Guest Experience Agent

5 giorni fa

Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

**Additional Information**
**Job Number**24202951
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Non-Management

***

Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information; and protect company assets. Welcome and acknowledge all guests according to company standards, anticipate and address guests’ service needs, assist individuals with disabilities, and thank guests with genuine appreciation. Speak with others using clear and professional language, and answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others, and support team to reach common goals. Comply with quality assurance expectations and standards. Read and visually verify information in a variety of formats; stand, sit, or walk for an extended period of time or for an entire work shift. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested by Supervisors.

PREFERRED QUALIFICATIONS

Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.

Related Work Experience: No related work experience.

Supervisory Experience: No supervisory experience.

License or Certification: None
- Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro diversificata e promuoviamo una cultura inclusiva che mette le persone al primo posto. Ci impegniamo a non operare discriminazioni in base a qualsiasi caratteristica personale protetta dalla legge, come disabilità o condizione di veterano, o dalla normativa vigente._

EDITION Hotels unisce il genio visionario dell'albergatore boutique Ian Schrager, il servizio di un hotel di lusso di prestigio mondiale e la portata globale di Marriott International, per creare un'esperienza del tutto nuova nel mondo alberghiero. EDITION offre il meglio sotto ogni aspetto, in un delicato gioco di equilibri: tra raffinatezza e personalità, tra perfezionismo e individualismo, tra comfort, carisma e fascino. Il brand si rivolge a un pubblico sofisticato e consapevole che riconosce e apprezza la qualità, l'originalità, il design e l'eccellenza del servizio e vuole questi elementi senza limitazioni, rompendo i limiti delle convenzioni e richiedendo un atteggiamento e una sensibilità confezionati ad arte per esaltare l'eccezionalità.

Ma per creare questa esperienza magica abbiamo bisogno di te. Cerchiamo persone estroverse e davvero straordinarie alla ricerca di un posto di lavoro che le ispiri, le metta alla prova e le renda orgogliose di venire al lavoro. Un luogo in cui il servizio viene dal cuore, non da un manuale. Un luogo che offre uno spettacolo teatrale senza fine che delizia e incanta continuamente ogni singolo ospite.

Ti invitiamo a unirti a noi oggi stesso. Entrando a far parte di Design Hotels ti unirai a un portfolio di brand con Marriott International. **Scegli** un ambiente dove puoi svolgere al meglio il tuo lavoro, **iniziare** il tuo percorso verso i tuoi obiettivi, **entrare a far parte** di un fantastico team globale e **diventare** la versione migliore di te.

  • Guest Experience Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...

  • Guest Experience Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...

  • Hotel Guest Experience Agent

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Starhotels A tempo pieno

    Join Starhotels in our mission to deliver exceptional customer service and create unforgettable experiences for our guests. As a Guest Service Agent, you will be the first point of contact for our visitors, providing information and assistance to ensure a smooth and enjoyable stay.Key ResponsibilitiesProvide friendly and prompt assistance to guests,...

  • Guest Experience Host

    6 mesi fa

    Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Roma (#8785)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...

  • Guest Relations Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia Hotel de Russie, Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    **ROCCO FORTE HOTELS** **HOTEL DE RUSSIE** **Rome** **GUEST RELATIONS AGENT** Main Purpose: The Guest Relations Agent is at Guests’ disposal to listen and to anticipate their needs, ensuring a pleasant and satisfying stay. Reports to: Guest Relations Manager. Main duties & responsibilities: - Create and maintain warm and sincere relationship with...

  • Guest Relation Agent

    3 mesi fa

    Roma, Italia Rocco Forte Hotels A tempo pieno

    Hotel de Russie is situated between the Spanish Steps and Piazza del Popolo. Everything that's great about Rome is within reach. Since its opening, aristocratic travellers, Russian royalty and renowned artists have all passed through our elegant lobby. With its Secret Garden, Hotel de Russie is a green oasis in the centre of the city. **The...

  • Guest Experience Maker

    6 mesi fa

    Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As GEM (Guest Experience Maker), I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...

