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CRM Officer
4 settimane fa
Azione contro la Fame
Via Rubens, 3
20148 - Milano
**Ruolo: CRM officer**
**Sede**:Milano
**Reporting**:Donor Care & Development Coordinator
**Durata**:Tempo indeterminato
**Data inizio**:al più presto
**AZIONE CONTRO LA FAME**
Azione contro la Fame è un’organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni leader
nella lotta contro le cause e le conseguenze della fame. In circa 50 Paesi del mondo
salviamo la vita di bambini malnutriti, assicuriamo alle famiglie acqua potabile, cibo, cure
mediche, formazione e consentiamo a intere comunità di vivere libere dalla fame. Nel 2021
abbiamo aiutato 26 milioni di persone nel mondo. I principi che costituiscono il fondamento
del nostro impegno umanitario sono: professionalità, trasparenza, indipendenza, neutralità,
non discriminazione, accesso libero e diretto alle vittime.
Il network internazionale comprende uffici in Francia, Spagna, Inghilterra, Germania, Stati
Uniti, Canada e Italia. Azione contro la Fame in Italia, nata nel 2014 è un’organizzazione in
rapida crescita che ha l’ambizione di diventare l’organizzazione di riferimento in Italia in tema
di fame e malnutrizione. L’area raccolta fondi individui attualmente include 3 team: face to
face, scuole, donor care & development. La risorsa che sarà inserita nel team contribuisce
alla gestione delle attività di coltivazione e fidelizzazione dei donatori regolari e one-off con
uno specifico focus sull’utilizzo del database. Risponde al Donor Care & Development
Coordinator e si interfaccia principalmente con gli altri team dell’area individui e con l’area
digital.
**POSIZIONE**
La risorsa inserita all’interno del team di Donor care e Development ha il compito di gestire e
implementare l’utilizzo del CRM con lo scopo di coltivare e fidelizzare i donatori regolari e
one off di Azione contro la Fame.
**MANSIONI**:
- Gestione e cura del database:
- automazione dei processi di donor care attraverso la creazione,
aggiornamento e monitoraggio di query, percorsi e schedulazioni
- estrazioni ed invio liste ai fornitori per attività di telemarketing e di invio pack di
coltivazione (anche a supporto di altre aree)
- importazione ed esportazione di tracciati esistenti e creazione di nuovi
- controllo e sviluppo delle integrazioni fra i sistemi in uso (Mentor, Magnews,
Iraiser)
- data quality
- gestione dei flussi sepa e carte di credito delle donazioni regolari e oneoff
**Competenze e caratteristiche personali**:
- Almeno 2 anni di esperienza nella raccolta fondi da individui e nell’utilizzo del
database (la conoscenza di Mentor sarà gradita)
- Conoscenza dei processi di donazione e di gestione di un donatore
- Preciso/a, con forte orientamento al problem solving e un approccio logico
- Capacità di lavoro in team anche con colleghi di altre aree
- Capacità di organizzazione del lavoro e di stabilire un ordine di priorità
- Condivisione della missione di Azione contro la Fame
punti di forza del profilo in relazione alle caratteristiche richieste dal ruolo.
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CRM Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Azione contro la Fame A tempo pienoAzione contro la FameVia Rubens, 3 Milano**Ruolo: CRM officer****Sede**:Milano**Reporting**:Donor Care & Development Coordinator**Durata**:Tempo indeterminato**Data inizio**:al più presto**AZIONE CONTRO LA FAME**Azione contro la Fame è un'organizzazione umanitaria internazionale, da oltre 40 anni leadernella lotta contro le cause e le conseguenze della...
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Fundraiser Officer
3 settimane fa
Milano, Italia Portofranco MIlano ODV A tempo pieno**OBIETTIVI DEL RUOLO** **Vogliamo inserire nei nostri organici una figura di FUNDRAISING OFFICER, che abbia il compito di progettare e applicare strategie di raccolta fondi, campagne di fidelizzazione e acquisizione di nuovi donors.** **La posizione opererà anche attraverso la gestione del Customer Relationship Management già in essere, in...
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CRM Manager
4 settimane fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCRM - manager - luxury - senior - design - B2C - B2B - salesforce - hubspot **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è una società leader nel settore del Design con posizionamento premium-luxury. Azienda internazionale organizzata per dare una offerta completa nel domestico e nelle forniture custom made. **Il tuo nuovo ruolo** Hays, società leader...
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CRM Manager
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Four Corners A tempo pienoGlinters, recruiter specializzato nella ricerca e selezione di professional e manager in ambito startup e scaleup, per realtà giovane e dinamica, marketplace online di design, lifestyle e luxury presente sia sul mercato italiano che all'estero, con showroom a New York, ricerca:**CRM Manager**La figura lavorerà a stretto contatto con l'intero team...
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CRM Specialist
4 settimane fa
Milano, Italia Tomorrow A tempo pieno**About Us** Tomorrow is a multi-service business accelerator for fashion brands. The Group helps brands to develop and achieve sustainable growth through a fully integrated service offering that includes consultancy, sales and distribution, brand and marketing services, content production, DTC, investment, product development, manufacturing, and...
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Fundraiser Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Portofranco MIlano ODV A tempo pieno**OBIETTIVI DEL RUOLO****Vogliamo inserire nei nostri organici una figura di FUNDRAISING OFFICER, che abbia il compito di progettare e applicare strategie di raccolta fondi, campagne di fidelizzazione e acquisizione di nuovi donors.****La posizione opererà anche attraverso la gestione del Customer Relationship Management già in essere, in collaborazione...
