Customer Service
2 settimane fa
Manpower, per azienda del settore Profumeria e Cosmesi di Lusso, ricerchiamo un/una Customer Service.SCOPO PRIMARIO E OBIETTIVO GENERALE DEL RUOLO: L'obiettivo primario è la soddisfazione delle esigenze del cliente.
Dovendo rispondere con tempestività ed efficienza alle richieste degli acquirenti, ha il compito e lo scopo di ottimizzare e rendere efficace il flusso di gestione del portafoglio ordini e il ciclo di comunicazione commerciale dell'azienda, supervisionando il contatto con la clientela con riferimento agli ordini ed al loro stato di avanzamento.PRINCIPALI INCARICHI:Gestione ordini, dal momento dell'acquisizione (inserimento manuale) fino alla fatturazione finale.Monitoraggio di tutto il processo dell'ordine, fino all'evasione.Verifica di tutte le condizioni commerciali (es.
prezzi, scontistica, richiesta e controllo pagamenti anticipati).Coordinamento e invio documenti di registrazione e info logistiche ai clienti.Emissioni fatture di vendita e note credito/debito.Contatto diretto con i singoli area managers e supporto, dove necessario, nella gestione dell'ordine per una tempestiva risoluzione dello stesso.Coordinamento con funzioni interne all'azienda per garantire un flusso regolare dei processi di lavoro.Verifica, comunicazione e allocazione stock in base alle contingenze e proposte di alternative ai clienti/area managers in caso di mancanza merce.Gestione approntamento ordini con il magazzino terzo.Coordinamento nell'evasione degli ordini in base a priorità assegnate e nel flusso di lavoro del magazzino.Gestione tempestiva delle richieste clienti per garantire una qualità del servizio.Selezione e negoziazione con i vari spedizionieri per la gestione delle delivery.Monitoraggio status ordini e condivisione informazioni ai fini della reportistica commerciale.Controllo spese di spedizione vs budget.Supporto agli area managers nel fornire loro documenti, dati e informazioni relative agli ordini e ai clienti.Creazione e gestione anagrafica clienti (fatturazione attiva).Gestione tempestiva dei claim.Gestione progetti: partecipazione attiva e collaborazione interfunzionale per implementazioni di sistema da sviluppare con IT ed eventuali consulenti esterni.FORMAZIONE, ESPERIENZA E COMPETENZE RICHIESTE PER IL RUOLO:Formazione: Diploma o laurea ad indirizzo economico (o titolo di studi equipollente).Esperienza pregressa specifica di 1/2 anni nell'ambito del servizio clienti.Preferibile la conoscenza del sistema Microsoft Dynamics.Buona padronanza dei principali strumenti informatici, in particolare pacchetto Office (il ruolo richiede principalmente l'utilizzo di Excel).Organizzazione e gestione del tempo.Capacità di definire priorità e problem solving.Flessibilità e orientamento al cliente.Ottima conoscenza della lingua inglese.Contratto: Contratto 12 mesi sostituzione maternità.
Inquadramento: 5 livello CCNL Calzature Industria.
Ticket Restaurant: Importo pari a € 8 per giornata lavorata.
Smart Working: 2gg a settimana.
Luogo di lavoro: Firenze Centro.
#J-18808-Ljbffr
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Customer Service Coordinator
2 mesi fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...
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Customer Service Coordinator
2 mesi fa
Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...
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Customer Service
4 mesi fa
Firenze, Italia Circle K Stores Inc. A tempo pienoAvailability - Shift/DaysFlexible AvailabilityCustomer Service RepresentativeWe want you to join our team as a Customer Service Representative.If you have the desire to be challenged, work in a fast-paced, fun environment and to grow your career - look no further.As a Customer Service Representative, you will enjoy:Medical, Vision, Dental, Life...
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Customer Service Coordinator
2 mesi fa
Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of 1 million users from more than 200 countries.Our team is also international, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients innovation through our services,...
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Customer Service Coordinator
2 settimane fa
Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries.Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries.As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through our...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Firenze, Italia - A tempo pienoCustomer Service ManagerAt ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story.This position reports...
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Customer Service Manager
4 settimane fa
Firenze, Italia - A tempo pienoCustomer Service Manager At ABB, we are dedicated to addressing global challenges. Our core values: care, courage, curiosity, and collaboration - combined with a focus on diversity, inclusion, and equal opportunities - are key drivers in our aim to empower everyone to create sustainable solutions. Write the next chapter of your ABB story. This position...
