Customer Service Representative

1 settimana fa

Parma, Italia adh Personal Thüringen A tempo pieno
Job Title:

Customer Service Representative (Italian speaking) - Streaming Service Project

The Advisor I' Customer Service position interfaces with customers via inbound calls, outbound calls, or through the Internet depending upon client requirements.

This position provides customer service support and resolution of routine problems regarding client's product or services.

Experience the power of a game-changing career

Are you looking for what's next? We're a global technology and services leader that powers the brands of the future. We help well-known brands, the ones you use every day, improve their businesses with technology and integrated solutions in over 70 countries.

And we're proud to be recognized with awards such as "World's Best Workplaces", "Best Companies for Career Growth", and "Best Company Culture" year after year.

If you're looking to grow and be inspired as a Customer Service Representative in Portugal (Remote), you will ensure that performance goals are met across all operations and that we fulfill client expectations related to operational excellence: high targets regarding quality, efficiency, and customer journey improvement.

Career growth and personal development

We'll give you all the training, cutting-edge technologies, and the continuing support you'll need to succeed. At Concentrix, there's a real career and personal growth potential. About 80% of our managers and leaders have been promoted from within

That's why we offer a range of FREE Learning and Leadership Development programs designed to set you on your way to the kind of career you've always envisioned.

What you will do in this role

As a Customer Service Representative, you will:

  1. Assist viewers through phone and/or chat regarding their inquiries.
  2. Provide account and application support to viewers namely concerning software functionality.
  3. Provide technical support and troubleshooting of system configurations and network settings.
  4. Provide accurate and real-time answers to viewers' inquiries.
  5. Contribute to creating brand engagement for our Clients.
Your qualifications

Concentrix is a great match if you:

  1. Have a high level of Italian, Portuguese, and English (oral and written).
  2. Are passionate about the entertainment and media industry.
  3. Demonstrate excellent communication skills coupled with empathy and team spirit.
  4. Are familiar with digital streaming services and devices.
  5. Have a positive and can-do attitude. If you feel you don't check every box, we still encourage you to apply.

We'll do our best to match you with the right job, whether it's this or another role.

What's in it for you

In this role, we offer benefits that help you support your unique lifestyle:

  1. Full-time with indefinite contracts (negotiable depending on your experience and our client's needs).
  2. Competitive salary and performance bonus.
  3. Remote work in Portugal.
  4. Bring-a-friend (referral) bonus opportunities.
  5. Full paid training on the company and the project you'll be working on.
  6. Career development programs, specialized courses, and language classes. Experience the best version of you

If all this feels like the perfect next step in your career journey, we want to hear from you. Apply today and discover why over 440k+ game-changers around the globe call Concentrix their "employer of choice."

Concentrix is an equal-opportunity employer. We're proudly united as one team, one company, globally. We're committed to equal employment opportunities for all candidates and a work environment free from discrimination and harassment.

All our recruitment practices are based on business needs, job requirements, and professional qualifications, without regard to race, age, gender identity, sexual orientation, religion, ethnicity, family or parental status, national origin, disability, or any other classification protected by applicable national laws.

Eligibility to work

In accordance with Portugal's law, only applicants who are legally authorized to work in Portugal will be considered for this position.

Location: PRT Lisbon

Language Requirements: Italian (Required)

#J-18808-Ljbffr

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Parma, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

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    Parma, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pieno

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  • Customer Service

    7 mesi fa

    Parma, Italia UG STUDIO HR A tempo pieno

    **Posizione Aperta: Addetto/a Customer Service ISCRITTO/A A CAT. PROTETTE (L. 68/99)** **Località**: Parma Sei un individuo proattivo con un'eccellente capacità di gestire le esigenze dei clienti? Sei orientato al miglioramento continuo e hai esperienza nel settore Customer Service? Stiamo cercando te! **Descrizione del Lavoro**: Come Addetto/a al...

  • Tirocinio Customer Service

    7 mesi fa

    Parma, Italia Orienta A tempo pieno

    Orienta Spa Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda specializzata in impianti di condizionamento un/a TIROCINANTE CUSTOMER SERVICE. La figura, inserita nel Team del Customer Service, si occuperà di: - attività di data entry e gestione anagrafiche dei clienti; - gestione appuntamenti; - interfaccia con ufficio amministrativo: - interfaccia con...

