Specialista Qualità Fornitori Contact Center

2 settimane fa

Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group - RPO CV A tempo pieno
FILIALE: RPO ITALIA

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: 

Specialista Qualità Fornitori Contact Center

 

L opportunità:



  • Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;
  • Avrai la possibilità di lavorare in un azienda innovativa e che considera diversità e inclusione driver fondamentali della propria crescita e strategia;
  • Svolgerai un ruolo strategico e rilevante per l azienda;
  • Avrai la possibilità di sviluppare e accrescere le tue competenze attraverso percorsi di formazione e crescita professionale.


Cosa farai


  • Garantirai il supporto formativo e procedurale dei Partner per l erogazione di un servizio di qualità a tutti i clienti di Hera;
  • Seguirai progetti in ambito CRM puntando sull innovazione, l efficacia e l efficienza;
  • Monitorerai la qualità del servizio fornito ai clienti, effettuerai attività di rendicontazione in modo efficace e sintetico delle attività di monitoring e consuntivazione costi;
  • Garantirai il presidio degli adempimenti contrattuali da parte dei fornitori.

 

Sei il candidato/la candidata ideale se


  • Possiedi una Laurea in discipline Tecnico - Scientifiche;
  • Hai esperienza tra i 2 e i 5 anni in ruoli equipollenti;
  • Sei a conoscenza dei sistemi e dei processi legati all'ambito CRM (preferibile conoscenza di Salesforce);
  • Hai dimestichezza avanzata con il Pacchetto Office365, in particolare Excel e Power Point;
  • Sei in grado di effettuare analisi dei dati;
  • Sei disponibile a muoverti sul territorio italiano per presidio fornitori.

 

Sede di lavoro

Bologna - VIALE BERTI PICHAT, 2/4

 

Cosa ti offriamo


  • Retribuzione annua lorda fino a 40.000 (commisurata alle competenze e all esperienza maturata);
  • Assunzione diretta in azienda;
  • Modalità di lavoro ibrida;
  • Pacchetto Welfare aziendale spendibile in un sistema integrato di iniziative e servizi tra cui mobilità sostenibile, iniziative per il benessere e la salute individuale e contributi e agevolazioni per la famiglia;
  • Percorsi di formazione, crescita e sviluppo.

 

 

Facciamo parte di Gi Group Holding (www.gigroupholding.it) la prima multinazionale italiana del lavoro, nonché una delle principali realtà a livello mondiale nei servizi dedicati allo sviluppo del mercato del lavoro. Il nostro Gruppo è attivo nei seguenti campi: lavoro temporaneo, Permanent e Professional Staffing, Ricerca e Selezione, Consulenza HR, Formazione, Outsourcing, supporto alla ricollocazione e attività complementari. Siamo presenti in più di 30 Paesi in Europa, Asia e America con un team di oltre 6000 persone. I valori che ci contraddistinguono: attenzione, passione, apprendimento continuo e innovazione, collaborazione, sostenibilità, responsabilità. Consulta tutti i nostri annunci su www.gigroup.it.

 

Gi Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro (Aut. Min. 26/11/2004 PROT. 1101 - SG).

L offerta si intende rivolta a candidati ambosessi, nel rispetto del D.Lgs. n. 198/2006 e ss.mm.ii. e dei Decreti Legislativi n. 215 e n. 216 del 2003 sulle parità di trattamento. I candidati sono invitati a leggere l informativa privacy ai sensi degli artt. 13 e 14 del Reg. EU 679/2016 al seguente indirizzo www.gigroup.it/privacy-candidati

 

by helplavoro.it

  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    5 giorni fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group - RPO CV A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Specialista Qualità Fornitori Contact Center L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria...

  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    3 settimane fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

    FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Specialista Qualità Fornitori Contact Center L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della...

  • Specialista Qualità Fornitori Contact Center

    1 mese fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

    FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Specialista Qualità Fornitori Contact Center L opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della...

  • Supervisor Fornitori Contact Center

    3 settimane fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

    FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Supervisor Fornitori Contact CenterL opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria...

  • Supervisor Fornitori Contact Center

    1 mese fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group SpA Filiale di Bologna Masini A tempo pieno

    FILIALE: BOLOGNA MASINIGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca: Supervisor Fornitori Contact CenterL opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria...

  • Supervisor Fornitori Contact Center

    1 mese fa

    Bologna, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione conGruppo Hera , società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca:Supervisor Fornitori Contact Center L'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la...

