Internship - Customer Support Agent

3 mesi fa


Milano, Italia Hotiday A tempo pieno

**Prima le presentazioni**:
Siamo **Hotiday** e vogliamo rivoluzionare il settore dell'hospitality.

Creiamo, in collaborazione con i migliori professionisti dell’hotellierie, **collection uniche di camere d’albergo** dedicate ai desideri e alle esigenze dei viaggiatori moderni. Conserviamo l'essenza caratteristica di ogni struttura e la valorizziamo con servizi, tecnologia, design e comfort.

In pochi anni abbiamo trasformato una startup in un’azienda in rapida crescita, con **più di 50 destinazioni in Europa**.

Stiamo ridefinendo i confini dell'esperienza alberghiera. Ti unisci a noi?

Come **Customer Support Intern**, giocherai un ruolo cruciale nel supportare il nostro Booking & Customer Support Team nell'organizzazione e nella creazione dell’esperienza per i nostri ospiti. Questa posizione offre un'opportunità unica di acquisire esperienza in una startup in rapida crescita.

**Cosa farai**:

- **Reservation Supervision**: Gestire le prenotazioni degli hotel attraverso il nostro Property Management System (PMS) e il Channel Manager.
- **Service Improvement**:Monitorare il feedback dei clienti e lavorare a stretto contatto con gli altri team per migliorare le nostre offerte di prodotti e servizi.
- **Hotel Operations**:Collaborare con il team per ottimizzare i processi e la collaborazione con le strutture partner tramite i nostri software.
- **Guests relations**: Monitorare una piattaforma CRM come Hubspot per la gestione delle relazioni con i clienti.

**Siamo perfetti insieme se hai**:

- Eccellenti abilità relazionali e di comunicazione.
- Laurea in Comunicazione, Lingue e Gestione del Turismo o in un campo correlato.
- La conoscenza della lingua italiana e inglese è un requisito indispensabile.
- Capacità di lavorare in modo indipendente e in un ambiente di squadra.
- Forti capacità organizzative e multitasking.
- Capacità di risolvere i problemi e attenzione ai dettagli.
- Conoscenze informatiche di base, compresa la conoscenza del pacchetto Microsoft Office.

**Come lavoriamo**:

- **We value speed over perfection. **_Cerchiamo persone che abbiano voglia di percorrere nuove strade.
- **We need to thrive in chaos.**_ Dobbiamo scoprire come fare qualcosa, farlo, migliorarlo, ripeterlo. Veloce.
- **We walk the extra mile. **_Finire il task è vitale e pensiamo a nuove soluzioni sotto la doccia.
- **We work hard and play hard. **_Crediamo che un ambiente di lavoro giocoso sia il modo migliore per fare sul serio.
- **We’re in this together. **_Diamo valore alla condivisione di momenti e conoscenze, indipendentemente dalla seniority. Ci adattiamo al modo in cui i colleghi lavorano per andare più velocemente.
- **Best ideas always win. **_Crediamo che le idee migliori debbano vincere a prescindere dall'anzianità. Per creare un ambiente di questo tipo è necessario responsabilizzare tutti.

**Cosa offriamo**:

- Salario competitivo
- Buoni pasto giornalieri ed altri benefit
- Ingresso nel team che pensiamo possa rivoluzionare radicalmente il settore travel
- Soggiorni in hotel gratuiti presso le nostre strutture (Per davvero)
- Flessibilità tra lavoro in presenza e smart-working
- Foresteria a Milano a prezzo convenzionato

**Come funzionerà la selezione**:
1) Farai un colloquio con il nostro Head Of Booking

2) Farai un colloquio finale con un nostro Co-Founder

**Workplace**:
Milano (Viale Cassala 30, 20141, Milano), con possibilità di lavoro in distance 2 giorni a settimana.

Contratto di lavoro: Tirocinio formativo/stage
Durata contratto: 6 mesi



  • Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Work Schedule** Standard (Mon-Fri) **Environmental Conditions** Office **Customer Experience Support - Internship** When you join a team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and...


  • Milano, Italia Fedrigoni A tempo pieno

    Ready to elevate the creativity of our brands? At Fedrigoni, we have a strong ambition to amaze the world - by transforming our industry, achieving new levels of innovation, elevating creativity, and building a sustainable future while growing rapidly. We want to reinvent the boundaries of what our Industry can do. - Discover Extraordinary* Every Day._ The...


  • Milano, Italia Samsung SDS Netherlands A tempo pieno

    **Logistic & Customer Care Internship** **Fulltime | Milan** **About us** **Purpose of the job** KEY ACTIVITIES The main activities you’ll be involved in are: - **Customer master data management**: - Transport order list: contact new end customer and/or new destinations to complete technical data in the system for the execution of the service. - Send...

  • Front Office Agent

    2 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Campusx S.R.L. A tempo pieno

    Job Opportunity: Campusx S.R.L. is seeking a Front Office Agent (Internship) to join our team.Campusx S.R.L. is an Italian company operating in the student housing sector, offering its guests a full optional and international living experience within its facilities.We are looking for a Front Office Agent (internship) for our facility in Milano Bicocca.Key...


  • Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    Who are we? MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90%...


  • Milano, Italia Samsung SDS Cello Logstics A tempo pieno

    **About us**: **Purpose of the job**: **KEY ACTIVITIES** The main activities you’ll be involved in are: - **Customer master data management**: - Transport order list: contact new end customer and/or new destinations to complete technical data in the system for the execution of the service. - Send updates to the customer for volume limits requested by end...


  • Milano, Italia SIX A tempo pieno

    **Job Introduction** With a firm base in your financial markets expertise, including domain knowledge within the areas of Asset Servicing/Back office, Middle Office, Portfolio/Fund Management and/or Investment Advisory you will be able to leverage your thorough understanding of Support and your customer centric mindset to the maximum. As a Customer Support...


  • Milano, Italia BNP Paribas A tempo pieno

    STAGE - CUSTOMER CARE SUPPORT (JOB NUMBER: BT0823MI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la Direzione Business Transformation ricerchiamo un/a: **CUSTOMER CARE...


  • Milano, Lombardia, Italia Northreach A tempo pieno

    Job Title: Technical Customer Support AgentWe are seeking a highly skilled Technical Customer Support Agent to join our team at Northreach. As a Technical Customer Support Agent, you will be responsible for providing exceptional support to our VIP customers through phone and email channels.Key Responsibilities:Engage with VIP customers to address their...

  • Finance Support

    4 settimane fa


    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Finance Support (INTERNSHIP) Position Summary Job Purpose: Support Finance Team in standard credit and controlling activities for the AC Business Unit: credit control, collection processes, sales analysis, customer contract management.Role and Responsibilities Key Responsibilities: Support the team with Account Payable activities: vendor creation and update,...

  • Finance Support

    4 settimane fa


    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Finance Support (INTERNSHIP)Position Summary Job Purpose: Support Finance Team in standard credit and controlling activities for the AC Business Unit: credit control, collection processes, sales analysis, customer contract management.Role and Responsibilities Key Responsibilities: Support the team with Account Payable activities: vendor creation and update,...


  • Milano, Lombardia, Italia Northreach A tempo pieno

    Technical Customer Support AgentWe are seeking a skilled Technical Customer Support Agent to join our team at Northreach. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional support to our VIP customers through phone and email channels.Key Responsibilities:Engage with VIP customers to address their technical inquiries and...


  • Milano, Italia MotorK A tempo pieno

    MotorK is the leading sales and marketing technology company in Europe, specialising in the automotive sector. At MotorK, our mission is to empower manufacturers and dealerships to sell more with innovative, cloud-based products and services to offer the best digital customer experience. We are on a fast and ambitious trajectory and serving 90% of the...

  • Order Desk Support

    1 mese fa


    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Order Desk Support (INTERNSHIP)Position SummaryOrder management and customer care support with focus on specific products, customers and activities assigned.Role and ResponsibilitiesOrders process: orders requisites management; orders entry, check, maintenance and processing towards targetsSupport: back office support, system settings, data update, price...

  • Customer Experience

    2 giorni fa


    Milano, Italia Crif A tempo pieno

    CRIF, prestigioso ed innovativo Gruppo internazionale specializzato in soluzioni informative, modelli decisionali, outsourcing, software e servizi consulenziali a supporto di banche, società finanziarie, assicurazioni, utilities e imprese, è alla ricerca, per la propria Business Unit specializzata in Business Information, di un: INTERNSHIP CUSTOMER...

  • Order Desk Support

    2 mesi fa


    Milano, Italia Samsung Electronics Perú A tempo pieno

    Order Desk Support (INTERNSHIP)Position Summary Order management and customer care support with focus on specific products, customers and activities assigned.Role and Responsibilities Orders process: orders requisites management; orders entry, check, maintenance and processing towards targetsSupport: back office support, system settings, data update, price...


  • Milano, Italia GBfoods Italy A tempo pieno

    Star, azienda di riferimento del panorama alimentare italiano nata con il mitico dado nel 1948, è leader nella maggior parte delle categorie in cui opera e vanta oggi diversi brand con un ampio portafoglio di prodotti, che va dai noodles, ai sughi fino a tè e infusi. Siamo parte del Gruppo GBfoods che con il purpose -Celebrating local flavours - unisce...


  • Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Customer Experience Support Intern** **When you are part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and you’ll be supported in achieving your career goals!**: ***Our internship...


  • Milano, Italia Thermo Fisher Scientific A tempo pieno

    **Customer Experience Support Intern** **When you are part of the team at Thermo Fisher Scientific, you’ll do important work, like helping customers in finding cures for cancer, protecting the environment or making sure our food is safe. Your work will have real-world impact, and you’ll be supported in achieving your career goals!**: ***Our internship...

  • Customer Support

    3 settimane fa


    Milano, Italia Brumbrum S.P.A A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di una persona interessata a muovere i primi passi nel settore dell'assistenza clienti per un percorso di stage curriculare oppure extracurriculare.Nel ruolo di Customer support intern, ti occuperai di:Comunicare con i clienti brumbrum, via telefono o via mail, assistendoli nelle loro richieste e necessità successivamente all'acquisto...