Customer & Business Operations Specialist

7 mesi fa

Roma, Italia AXA A tempo pieno

All’interno dell’area Operations, per la nostra sede di Roma, ricerchiamo un/una Customer & Business Operations Specialist.

La risorsa si occuperà di:

- supporto nello scouting e nella realizzazione di nuove tecnologie inerenti alla Generative AI e alla Robotic Process Automation con l’obiettivo di ottimizzare i processi di Front & Back Office
- monitorare e valutare l'impatto delle soluzioni implementate sulle Operations e sulla Customer Experience
- redazione e aggiornamento della documentazione di progetto e formalizzazione delle esigenze di business relative a processi e funzionalità innovative
- collaborare con il team per identificare opportunità di miglioramento e sviluppare soluzioni innovative in ambito Operations
- supporto all’evoluzione del modello operativo nella piattaforma Salesforce Cloud Service
- collaborare con altri dipartimenti per garantire il successo delle iniziative progettuali

Il ruolo prevede costanti relazioni con gli uffici IT e Claims, gli uffici tecnici di 2° livello ed i fornitori esterni.

**Your Profile**

**Qualifications**:

- Laurea in Ingegneria o Economia
- 2/3 anni di esperienza in ruoli simili, possibilmente in contesti assicurativi o consulenziali
- Esperienza nella redazione di documentazione progettuale (documenti per SAL, piani di lavoro, log attività etc.)
- Saper individuare le esigenze di Business e saperle formalizzare in un documento strutturato di requisiti
- Buona conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza della piattaforma CRM Salesforce Service (nice to have)
- Ottima conoscenza di Excel e Power Point

**Skills relazionali**:

- Spiccate capacità di analisi ed organizzazione
- Buone doti comunicative
- Team working
- Autonomia
- Creatività e Innovazione
- Orientamento al risultato

**Il nostro Purpose**

Agiamo per il progresso dell’umanità, proteggendo ciò che conta

**Inclusion & Diversity**

AXA è in prima linea da anni per promuovere una cultura inclusiva e valorizzare tutte/i le/i collaboratrici/tori. A partire dalla creazione di un posto di lavoro in cui tutte/i le/i dipendenti vengono trattati con dignità e rispetto e in cui le differenze individuali vengono valorizzate.

**About AXA**

Ti piacerebbe svegliarti ogni mattina guidato ed ispirato dalla nostranobile missione e lavorare insieme, come un unico team globale, per aiutare lepersone a vivere una vita migliore?

In AXA ci impegniamo a guidare la trasformazione del nostro settore.Per questo siamo alla ricerca di persone talentuose, con backgrounds diversi, che pensano in manieradifferente e che vogliono prendere parte a questa eccitante trasformazione, cambiandolo status quo.

Insieme potremo sfidare AXA - primo brand assicurativo nel mondo e unadelle più innovative compagnie del settore - a fare cose ancora piùgrandi.

In un mondo in continua evoluzione e con una presenzain 64 Paesi, i nostri 165.000 dipendenti ed i nostri distributori anticipano il cambiamento per offrire servizie soluzioni allineati con gli attuali e futuri bisogni dei nostri 107 milionidi clienti.

**About the Entity**
Con 160.000 collaboratori e 108 milioni di clienti in 57 Paesi, il Gruppo AXA è tra i leader mondiali nel settore della protezione.

La missione di AXA è aiutare i propri clienti a vivere meglio: per questo collaboratori e distributori presenti sul territorio lavorano ogni giorno per creare prodotti e servizi innovativi e diventare veri partner delle persone e della società.

In Italia 4 milioni di clienti si affidano ad AXA, forte di una rete altamente professionale di circa 650 agenzie, e primario partner bancassicurativo, a partire dal Gruppo Montepaschi.

**What We Offer**

Avrai l’opportunità di lavorare in una azienda dinamica, in forte trasformazione e con opportunità di crescere e lavorare con un gruppo internazionale di primaria importanza.

  • Operations Lead Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Manning Global A tempo pieno

    Our client, a leading global IT service provider, is recruiting for an ** Operations ** ** Lead Specialist ** to join their business in ** Italy.** **Position Title**: **Operations Lead Specialist** **Position Type**: - Employment**Start Date**: - ASAP**Location**: - Florence, Italy**Contact**: - Davor Molnar | +49 (0) 89 23 88 98...

  • E-commerce Operations Specialist

    3 mesi fa

    Roma, Italia Alpinestars S.p.A A tempo pieno

    Company Description Alpinestars is the leading global performance motorsports apparel, protection and footwear manufacturer. For over 55 years the company has been providing the world’s best athletes and motorsports enthusiasts in the pursuit of performance excellence with the most technologically advanced products which fuse protection, innovation and...

  • Business Operations Specialist

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Mygwork A tempo pieno

    This role presents an exceptional opportunity for a motivated and detail-oriented individual to contribute to the success of Johnson & Johnson as a Business Operations Support Intern in Latina.About UsAt Johnson & Johnson, we are driven by our passion to put patients first. Our strength in healthcare innovation empowers us to build a world where complex...

  • Customer Operations

    2 mesi fa

    Roma, Italia VOX Group A tempo pieno

    **About Vox S.p.A.** At Vox S.p.A., we’re a global leader in the tourism industry, dedicated to making every journey unique with our innovative audio guides and travel services that inspire people to discover the cultural wonders of the world. We’re passionate about sharing the world's heritage and encouraging travelers to explore new...

