Customer Service And Success Manager

4 settimane fa

Verona, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda
La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le imprese. E' un Partner affidabile che supporta le aziende nel loro percorso di digitalizzazione, offrendo una gamma completa di servizi, dalla consulenza alla realizzazione di progetti.
Customer Service and Success Manager
Il ruolo del Customer Service and Success Manager ha due funzioni, la prima di guidare il team nel supporto degli utenti con la massima trasparenza e flessibilità; la seconda di anticipare eventuali criticità e/o proporre nuove soluzioni, favorendo un rapporto positivo con l'utente che si fidelizza e si aprirà a nuovi ordini.
La figura si occuperà di monitorare e gestire non solo la soddisfazione dei clienti, ma anche i kpi legati a fatturabilità e marginalità sviluppata.
Lui e il suo team lavoreranno a stretto contatto anche con i Project Manager al fine di contribuire alla delivery dei progetti di evoluzione, deploy/start-up di nuovi clienti
Competenze richieste:
Laurea a indirizzo informatico o pertinente
Anni di esperienza nell'assistenza clienti unita ad attività di up e cross-selling
Ottime doti di leadership, team building e training
Capacità di analisi, duplicazione e comunicazione
Ottime capacità di Time Management e Capacity Management
Problem Solving
Orientamento ai risultati
Verranno ritenuti un plus:
Familiarità di lavoro in ambito Agile
Buona conoscenza della lingua inglese 
Si offre:
Inserimento in una struttura consolidata, sempre in forte espansione
Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority); 
Smart Working 3 giorni a settimana, seguito inserimento iniziale
Sede di lavoro provincia di Verona, raggiungibile con mezzi pubblici
Ricercamy.com , informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell'Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).

  • Customer Service And Success Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Ricercamy Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'aziendaLa società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le imprese....

  • Customer Service And Success Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'aziendaLa società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    4 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    1 mese fa

    Verona, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L’azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell’hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L’azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell’hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Success Manager

    18 ore fa

    Verona, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Full Time Customer Success Manager at Akiflow (United States) Date Posted : 20 Jan, 2023 Work Location : Padua, Italy, United States Salary Offered : $500 — $1000 yearly Job Type : Full Time Experience Required : 1+ years Remote Work : Yes Vacancies : 1 available Hi, we are Akiflow.Akiflow is a new concept in productivity apps.It collects all your tasks...

  • Customer Success Manager

    18 ore fa

    Verona, Italia Buscojobs A tempo pieno

    Full Time Customer Success Manager at Akiflow (United States)Date Posted : 20 Jan, 2023Work Location : Padua, Italy, United StatesSalary Offered : $500 — $1000 yearlyJob Type : Full TimeExperience Required : 1+ yearsRemote Work : YesVacancies : 1 availableHi, we are Akiflow. Akiflow is a new concept in productivity apps. It collects all your tasks and...

  • Customer Service Representative Prom

    4 settimane fa

    Verona, Italia Hertz A tempo pieno

    Job title / Reporting to: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager.Job purpose: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return...

  • Service And After Sales Manager

    5 mesi fa

    Verona, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è un importante Gruppo Internazionale con HQ in Nord Europa.Si tratta di uno dei principali player operanti nel settore componentistica per il Building Finishing.A Verona è presente l'HQ Italia relativo alle Operations, che comprendono l'area Customer Service & After Sales e la divisione commerciale.Job Description A...

  • Service And After Sales Manager

    3 mesi fa

    Verona, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è un importante Gruppo Internazionale con HQ in Nord Europa. Si tratta di uno dei principali player operanti nel settore componentistica per il Building Finishing. A Verona è presente l'HQ Italia relativo alle Operations, che comprendono l'area Customer Service & After Sales e la divisione commerciale. Job Description A...

  • Customer Service Associate

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Genesis A tempo pieno

    Genesis is a global IT company with a strong presence in Eastern Europe, serving over 200 million unique monthly users. Our ecosystem consists of 15 companies and an investment fund, making us a leader in the industry.We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support operations, you will be...

  • Customer Service Representative

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients through various channels, including phone, email, and chat. Respond to customer inquiries, resolve issues, and escalate complex problems to senior team members. Maintain accurate records of customer interactions and update databases accordingly. Collaborate with internal teams to ensure...

  • Customer Service Representative Prom

    2 settimane fa

    Verona, Italia Hertz A tempo pieno

    Job title / Reporting to: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager.Job purpose: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return...

  • Customer Service Representative

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Customer Service Operator to join our team at Air Dolomiti Spa. Key Responsibilities: Handle customer inquiries and resolve issues in a timely and professional manner. Provide exceptional customer service by offering accurate information and solutions. Communicate effectively with customers in Italian, English, and German...

  • Customer Service Representative

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    Job Description: We are seeking an Italian-English-German speaking Customer Service Operator to work in Verona Villafranca. Key Responsibilities: Handle incoming calls or inquiries from prospective customers or clients.Assist customers effectively by solving disputes and providing additional information.Discuss products and ensure customer...

  • Customer Service Liaison

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Air Dolomiti S.P.A. A tempo pieno

    We are seeking a skilled Customer Service Liaison to join our team in Verona, Italy. The ideal candidate will possess strong communication skills and be proficient in verbal and written communication in Italian, English, and German.Main Responsibilities:Handle incoming calls and inquiries from customersProvide exceptional customer service and supportAddress...

  • Customer Service Operator

    2 mesi fa

    Verona, Italia Air Dolomiti Spa A tempo pieno

    We are looking for an Italian-English-and-German speaking Customer Service Operator to be based in Verona Villafranca. **Main Functions**: - Handles incoming calls or inquiries from prospective customers or clients - Assists customers effectively by solving customer disputes - Provides customer additional information or explains services - Discusses...