Specialista Qualità Fornitori Contact Center

2 settimane fa

Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno
FILIALE: BOLOGNA MASINI

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: 

Specialista Qualità Fornitori Contact Center

 

L opportunità:


  • Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
  • Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
  • Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;
  • Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.


Cosa farai


  • Garantirai il supporto formativo e procedurale dei Partner per l erogazione di un servizio di qualità a tutti i clienti di Hera;
  • Seguirai progetti in ambito CRM puntando sull innovazione, l efficacia e l efficienza;
  • Monitorerai la qualità del servizio fornito ai clienti, effettuerai attività di rendicontazione in modo efficace e sintetico delle attività di monitoring e consuntivazione costi;
  • Garantirai il presidio degli adempimenti contrattuali da parte dei fornitori.

 

Sei il candidato/la candidata ideale se


  • Possiedi una Laurea in discipline Tecnico - Scientifiche;
  • Hai esperienza tra i 2 e i 5 anni in ruoli equipollenti;
  • Sei a conoscenza dei sistemi e dei processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce);
  • Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
  • Sei in grado di effettuare analisi dei dati;
  • Sei disponibile a muoverti sul territorio italiano per presidio fornitori.

 

Sede di lavoro

Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4

 

Cosa ti offriamo


  • Retribuzione annua lorda fino a 40.000 (commisurata alle competenze e all esperienza maturata);
  • Assunzione diretta in azienda;
  • Modalità di lavoro ibrida;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

 

 

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it.

 

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

 

by helplavoro.it

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    " UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di: **OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTER Sede di...

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    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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  • Specialista Sistema Gestione Qualita'

    1 mese fa

    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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    Bologna, Italia Adecco Italia A tempo pieno

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