Guest Experience Specialist

5 mesi fa


Roma, Italia master - MW Rome Srl A tempo pieno

**About Us**:
Welcome to the next generation of travel. More space, more freedom and more comfort - this is what guarantee the modern traveler. Our serviced apartments and aparthotels are meticulously tailored to meet the needs of the business traveler, families or those on an extended stay. From the moment you walk in, you’ll feel at ease and at home. Our exquisite apartments keep you connected and refreshed as you explore and conquer. Dive headfirst into the city’s culture, cuisine and lifestyle, and soon it will feel like home.

**Your Main Duties**:

- Overseeing the daily operations of our hotel’s lobby area
- Being responsible for ensuring a welcoming and efficient experience for all guests
- Maintaining the overall appearance and functionality of the lobby
- Addressing guest inquiries and concerns
- Providing response and service to guests staying at the hotel
- Ensuring that all front-facing services meet the highest standards of hospitality

**Your Profile**:

- Hospitality is in your veins
- Sense of responsibility, ability to work in team, resistant to stress
- Flexibility in working early, late and night shifts
- Very good speaking and writing skills in English and Italian, other languages are a plus

Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato

Disponibilità:

- Turni
- Turno diurno
- Turno notturno

Retribuzione supplementare:

- Maggiorazione lavoro festivo
- Maggiorazione lavoro notturno
- Quattordicesima
- Tredicesima

Sede di lavoro: Di persona



  • Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pieno

    Company OverviewSonder is a revolutionary hospitality company that aims to make the world of better stays open to all. With its unique approach, Sonder offers bespoke-designed properties with a mix of rooms, suites, and apartments, ensuring a one-of-a-kind experience for each guest.We're seeking an exceptional Guest Experience Ambassador to join our team....

  • Guest Experience Manager

    4 settimane fa


    Roma, Italia Maximilian Hotel Praga A tempo pieno

    **Guest Experience Manager in Hotel Josef e Maximilian Hotel a Praga** Often the first hello and the last farewell, our guest experience team are the gatekeepers of Hotel Maximilian experience. Your passion and commitment to going above-and-beyond ensures a stay that is unforgettable. **Summary** Become part of a caring team of professionals striving for...


  • Roma, Italia HR Search A tempo pieno

    La HR Search, società specializzata nella ricerca e selezione di profili manageriali in campo alberghiero, ricerca per proprio cliente: **Guest Experience Host part time per Boutique Hotel raffinato nel cuore di Roma (#8785)** Si richiede: - Ottima conoscenza della lingua inglese (livello madrelingua, OBBLIGATORIO). - Esperienza precedente in piccoli...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **JOB SUMMARY** Serves as the property Manager on Duty and oversees all property operations, ensuring that the highest levels of hospitality and service are provided. Represents property management in resolving any guest related situation. Manages the flow of questions and supervise the hotel lobby and other public areas, particularly at busy times. Serves...


  • Roma, Italia iNUA Collection Careers A tempo pieno

    **Guest Experience Manager - Make Every Stay Unforgettable!** Are you passionate about hospitality and driven to create exceptional guest experiences? Do you thrive on building relationships, exceeding expectations, and turning every interaction into a positive memory? If so, we invite you to join our team as **Guest Experience Manager** at our hotel, part...


  • Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...


  • Roma, Italia master - MW Rome Srl A tempo pieno

    **About Us**: Welcome to the next generation of travel. More space, more freedom and more comfort - this is what guarantee the modern traveler. Our serviced apartments and aparthotels are meticulously tailored to meet the needs of the business traveler, families or those on an extended stay. From the moment you walk in, you’ll feel at ease and at home. Our...


  • Roma, Italia Palazzo Velabro A tempo pieno

    La risorsa dovrà occuparsi di: - Accoglienza ospiti; - Assicurarsi che le prenotazioni siano confermate prima dell'arrivo degli ospiti; - Check in/check out; - Utilizzo del PMS Opera; - Fornire una guest Experience agli ospiti rispondendo alle loro domande e risolvendo i loro reclami in modo professionale e amichevole; - Esecuzione di vari compiti...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    **Guest Experience Agent** Descrizione della posizione La figura del **Guest Experience Agent **sarà inserita all’interno del nuovo team di Guest Experience per portare avanti la nostra missione di massima soddisfazione del cliente e l’obiettivo di far vivere un’esperienza luxury. Ogni hotel rispecchia la cultura e la storia del luogo che lo ospita...


  • Roma, Italia Baglioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Guest Experience Ambassador** **Principali responsabilità**: La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno; - Monitoraggio...


  • Roma, Italia Barceló Aran Mantegna A tempo pieno

    il **Barceló Aran Mantegna Hotel** ricerca la seguente figura professionale: **Guest Experience Manager** **La figura si occuperà di**: - Gestire le comunicazioni con i clienti durante tutte le fasi della loro esperienza in hotel; - Brand Ambassador; attuazione e monitoraggio delle politiche del marchio alberghiero; - Servizio dedicato agli ospiti VIP -...

  • Guest Experience Maker

    4 settimane fa


    Roma, Italia Six Senses A tempo pieno

    **Scope of Work** As GEM (Guest Experience Maker), I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information**Guest Services Agent **Job Number**24194377 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Rome, 26/36 Via Liguria, Rome, Italy, Italy, 187 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24202951 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The Rome EDITION, Salita di San Nicola da Tolentino 14, Rome, Rome, Italy, 187 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management *** Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance...


  • Roma, Italia Hotel Splendide Royal A tempo pieno

    La** Roberto Naldi Collection**, prestigiosa collezione di alberghi in Italia e all’estero, ricerca per l’**Hotel Splendide Royal**: **Guest Experience Manager** Sono richieste le seguenti caratteristiche: - Esperienza nel settore in posizioni analoghe ed in contesti di alto livello; - Ottime capacità relazionali, dedizione al servizio personalizzato,...


  • Roma, Italia Minor Hotels Group A tempo pieno

    Full-time Company Description A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles,...


  • Roma, Italia Russotti Gestioni Hotels S.p.A. A tempo pieno

    La Russotti Gestioni Hotels con piacere condivide l’opportunità per un talentuoso tirocinante di fare parte del Team Guest Experience presso **il Rome Marriott Park Hotel.** La nostra ricerca si rivolge a professionisti che sappiano essere degli impeccabili “padroni di casa” per offrire un servizio d’eccellenza, combinando spontaneità e...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24198353 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**The St. Regis Rome, Via Vittorio E. Orlando, 3, Rome, Città Metropolitana di Roma, Italy, 185 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management Answer, record, log, and process all guest calls, requests, questions, or...


  • Roma, Italia Baglioni Hotels SpA A tempo pieno

    Per il nostro Baglioni Hotel Regina di Roma situato nel cuore di via Veneto, ricerchiamo una Risorsa da inserire come: **Guest Experience Ambassador** **Principali responsabilità**: La risorsa si occuperà di: - Accoglienza Ospiti all’arrivo prendendosi cura in modo continuativo delle loro richieste durante tutto il soggiorno; - Monitoraggio...


  • Roma, Italia Marriott International, Inc A tempo pieno

    **Additional Information** **Job Number**24176289 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Rome, 26/36 Via Liguria, Rome, Italy, Italy, 187 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management - Marriott International applica una politica di pari opportunità. Crediamo nel valore di una forza lavoro...