  • Supervisor Fornitori Contact Center

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia Gi Group spa A tempo pieno

    Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana, in collaborazione con Gruppo Hera, società di vendita di energia elettrica e gas naturale, ricerca:Supervisor Fornitori Contact CenterL'opportunità:Entrerai a far parte di una realtà leader del settore, in continua e forte crescita e che pone le persone al centro della propria attività;Avrai la possibilità...

  • Omnichannel Manager

    2 mesi fa

    Bologna, Italia Unipol Gruppo Finanziario S.p.A. A tempo pieno

    **Omnichannel Manager - Contact Center** **-** **(** **2300006** **)** **Descrizione** UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista** **dei** **modelli di...

  • Omnichannel Manager

    2 mesi fa

    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    " UnipolSai Assicurazioni S.p.A., compagnia multi-ramo del Gruppo Unipol, leader in Italia nei rami Danni, per un rafforzamento delle proprie iniziative di sviluppo commerciale dei canali digitali, è alla ricerca di un esperto professionista dei **modelli di vendita **omnicanale **da inserire nel ruolo di: **OMNICHANNEL MANAGER - CONTACT CENTER Sede di...

  • Responsabile Presidio Contact Center

    2 mesi fa

    Bologna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di: **RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTER Sede di lavoro**:Bologna o Reggio Emilia La risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...

  • Responsabile Presidio Contact Center

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia UNIPOL GRUPPO A tempo pieno

    **Unipol Rental S.p.A., **società del Gruppo Unipol attiva nel settore del noleggio di flotte aziendali e nella gestione della mobilità in genere, è alla ricerca di un esperto professionista da inserire nel ruolo di:**RESPONSABILE PRESIDIO CONTACT CENTERSede di lavoro**:Bologna o Reggio EmiliaLa risorsa dovrà assicurare il rispetto degli SLA...

  • Operatore Contact Center

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...)Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...

  • Operatore Contact Center

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...)Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...

  • Operatore Contact Center

    5 giorni fa

    Bologna, Emilia-Romagna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?****Entra a far parte del nostro team**Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**.**Cosa offriamo**:- Un contratto di collaborazione...

  • Specialista Monitoraggio Flussi Chiamate

    1 settimana fa

    Metropolitan City of Bologna, Italia Gi Group - RPO CV A tempo pieno

    FILIALE: RPO ITALIAGi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana seleziona per azienda leader nel settore contact centerSpecialista Monitoraggio Flussi Chiamate.La risorsa sarà inserita all'interno di un team e si occuperà di:-      monitorare i flussi chiamate dei call center e canali digitali real time attraverso l utilizzo di multi...

  • Specialista Amministrativo/a Contabilità Fornitori

    5 giorni fa

    Metropolitan City of Florence, Italia Manpower Firenze Bus Profess A tempo pieno

    Settore Profumeria e Cosmesi di LussoManpower Business Professional, per Interparfums Srl, azienda del settore Profumeria e Cosmesi di Lusso, ricerchiamo un/una Specialista Amministrativo/a Contabilità Fornitori.SCOPO PRIMARIO E OBIETTIVO GENERALE DEL RUOLO: Supporto alla Contabilità Generale nel rispetto delle normative civilistiche fiscali.PRINCIPALI...

  • operatore/operatrice contact center con conoscenza lingua francese roma sud

    5 giorni fa

    Metropolitan City of Rome Capital, Italia Gi Group SpA Filiale di Roma Bissolati A tempo pieno

    FILIALE: Roma BissolatiGi Group: Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse UmaneRICERCA: per Azienda cliente, Leader mondiale nell'offerta di servizi di Contact CenterOPERATORE/OPERATRICE CONTACT CENTER con conoscenza lingua franceseLa persona assunta si occuperà di...

  • Operatore Contact Center

    6 giorni fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...

  • Operatore Contact Center

    3 settimane fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    **Sei un comunicatore appassionato e hai ottime capacità di relazione?** **Entra a far parte del nostro team!** Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna e stiamo cercando operatori per il nostro contact center che si occuperà di contattare le scuole per proporre i nostri **progetti educational gratuiti**. **Cosa offriamo**: - Un contratto di...

  • Operatore Contact Center

    2 mesi fa

    Bologna, Italia d&f s.r.l. A tempo pieno

    Siamo un' AGENZIA DI COMUNICAZIONE di Bologna che da oltre 15 anni sviluppa percorsi educativi per sensibilizzare le nuove generazioni su temi fondamentali per costruire il loro futuro (ambiente, povertà, bullismo, alimentazione, autostima, inclusione,...) Stiamo selezionando risorse da inserire nel team Contact Center per promuovere i nostri progetti...