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    5 giorni fa

    Parma, Italia Ug Studio Hr A tempo pieno

    **Posizione Aperta: Addetto/a Customer Service ISCRITTO/A A CAT. PROTETTE (L. 68/99)****Località**: ParmaSei un individuo proattivo con un'eccellente capacità di gestire le esigenze dei clienti? Sei orientato al miglioramento continuo e hai esperienza nel settore Customer Service? Stiamo cercando te!**Descrizione del Lavoro**:Come Addetto/a al Customer...

  • Customer Service Representative Automotive

    1 mese fa

    Parma, Emilia-Romagna, Italia Robert Bosch Group A tempo pieno

    Company OverviewBosch is a leading global supplier of technology and services, employing over 400,000 people in more than 60 countries. Our mission is to shape the future by inventing high-quality technologies and services that spark enthusiasm and enrich people's lives.SalaryThe estimated salary for this position is around €40,000 - €60,000 per annum,...

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    8 mesi fa

    Parma, Italia Bormioli Pharma A tempo pieno

    The resource , within the Customer Service team will act as support for the following activities: Entering, managing and receiving customer orders through Corporate Management System Ensure customer support for all information and/or questions about the order process (order entry and confirmation, stock checks and delivery management with different...

  • Customer Service

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    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA Agenzia per il lavoro filiale di Parma cerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE. La risorsa ricercata, dopo un periodo iniziale di formazione tecnica sul prodotto, si occuperà di:Assistenza tecnica telefonicaRiparazione prodottiRiparazione guasti Requisiti:Diploma tecnico professionaleOttima conoscenza della lingua ingleseEsperienza...

  • Customer Service

    7 mesi fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa ricerca per importante azienda un **Customer Service. **La risorsa si occuperà di: - Centralino - Assistenza post-vendita - Inserimento anagrafiche clienti - Inserimento ordini clienti - Controllo degli ordini che arrivano da programma dedicato x gli agenti - Verifica dell'affidabilità dei clienti con la richiesta di visure camerale e...

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    2 mesi fa

    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work SpA Agenzia per il lavoro filiale di Parma cerca per azienda cliente un/a CUSTOMER SERVICE.  La risorsa ricercata, dopo un periodo iniziale di formazione tecnica sul prodotto, si occuperà di: Assistenza tecnica telefonica Riparazione prodotti Riparazione guasti   Requisiti: Diploma tecnico professionale Ottima conoscenza della lingua inglese...

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    Parma, Italia E-Work A tempo pieno

    e-work Spa ricerca per importante azienda un **Customer Service. **La risorsa si occuperà di:- Centralino- Assistenza post-vendita- Inserimento anagrafiche clienti- Inserimento ordini clienti- Controllo degli ordini che arrivano da programma dedicato x gli agenti- Verifica dell'affidabilità dei clienti con la richiesta di visure camerale e riassumere...

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    1 mese fa

    Parma, Italia Manpower A tempo pieno

    Per azienda cliente operante nel settore del beverage packaging, con sede a Parma, siamo alla ricerca di una figura di customer service.L'azienda è alla ricerca di una figura che si andrà ad occupare di previsioni ordini per clienti.La persona utilizzerebbe Sap ed Excel quotidianamente, excel viene usato principalmente per estrazioni da gestionale e...

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    **About Crown** Crown Holdings, Inc., is a world leader in the metal packaging production process. We design and manufacture a wide range of innovative and sustainable metal packaging solutions and products. Our clients are some of the largest and most respected companies in the world. It's an exciting time to join our business because Crown offers you the...

  • Customer Service

    2 mesi fa

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    6 mesi fa

    Parma, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Job Summary**: As the Customer Service Supervisor at our Parma, Italy site you will be responsible for leading the team who provides end to end commercial services for our customers. This role sits in our Analytical Instrument Group (AIG) and the site itself provides product inspection equipment for the packaging industry. The team coordinates, manages...

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    7 mesi fa

    Parma, Italia STEF A tempo pieno

    Desideri un'esperienza entusiasmante ? In STEF, leader europeo nel settore dei trasporti e della logística del settore alimentare, sei al centro di un mondo in pieno cambiamento. La tua sfida ? Portare ogni giorno a milioni di consumatori i prodotti essenziali per alimentarsi, in totale sicurezza. Entrando nella nostra azienda, avrai l'opportunità di...