  • Guest Service Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SOMMARIO** La Russotti Gestioni Hotels sta cercando un Guest Service Agent da inserire nel nostro organico. In qualità di Guest Service Agent, svolgerai un ruolo chiave nel plasmare le esperienze degli ospiti in hotel, garantendo il massimo livello di personalizzazione, l'eccellenza del servizio e il mantenimento di un'immagine professionale in ogni...

  • Guest Experience Expert

    3 settimane fa

    Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information**Guest Services Agent **Job Number**24194377 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Rome, 26/36 Via Liguria, Rome, Italy, Italy, 187 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una...

  • Guest Service Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **SUMMARY** Russotti Gestioni Hotels is seeking a Guest Service Agent to join our new Guest Experience project. As a Guest Service Agent, you will play a key role in shaping guest experiences at the hotel, ensuring the highest level of customization, service excellence, and maintaining a professional image at all times. You should possess a deep...

  • Guest Service Desk Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...

  • Guest Experience Manager to Work in Ireland

    6 mesi fa

    Roma, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...

  • Guest Service Agent Turnante

    5 mesi fa

    Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...

  • Guest Experience Line Specialist

    4 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    Il tuo viaggio verso la carriera inizia qui!Unisciti a Meliá Hotels International come Guest Experience Line Specialist e scopri il mondo della formazione e della crescita professionale infinita. Sarai parte di una grande famiglia che valorizza la diversità e l'inclusione, e potrai lavorare in diverse location e ambienti. Il tuo ruolo: Sarai responsabile...

  • Guest Service Agent Turnante

    6 mesi fa

    Roma, Italia Jada Hotels Collection A tempo pieno

    Guest Service Agent presso Jada Hotels, Roma Centro Storico e Ciampino Sei una persona motivata ed entusiasta, con una passione per l'ospitalità e una padronanza dell'inglese? Abbiamo l'opportunità che fa per te! Jada Hotels è alla ricerca di un Guest Service Agent per due delle nostre strutture, situate nel cuore del centro storico di Roma e vicino...

  • Guest Experience Line Specialist

    1 mese fa

    Roma, Lazio, Italia Melia Hotels International A tempo pieno

    Il tuo viaggio di crescita inizia qui!Unisciti a Meliá Hotels International e scopri un mondo di opportunità senza frontiere. Come Guest Experience Line Specialist, sarai al centro dell'azione, gestendo le chiamate in entrata e assicurando un eccellente servizio agli ospiti.Le tue responsabilità:Gestire le chiamate interne ed esterneGarantire all'ospite...

  • Operations & Guest Experience Manager - Rome

    5 mesi fa

    Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...

  • Hotel Guest Service Agent

    3 settimane fa

    Roma, Lazio, Italia Marriott International A tempo pieno

    Delivering Exceptional Guest Experiences At Marriott International, we're committed to exceeding our guests' expectations. As a Guest Service Agent, you'll play a key role in delivering unforgettable experiences. From impeccable check-in and check-out processes to personalized service and attention to detail, you'll be the face of our brand, ensuring...

  • Chef Turnante e Guest Relation Agent a Roma

    6 mesi fa

    Roma, Italia Hotel Hassler A tempo pieno

    **Hotel Hassler** - Prestigioso hotel 5 Stelle Lusso al centro di **Roma**, seleziona: **- Chef Turnante**: si richiede esperienza specifica nel ruolo di almeno 2 anni, flessibilità, disponibilità a lavorare nei turni notturni e serali (must), rapidità nello svolgimento del servizio. **- Guest Relation Agent**: si richiede pregressa esperienza nel ruolo...

  • Guest Service Agent

    6 mesi fa

    Roma, Italia HR Hotels Rome A tempo pieno

    Per prestigiorso Hotel 5 stelle si ricerca un Guest Service Agent per turni notturni. Si richiede: Esperienza nel ruolo di almeno 2 anni Inglese fluente Rispondere ed elaborare tutte le le richieste, le domande o i dubbi degli ospiti. Inoltrare le chiamate ai reparti di competenza. Monitorare le linee occupate o senza risposta. Fornire al cliente un...