Customer Service And Success Manager

1 settimana fa

Verona, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda
La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le imprese. E' un Partner affidabile che supporta le aziende nel loro percorso di digitalizzazione, offrendo una gamma completa di servizi, dalla consulenza alla realizzazione di progetti.
Customer Service and Success Manager
Il ruolo del Customer Service and Success Manager ha due funzioni, la prima di guidare il team nel supporto degli utenti con la massima trasparenza e flessibilità; la seconda di anticipare eventuali criticità e/o proporre nuove soluzioni, favorendo un rapporto positivo con l'utente che si fidelizza e si aprirà a nuovi ordini.
La figura si occuperà di monitorare e gestire non solo la soddisfazione dei clienti, ma anche i kpi legati a fatturabilità e marginalità sviluppata.
Lui e il suo team lavoreranno a stretto contatto anche con i Project Manager al fine di contribuire alla delivery dei progetti di evoluzione, deploy/start-up di nuovi clienti
Competenze richieste:
Laurea a indirizzo informatico o pertinente
Anni di esperienza nell'assistenza clienti unita ad attività di up e cross-selling
Ottime doti di leadership, team building e training
Capacità di analisi, duplicazione e comunicazione
Ottime capacità di Time Management e Capacity Management
Problem Solving
Orientamento ai risultati
Verranno ritenuti un plus:
Familiarità di lavoro in ambito Agile
Buona conoscenza della lingua inglese 
Si offre:
Inserimento in una struttura consolidata, sempre in forte espansione
Contratto CCNL indeterminato Metalmeccanico (offerta economica allineata a seniority); 
Smart Working 3 giorni a settimana, seguito inserimento iniziale
Sede di lavoro provincia di Verona, raggiungibile con mezzi pubblici
Ricercamy.com , informa che le selezioni sono svolte nel rispetto della parità di genere come sancito dalle leggi 903/77 e 125/91 e che i dati ricevuti sono trattati solo ed esclusivamente ai fini di ricerca e selezione del personale, garantendo il rispetto della Privacy individuale in adempimento del Dlg n. 196/03 e dell'Art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679).

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    4 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy Srl A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

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    4 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.Funzioni del RuoloIl ruolo del Customer Service and Success Manager ha due funzioni principali:Guidare il team nel supporto degli utenti con la massima...

  • Customer Service And Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'aziendaLa società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le imprese....

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    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'aziendaLa società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L’azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell’hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    2 settimane fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager.L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service And Success Manager

    17 ore fa

    Verona, Italia Ricercamy S.R.L. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L'azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell'hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    3 giorni fa

    Verona, Italia Ricercamy S.r.l. A tempo pieno

    Il nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager. L’azienda La società è una realtà tecnologica innovativa con sede nell’hinterland di Verona, specializzata nella fornitura di soluzioni digitali e servizi IT per le...

  • Customer Service and Success Manager

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Customer Service and Success Manager che possa guidare il team nel supporto degli utenti con la massima trasparenza e flessibilità.Il ruolo ha due funzioni principali:Monitorare e gestire la...

  • Customer Service and Success Manager

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Ricercamysrl A tempo pieno

    Descrizione del RuoloIl nostro cliente, società italiana che offre servizi di consulenza e formazione in ambito IT e digitalizzazione, ci ha incaricato di ricercare un Gestore Servizi e Successo per supportare il team nel supporto degli utenti con la massima trasparenza e flessibilità.Il Gestore Servizi e Successo avrà due funzioni principali:Guidare il...

  • Customer Service Specialist

    1 mese fa

    Verona, Veneto, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Job DescriptionTempus Spa is seeking a highly skilled Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for providing exceptional customer service and support to our clients.ResponsibilitiesManage customer inquiries and requests through various channels, including email, phone, and other...

  • Customer Service Specialist

    4 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Tempus Spa A tempo pieno

    Job Title: Customer Service SpecialistTempus Spa, a leading recruitment agency in the field of personnel search and selection, is seeking a Customer Service Specialist to join our team. As a key member of our customer service team, you will be responsible for managing daily customer inquiries, ensuring timely responses, and maintaining a high level of...

  • Customer Service Representative Prom

    1 settimana fa

    Verona, Italia Hertz A tempo pieno

    Job title / Reporting to: The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager.Job purpose: The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience. This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and return...

  • Service And After Sales Manager

    3 mesi fa

    Verona, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è un importante Gruppo Internazionale con HQ in Nord Europa. Si tratta di uno dei principali player operanti nel settore componentistica per il Building Finishing. A Verona è presente l'HQ Italia relativo alle Operations, che comprendono l'area Customer Service & After Sales e la divisione commerciale. Job Description A...

  • Service And After Sales Manager

    4 mesi fa

    Verona, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Azienda L'Azienda nostra Cliente è un importante Gruppo Internazionale con HQ in Nord Europa.Si tratta di uno dei principali player operanti nel settore componentistica per il Building Finishing.A Verona è presente l'HQ Italia relativo alle Operations, che comprendono l'area Customer Service & After Sales e la divisione commerciale.Job Description A...

  • Customer Service Representative

    1 settimana fa

    Verona, Veneto, Italia HUNTERS GROUP A tempo pieno

    Key Responsibilities:Provide exceptional customer service to clients through various channels, including phone, email, and chat. Respond to customer inquiries, resolve issues, and escalate complex problems to senior team members. Maintain accurate records of customer interactions and update databases accordingly. Collaborate with internal teams to ensure...

  • Service Delivery Manager

    3 settimane fa

    Verona, Veneto, Italia Stevanato Group A tempo pieno

    We are seeking a highly skilled Service Delivery Manager to lead our after-sales team and develop an effective after-sales strategy. The ideal candidate will have a strong background in customer service and experience in managing teams to deliver high-quality services.Key Responsibilities:1. Service Management Oversee daily customer support operations,...

  • Customer Service Associate

    5 giorni fa

    Verona, Veneto, Italia Genesis A tempo pieno

    Genesis is a global IT company with a strong presence in Eastern Europe, serving over 200 million unique monthly users. Our ecosystem consists of 15 companies and an investment fund, making us a leader in the industry.We are seeking a highly skilled Customer Support Specialist to join our team. As a key member of our support operations, you will be...