  • High End Business Operations Specialist

    14 ore fa

    Roma, Italia Bulgari S.P.A A tempo pieno

    POSITION **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • Business Operations Associate

    7 mesi fa

    Roma, Italia Mallinckrodt A tempo pieno

    Job Title Business Operations Associate Requisition JR000013433 Business Operations Associate (Open) Location TK Italy Field - ITA614 Additional Locations Rome, Italy **Job Description**: The Business Operations Associate contributes to the development and completion of projects that vary in size and complexity, contributing to the success of their...

  • High End Business Operations Specialist

    14 ore fa

    Roma, Italia Bulgari A tempo pieno

    Posizione **Bulgari Gioielli Spa** is looking for an High End **Business Operations Specialist** to join the Corporate Sales High Jewelry and Haute Horologerie Department. The position is based in **Rome**. **Main Activities** - Run monthly sales analysis on High Jewelry and High End Watches products category, examining data and using the information...

  • Customer Care

    14 ore fa

    Roma, Italia FLEXIT SRL A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE & OPERATIONS** Stiamo selezionando una figura che si occupi di **Customer Care & Operations** da inserire nel reparto C.C. di Flexit s.r.l. (VERADEA) azienda leader nel settore e-commerce bedding Roma. La persona che stiamo cercando è proattiva, dinamica, orientata al cliente e desiderosa di fare una nuova esperienza formativa e si...

  • Operations Specialist

    3 giorni fa

    Roma, Italia PharmaPrime A tempo pieno

    PharmaPrime is a company leader in the development and management of **innovative projects, integrated solutions, and services to support chronic patients and their families**.PharmaPrime is partnered with the most important **pharmaceutical companies** developing **Patient Support Programs **to improve patient adherence to therapy. We put our **heart, soul,...

  • Customer Solutions Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Johnson & Johnson A tempo pieno

    **Johnson & Johnson MediTech **ricerca una risorsa da inserire, come **Customer Solutions Specialist **, all’interno dell’area Services & Solutions, che si occupa di gestire ed implementare servizi e soluzioni ad alto valore aggiunto che spaziano da progetti innovativi di logística integrata alla consulenza su specifiche necessità del Cliente e...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    1 mese fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Warehouse Operations and Automation Specialist Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist. Ti occuperai di progetti e di attività relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle...

  • Warehouse Operations and Automation Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Posizione: Warehouse Operations and Automation Specialist Il gruppo Manpower, per importante azienda del settore della distribuzione di prodotti e servizi, ricerca un/una Warehouse Operations and Automation Specialist. Ti occuperai di progetti e di attività relative al disegno di impianti e sistemi automatici ed al coordinamento e monitoraggio delle...

  • Customer Service and Business Support Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Willis Towers Watson A tempo pieno

    **Il Ruolo** **Customer Service and Business Support Specialist** **CATEGORIA PROTETTA L. 68/99 La risorsa intraprenderà un interessante cammino professionale all’interno della divisione **Property&Casualty **presso la sede di Roma. La figura sarà responsabile della gestione e delivery di progetti, avrà modo di supportare l'attività giornaliera sui...

  • Operations Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia QuiCare A tempo pieno

    **QuiCare **è un'azienda leader nello sviluppo e nella gestione di **progetti innovativi, soluzioni integrate e servizi a supporto dei pazienti cronici e delle loro famiglie**. QuiCare è partner delle più importanti aziende farmaceutiche che sviluppano **programmi di supporto ai pazienti** per migliorarne l'aderenza alla terapia. Mettiamo il nostro...

  • Customer Experience Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia MSX International Inc. A tempo pieno

    Press Tab to Move to Skip to Content Link Select how often (in days) to receive an alert: Title: Customer Experience Specialist Location: Lybra, Rome, IT, 30175 Customer Experience Specialist 40 hours a week Marghera, North of Italy, Hybrid Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The...

  • Business Development Manager for Soccer Operations

    2 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Stranger Soccer A tempo pieno

    Stranger Soccer Expands to Rome: A Groundbreaking OpportunityWe are seeking a seasoned Business Development Manager for Soccer Operations to spearhead our expansion into Rome.About the RoleThis is a unique opportunity to join a rapidly growing company that has revolutionized the sports and recreation scene in Singapore. As a Business Development Manager for...

  • Business Analyst

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Stryker Corporation A tempo pieno

    Job Description:Stryker Corporation seeks a Business Analyst - Customer Services to join our team.About the Role:This is an exciting opportunity to work in a dynamic environment where you will be responsible for analyzing customer service processes and identifying areas for improvement. You will collaborate with cross-functional teams to implement changes...

  • Customer Service Specialist

    2 mesi fa

    Roma, Italia PagoPA A tempo pieno

    DATA APERTURA 24/10/2024 PagoPA S.p.A. è alla ricerca di **Customer Service Specialist** da inserire nel Dipartimento Tecnologie & Servizi, all'interno dell'Area Assistenza & Operations. La risorsa avrà la responsabilità di gestire e monitorare le attività del I e del II livello di assistenza relative alle richieste provenienti dai cittadini e da tutti...

  • Customer Experience Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia MSX INTERNATIONAL A tempo pieno

    **Customer Experience Specialist** **40 hours a week** **Marghera, North of Italy, Hybrid** Are you an automotive enthusiast willing to try yourself out as a Customer Experience Specialist? The Academy has the job for you! The Academy is looking for a new proactive and enthusiastic customer experience specialist to join our team. **Purpose of the...

  • Sales & Operations Specialist

    7 mesi fa

    Roma, Italia Wandrian A tempo pieno

    Are you ready to embark on a journey where you'll blend your passion for Italy with your knack for crafting unforgettable travel experiences? Here at Wandrian, working directly with our esteemed brand, ItaliaTours, you'll step into the role of Sales & Operations Specialist, where you'll be instrumental in supporting our operations and sales...