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Addett? Al Customer Service Ambientale
3 settimane fa
Firenze, Italia Tüv Süd Ag A tempo pienoPer la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI), siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale.Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione.La...
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Addett? Al Customer Service Ambientale
2 settimane fa
Firenze, Italia Tüv Süd Ag A tempo pienoPer la nostra sede di Barberino Tavarnelle (FI) , siamo alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all'interno del team di Customer Service per la Service Line Ambientale . Il candidat? ideale sarà responsabile della preparazione delle offerte, della gestione degli ordini e contratti, della rendicontazione delle attività e dell'avvio della fatturazione....
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Customer Service Agent
3 mesi fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pienoLuisa Via Roma is a leading global luxury goods e-commerce with an online presence for over 20 years, serving upwards of **1 million users** from more than 200 countries. Our **team **is also **international**, including over 300 people from 20 different countries. As a company, we constantly look to the future to offer our clients **innovation **through...
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Customer Service Specialist
7 mesi fa
Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pienoCometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...
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Customer Service Associate With Italian
1 settimana fa
Firenze, Italia Adh Personal Thüringen A tempo pienoAt TE, you will unleash your potential working with people from diverse backgrounds and industries to create a safer, sustainable, and more connected world.Job OverviewTE Connectivity's Customer Service Teams interact with customers, company sales, and/or service representatives to handle a variety of pre-sales or post-sales service functions.They take and...
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Impiegato/a Customer Service
6 mesi fa
Firenze, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Firenze seleziona per azienda leader nel settore della distribuzione di materiale elettrico: **IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE** Le risorse saranno inserite all'interno del magazzino e si occuperanno della gestione e della risoluzione dei Ticket aperti dai punti vendita. Si richiede: - Esperienza pregressa, anche mínima, nella...
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Customer Service Administration
3 settimane fa
Firenze, Italia Maw Filiale Di Firenze A tempo pienoMAW SpA - Divisione Search and Selection ricerca per azienda multinazionale operante in ambito automazione 1 - CUSTOMER SERVICE ADMINISTRATION La risorsa verrà inserita nel reparto service e, interfacciandosi con la logistica e il finance, si occuperà di: Fatturazione attiva (particolari, retrofit macchine) Monitoraggio ore/lavoro dei trasfertisti per...
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Customer Service Specialist
7 giorni fa
Firenze, Italia Faac Technologies A tempo pienoCometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...
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Customer Service Specialist
6 mesi fa
Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno**LUISAVIAROMA Group** is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a **synergy **of three companies**:LUISA VIA ROMA S.p.A.**, a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, **Playground S.r.l.**, a retail company...
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Impiegato/A Customer Service
2 settimane fa
Firenze, Italia Axl Spa - Agenzia Per Il Lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Firenze seleziona per azienda leader nel settore della distribuzione di materiale elettrico:**IMPIEGATO/A CUSTOMER SERVICE**Le risorse saranno inserite all'interno del magazzino e si occuperanno della gestione e della risoluzione dei Ticket aperti dai punti vendita.Si richiede:- Esperienza pregressa, anche mínima, nella mansione-...
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Customer Service
7 mesi fa
Firenze, Italia ADHR Group Spa A tempo pienoADHR GROUP SPA, Divisione Permanent Placement, ricerca per azienda cliente una figura di CUSTOMER SERVICE area ECOMMERCE La risorsa seguirà: - Indirizzare tempestivamente i reclami dei clienti o le domande complesse ai reparti competenti. - Sviluppo IT del servizio clienti a seguire con agenzia/IT per l'assistenza clienti. - Formazione del servizio...
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Addetto Al Customer Service
1 settimana fa
Firenze, Italia Hertz A tempo pieno**Job title / Reporting to**:The CSR Prom/ CSR reports to SL and to Location/Airport Manager and functionally to the Area Manager**Job purpose**:The primary goal for a CSR Prom is to provide excellent customer service experience.This means offering the Customer a pleasant experience, welcoming him and involving him, completing the rental operations and...
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Firenze, Italia Tripsitta Ltd A tempo pienoPart time recruitment and customer service consultant, for rapidly growing childcare platform / agency. We are looking for new team members whose spirit and determination match the values of the company and who are committed to delivering the best service and best results, in everything they undertake. This is a great opportunity to expand, learn and grow...
