necessario;
  • Seguirai progetti in ambito call center, dall ideazione alla realizzazione perseguendo l obiettivo prefissato;
  • Rendiconterai in modo efficace e sintetico con continuità l avanzamento dei KPI rispetto agli obiettivi per ogni fornitore adducendo motivazioni necessarie qualora i valori non siano in target.

 

Sei il candidato/la candidata ideale se


  • Possiedi una Laurea in discipline Tecnico Scientifiche;
  • Conosci i sistemi e i processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce) e del Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
  • Sei in grado di analizzare dati e produrre sintesi efficaci da presentare in ambito Direzionale;
  • Conosci la lingua inglese;
  • Hai esperienza pregressa in ruoli similari presso strutture di call center;
  • Ti piace lavorare in team e ti caratterizzano proattività, dinamismo e capacità di problem solving;
  • Sei disponibile a spostarti sul territorio italiano per presidio fornitori.

 

Sede di lavoro

Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4.

 

Cosa ti offriamo


  • Retribuzione annua lorda fino a 40.000 (commisurata alle competenze e all esperienza maturata);
  • Assunzione diretta in azienda;
  • Modalità di lavoro ibrida;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

 

 

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it.

 

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

 

by helplavoro.it

  • Supervisor Fornitori Contact Center

    4 settimane fa

    Bologna, Italia Gi Group spa A tempo pieno

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  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    4 settimane fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

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  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    2 giorni fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group - RPO CV A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Specialista Qualità Fornitori Contact Center L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della...

  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    2 settimane fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

    FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Specialista Qualità Fornitori Contact Center L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della...

  • Omnichannel Manager

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. A tempo pieno

    **Omnichannel Manager - Contact Center** **-** **(** **2300006** **)** **Descrizione** UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista** **dei** **modelli di...

  • Omnichannel Manager

    2 mesi fa

    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di: **OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTER Sede di...

  • Responsabile Presidio Contact Center

    2 mesi fa

    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: **RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTER Sede di lavoro**:Bologna o Reggio Emilia La risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...

  • Operatore Contact Center

    2 mesi fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...

  • Operatore Contact Center

    2 settimane fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?** **Entra a far parte del nostro team!** Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**. **Cosa offriamo**: - Un contratto di...

  • Operatore Contact Center

    1 mese fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...

  • Contabile (748622)

    1 settimana fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Manpower Roma Business Professional A tempo pieno

    Multinazionale leader nell'offerta di servizi di contact centerPer azienda leader nel settore dei servizi di contact center ricerchiamo una figura di contabile da inserire in organico. La risorsa andrò a svolgere nel Dipartimento specifico le seguenti attività:  Creazione anagrafiche clienti; analisi dei contratti clienti per inquadramento Iva e ritenute;...

  • Addetti Al Contact Center Madrelingua Francese

    1 mese fa

    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Addetti Al Contact Center Madrelingua Francese

    2 settimane fa

    Provincia di Bologna, Emilia-Romagna, Italia NHRG Srl A tempo pieno

    NHRG srl è una società specializzata nella consulenza HR. Approccio, Processi e Metodologie HR di Nuova Generazione. Ricerca e Selezione, Formazione, Consulenza, Coworking e Networking. Ricerchiamo e sviluppiamo talenti, alleniamo capacità, costruiamo competenze, attraverso metodologie evolute in grado di adattarsi, in maniera modulare, a strutture...

  • Addetto/a Al Contact Center Inbound in Lingua

    1 settimana fa

    Bologna, Italia Talenti - Agenzia per il Lavoro A tempo pieno

    **Talenti**, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: **N. 3 ADDETTO AL CONTACT CENTER INBOUND IN LINGUA OLANDESE** Le risorse si occuperanno di assistenza al cliente, acquisire e processare ordini e richieste del cliente, gestire reclami e reportizzare le informazioni relative alla gestione del...

  • Addetto Al Contact Center Inbound in Lingua Olandese

    2 giorni fa

    Bologna, Italia Talenti S.r.l. A tempo pieno

    **Talenti**, agenzia per il lavoro, ricerca per strutturata azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni: **N. 3 ADDETTO AL CONTACT CENTER INBOUND IN LINGUA OLANDESE** Le risorse si occuperanno di assistenza al cliente, acquisire e processare ordini e richieste del cliente, gestire reclami e reportizzare le informazioni relative alla gestione del...

  • Id 106 - Operatori Contact Center Part Time

    2 giorni fa

    Bologna, Italia ADHR Group S.p.A. A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, filiale di Faenza, cerca per importante azienda di Business Process Outsourcing: N 4. OPERATORI CONTACT CENTER PART TIME La risorsa gestirà l'attività di consulenza ai potenziali clienti che hanno già avuto rapporti con la società e proporranno soluzioni customizzate per ricevere ulteriori informazioni in merito al prodotto formativo....

  • Specialista Monitoraggio Flussi Chiamate

    13 ore fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group - RPO CV A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana seleziona per azienda leader nel settore contact centerSpecialista Monitoraggio Flussi Chiamate.La risorsa sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di:-      monitorare i flussi chiamate dei call center e canali digitali real time attraverso l utilizzo di multi...

  • Id 106 - Operatori Contact Center Part Time o Full

    2 mesi fa

    Bologna, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, filiale di Faenza, cerca per importante azienda di Business Process Outsourcing: **N 4. OPERATORI CONTACT CENTER PART TIME O FULL TIME (flessibilità oraria)** La risorsa gestirà l'attività di consulenza ai potenziali clienti che hanno già avuto rapporti con la società e proporranno soluzioni customizzate per ricevere ulteriori...

  • Id 106 - Operatori Contact Center Part Time o Full

    1 settimana fa

    Bologna, Italia ADHR GROUP SPA A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, filiale di Faenza, cerca per importante azienda di Business Process Outsourcing: **N 4. OPERATORI CONTACT CENTER PART TIME O FULL TIME** La risorsa gestirà l'attività di consulenza ai potenziali clienti che hanno già avuto rapporti con la società e proporranno soluzioni customizzate per ricevere ulteriori informazioni in merito al...

  • Id 106 - Operatori Contact Center Part Time o Full

    1 settimana fa

    Bologna, Italia ADHR GROUP A tempo pieno

    ADHR GROUP SPA, filiale di Faenza, cerca per importante azienda di Business Process Outsourcing: **N 4. OPERATORI CONTACT CENTER PART TIME O FULL TIME (flessibilità oraria)** La risorsa gestirà l'attività di consulenza ai potenziali clienti che hanno già avuto rapporti con la società e proporranno soluzioni customizzate per ricevere ulteriori...