Customer Service Sales Representative

4 giorni fa

Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno
Job Title:

Customer Service Sales Representative (Italian-Speaking) On Site HS03

Experience the power of a game-changing career. Want to be part of an innovative and growing team?

We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands, the ones you use every day, improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries.

If you're looking to grow and be inspired as a Customer Service Sales Representative in Barcelona (On Site), you will be part of our team of game-changers who are powering the brands of the future in tech.

Career Growth and Personal Development

This is a great opportunity to experience the power of what's next and develop friends for life, at the same time. We'll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you'll need to succeed.

What You Will Do in This Role

In everything we do, we believe in doing right by and for people: our clients, their customers, our people, our community, and our planet. As a Customer Service Sales Representative on our team, you will:

  1. Mainly handle inbound activity (calls, emails, chat, tasks) of customer post sales requests
  2. Fast and effective reply to inbound queries
  3. Make outbound calls when necessary to solve issues with customers and different internal business units
  4. Create quotes and follow up with cross selling/up selling and a proactive service attitude
  5. Ensure personal knowledge of the Store portfolio and post sales processes are maintained
  6. Initiate and manage customer post sales related tasks, covering order cancellations, claims management, order and delivery follow up, refund requests and escalations using multiple tools, such as CRM and Order Status Suite with a high quality, efficient and customer centric approach.
Your Qualifications

We embrace our game-changers with open arms, people from diverse backgrounds, who are curious and willing to learn. Your natural talent to help others and go beyond WOW for our customers will fit right in with what we do and who we are. Concentrix is a great match if you:

  1. Are bilingual or proficient in Italian and fluent in English
  2. Have a minimum of 1 year relevant experience
  3. Have strong communication skills
  4. Have knowledge of sales techniques (up-/cross-selling, objection handling, etc.)
  5. Are customer driven and motivated to work in sales
  6. Are achievement and target oriented
  7. Have IT knowledge and technical understanding
  8. Have a strong personal interest and curiosity in IT products and applications
  9. Have real capability to listen to customers
  10. Can conduct effective qualification skills to ensure a comprehensive understanding of customer needs
  11. Have exceptional customer facing and customer care skills

Don't meet every requirement? No worries. We're dedicated to creating a diverse, inclusive, and authentic workplace for everyone. If you feel you don't check every box, we still encourage you to apply. We'll do our best to match you with the right job, whether it's this one or another role.

What's in it for You

We challenge conventions to deliver outcomes unimagined by creating customer experiences that go beyond WOW. That's why we significantly invest in our people, our infrastructure, and our capabilities to ensure long-term success for our teams, our customers, and YOU.

In this role, we offer benefits that help support your unique lifestyle:

  1. Full time 39 hours/week permanent contract: Monday to Friday: 9h to 18h
  2. Salary 19.000 euros gross/year + up to 2.000 euros gross/year in bonus
  3. Great office location in Barcelona
  4. Friends hunting (referral) bonus
  5. Full paid training about the company and the project you will be working on
  6. Career development program and specialized courses. Experience the best version of you

At Concentrix, we invest in our game-changers because we know that when our people thrive, our clients and their customers thrive.

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their employer of choice. Concentrix is an equal opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally.

We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment. All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Location: ESP Barcelona

C/ de la Selva de Mar, 129

Language Requirements: English, Italian (Required)

Time Type: Full time

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    4 giorni fa

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    Requisition ID: 22926Built on talent, technology, and trust, Grace is a leading global supplier of catalysts and engineered materials. The company's two industry-leading business segments - Catalysts Technologies and Materials Technologies - provide innovative products, technologies, and services that enhance the products and processes of our customers...

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    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

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    In the VELUX Group, we offer you a world of opportunities and the chance to create a bright future. From the forefront of the sustainable indoor living industry, we enable those who live, work and play under the roof transform their spaces and live a healthier everyday life with more daylight and fresh air.The VELUX Group is an international, family-owned...

  • Customer Service Representative

    5 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Job Title:Customer Service Representative (Italian speaking) - Streaming Service ProjectThe Advisor I Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements. This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's products...

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    stiamo ricercando una risorsa per l'attività di Customer Service e Back Office a cui offrire un'opportunità professionale stimolante ed arricchente nel mondo dell’assistenza e della tecnologia. La figura ricercata dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività: - ricezioni delle telefonate da parte del cliente - gestione pratica di assistenza...

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    4 giorni fa

    Brescia, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno

    Please note that this website/app uses one or more Google services and may gather and store information including but not limited to your visit or usage behaviour. You may click to grant or deny consent to Google and its third-party tags to use your data for below specified purposes in below Google consent section.CUSTOMER SERVICE ASSOCIATE with ITALIANTE...

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    Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti! **Posizione**: Per la società Smiletech controllata al 100% da Euronics e dedicata ai servizi a supporto del retail, stiamo...

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    5 giorni fa

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    **ITALIANWAY**In particolare, è alla ricerca di nuove risorse per la gestione di nuovi appartamenti a Venezia/Milano.**Customer Service Specialist - Check-in**I tuoi obiettivi saranno:- gestire il programma giornaliero degli arrivi e delle partenze- coordinare gli appuntamenti per i check-in- svolgere l'attività di check-in, promuovendo i nostri servizi e...

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    SALCOM SRL importante realtà operante in tutta Italia nel marketing operativo, per la promozione di una prestigiosa multinazionale leader del settore beverage no spirit e food, ricerca una figura da inserire come: **Sales Representative Normal Trade - AREA BRESCIA** La risorsa avrà il compito di raggiungere i seguenti obiettivi: - Mappatura del...