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Donor Care Officer
4 settimane fa
Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoEMERGENCY è un’associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani. **Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo...
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CRM Specialist
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Tomorrow A tempo pienoAbout UsTomorrow is a multi-service business accelerator for fashion brands. The Group helps brands to develop and achieve sustainable growth through a fully integrated service offering that includes consultancy, sales and distribution, brand and marketing services, content production, DTC, investment, product development, manufacturing, and...
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Donor Care Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoEMERGENCY è un'associazione italiana indipendente e neutrale, nata nel 1994 per offrire cure medico-chirurgiche gratuite e di elevata qualità alle vittime delle guerre, delle mine antiuomo e della povertà. EMERGENCY promuove una cultura di pace, solidarietà e rispetto dei diritti umani.**Per la nostra sede di Milano, Via Santa Croce 19, stiamo cercando...
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Donor Development Junior Officer
4 settimane fa
Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pieno**PAESE** Italia - Sede Milano **LINGUE RICHIESTE** Italiano e inglese **TIPOLOGIA DI CONTRATTO** Contratto a tempo determinato (1 anno) Full time: 38 ore a settimana RAL 20500€ Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana **REQUISITI FONDAMENTALI** Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei...
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Donor Care Officer
4 settimane fa
Milano, Italia Fondazione Umberto Veronesi A tempo pienoDCO200Con l’obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori, Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privati presso i nostri uffici di Milano. Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei...
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Donor Development Junior Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoPAESEItalia – Sede Milano LINGUE RICHIESTE Italiano e inglese TIPOLOGIA DI CONTRATTO Contratto a tempo determinato (1 anno)Full time: 38 ore a settimanaRAL 20500€Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana REQUISITI FONDAMENTALI Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei sistemi di CRM e di...
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Donor Development Junior Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoPAESEItalia – Sede Milano LINGUE RICHIESTE Italiano e inglese TIPOLOGIA DI CONTRATTO Contratto a tempo determinato (1 anno)Full time: 38 ore a settimanaRAL 20500€Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana REQUISITI FONDAMENTALI Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei sistemi di CRM e di...
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Digital Fundraising Officer
5 giorni fa
Milano, Italia Cesvi Fondazione Onlus A tempo pieno**Contesto lavorativo** CESVI è un’organizzazione umanitaria laica e indipendente fondata a Bergamo nel 1985, e operativa in 23 paesi del mondo a supporto delle popolazioni più vulnerabili per il raggiungimento delle loro aspirazioni e uno sviluppo sostenibile nel rispetto dei diritti umani. In ragione degli ideali di giustizia sociale, CESVI persegue...
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Digital Fundraising Officer
5 giorni fa
Milano, Italia Cesvi A tempo pieno**Contesto lavorativo** CESVI è un’organizzazione umanitaria laica e indipendente fondata a Bergamo nel 1985, e operativa in 23 paesi del mondo a supporto delle popolazioni più vulnerabili per il raggiungimento delle loro aspirazioni e uno sviluppo sostenibile nel rispetto dei diritti umani. In ragione degli ideali di giustizia sociale, CESVI persegue...
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Donor Development Junior Officer
1 mese fa
Milano, Italia EMERGENCY ONG Onlus A tempo pienoPAESEItalia – Sede Milano LINGUE RICHIESTE Italiano e inglese TIPOLOGIA DI CONTRATTO Contratto a tempo determinato (1 anno)Full time: 38 ore a settimanaRAL 20500€Possibilità di lavorare da remoto 2 giorni a settimana REQUISITI FONDAMENTALI Pregressa esperienza maturata nella Raccolta Fondi da Individui e buona conoscenza dei sistemi di CRM e di...
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High Value Giving Officer
3 settimane fa
Milano, Italia Vidas A tempo pienoSiamo alla ricerca di un/a **HIGH VALUE GIVING OFFICER**.** L’Associazione conta sul sostegno di numerosi grandi donatori - individui, aziende e fondazioni - e attiva una campagna lasciti annuale. Dal 2021 è stata avviata la costruzione di un donor journey specifico, in armonia con gli altri cluster di donatori VIDAS, oltre alla pianificazione di...
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Donor Care Officer
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia FONDAZIONE UMBERTO VERONESI ETS A tempo pienoCon l'obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori, Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privati presso i nostri uffici di Milano.Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei processi di...
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Donor Care Officer
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Fondazione Umberto Veronesi A tempo pienoDCO200Con l'obiettivo di potenziare il proprio team dedicato alla cura delle relazioni con i propri sostenitori,Fondazione Umberto Veronesi ETS ricerca un/a Donor Care Officer da inserire nell'Area Raccolta Fondi Privatipresso i nostri uffici di Milano.Questo ruolo riveste un'importanza cruciale nella gestione delle relazioni con i sostenitori e nei processi...
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Support Fundraising Officer
2 settimane fa
Milano, Italia Opera Cardinal Ferrari A tempo pieno**Opera Cardinal Ferrari** dal 1921 è la casa di chi non ha casa: rifugio, luogo di riparo e ripartenza per i “Carissimi”: persone che hanno perso tutto, ma non la dignità e la speranza di affrancarsi da una vita difficile. La dignità in cose semplici, mai scontate: il pranzo completo, la doccia rigenerante, gli abiti decorosi, la casa in cui sentirsi...