Customer Success Specialist
2 settimane fa
The Data Appeal Company is a highly technological company that transforms geospatial, sentiment and market data into useful and valuable information, making it simple and accessible for everyone. A dynamic and rapidly expanding reality, part of the **Almawave group**.
To support this growth, we are looking for a **Customer Success Specialist** to join the existing Customer Success team.
**Job Overview**
The mission of the Customer Success Specialist is to become a strategic reference point for the company's customers by ensuring that they possess the correct product knowledge and the necessary support to achieve their commercial objectives with The Data Appeal Company's products and solutions. The responsibilities of this role include guiding and educating users to the correct and functional use of the products to ensure the company has a solid base of loyal customers. You will be responsible for supporting customers during their initial training, later in product adoption and for managing their support requests.
**Responsibilities and Duties**
- Follow customer onboarding and product training
- Execute and follow planned actions on customers to ensure that they use the product and understand its value
- Respond promptly to customer support requests in with the Tech Team if necessary
- Provide support for the transition of prospects into active users, often acting as an intermediary with other departments within the company, such as Sales and Product/ Tech teams
**Qualifications**
- At least 1 or 2 years of experience as a Customer Support Specialist or other similar CS role
- Knowledge of how a CRM or other ticketing systems work (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Excellent communication and problem-solving skills
- Multi-tasking skills
- Excellent knowledge of the English language (any other language is a plus)
- Experience in Saas companies is a plus
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Customer Success Specialist
4 settimane fa
Firenze, Italia RP VOICE A tempo pienoRPvoice è una società Italiana presente con 4 sedi in Italia leader nella gestione di servizi contact center outbound, che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Per la propria sede di Firenze ricerca 5 risorse da inserire sulle diverse attività di assistenza per importante società di software. La...
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Eu Customer Success Manager
1 settimana fa
Firenze, Italia Gilbarco A tempo pieno**Purpose of the position** ***The purpose of the position has the below pillars: 1- Customer Success Management 2- Help Desk & Technical Enablement 3- Managed Services 4- Customer Operations 5- People management The Customer Success Sr Manager has the mission to deliver a delightful after sales experience to those customers who have bought into our...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia BNP Paribas A tempo pienoCUSTOMER CARE SPECIALIST (JOB NUMBER: BT1122FI) Arval, multinazionale del gruppo bancario BNP Paribas, è leader nel Noleggio a Lungo Termine di automobili e dal 1995 garantisce soluzioni di mobilità innovative e personalizzate alle imprese su tutto il territorio italiano. Per la Direzione Business Transformation ricerchiamo un/a: **CUSTOMER CARE...
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Customer Success Manager
1 settimana fa
Provincia di Firenze, Toscana, Italia opentext A tempo pieno**OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **The Opportunity**: We are looking for a Cloud Service Manager to be responsible for...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia Giunti Psychometrics A tempo pienoSCIENTIFIC KNOWLEDGE FOR THE DEVELOPMENT AND WELL-BEING OF PEOPLE AND ORGANIZATIONSGiunti Psychometrics is a European leader in psychological assessment and associated services. Our overall vision is to deliver “scientific knowledge for the development and wellbeing of people and organizations”. The core of our activity is developing innovative...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pienoCometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia VINO.COM (3ND S.r.l.) A tempo pieno**CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)** **Key responsibilities**: - Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints. - Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products. - Manage any warehouse and logistics-related...
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Customer Base Specialist Firenze, Campi Bisenzio
2 settimane fa
Firenze, Italia Dentalpro A tempo pienoDentalPro è il più grande Gruppo odontoiatrico italiano con oltre 250 centri dentistici di proprietà. Fondato nel 2010, ha il suo headquarter a Milano ed è presente in 13 Regioni Italiane (55 province) nei migliori centri commerciali italiani e nelle città principali. L’obiettivo del Gruppo è offrire un servizio di cura personalizzato e accessibile...
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Customer Care Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia Palestra Evolution A tempo pienoSi ricerca un/una customer care specialist per implementazione del nostro organico. La risorsa si occuperà di assistere i clienti dalla loro iscrizione e per tutta la durata dell’abbonamento fornendo assistenza técnica riguardo le attività più consone alle esigenze del cliente. Dovrà inoltre, tramite software fornito dall’azienda, controllare la...
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Customer Service Specialist
1 settimana fa
Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pienoFAAC Technologies, world leader in access automation, parking systems and access control, counting on 50 sales companies in 29 countries, more than 3.600 employees worldwide and 17 manufacturing plants is looking for a **Customer Service Specialist** - **Order Processing** **Key Responsibilities**: - Enter orders received from customers / subsidiaries via...
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Customer Care E-commerce Specialist
7 giorni fa
Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno**Client Description**: Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Care all’interno di un’emergente ed innovativa realtà operante nel settore dell’istruzione privata con sede a Firenze. **Responsibilities**: - Esperienza pregressa di 2/3 anni come Customer Care all’interno del mondo servizi; - Ottima conoscenza e utilizzo di...
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In Store Made to Measure Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pieno**IN STORE MADE TO MEASURE SPECIALIST** At Zegna, we believe the qualities and passion of our people are integral to our success. Makers, masters, designers and doers; everyone contributes in our hands-on, minds-on culture, and for our Florence Store, we’re looking for an In Store Made to Measure Specialist to join our team. **Your opportunity** As an In...
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Global Customer Service and Post
1 settimana fa
Firenze, Italia BOBST A tempo pieno**APPLY NOW** Narrow Mid Web is a Bobst Group product line working on the development and production of state-of-the-art digital printing machining for the label industry. Bobst is a global player in the printing market and in order to support our fast-growing product line, we are looking for a **_global customer service and post-sale specialist._** The...
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Store Customer Advisor Leccio
2 settimane fa
Firenze, Italia Ermenegildo Zegna A tempo pienoAt Zegna the talents and passion of our people are the pillars of our success. Which is why we’re looking for an impressive Customer Advisor in Leccio to contribute to our proud legacy and help shape our vibrant future. **What makes you, makes Zegna** The legacy of Zegna would not exist if it weren’t for the unique skills of every person on our team;...
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Customer Experience Design Manager
3 settimane fa
Firenze, Italia Hu Holding srl A tempo pienoInnovazione, qualità, sostenibilità, familiarità e legame con il territorio: sono questi i valori Human Company. Siamo attivi nel segmento del turismo “open air” in Italia ed Europa con 10 strutture all’aria aperta in Toscana, Veneto, Lazio e Lussemburgo, a cui si affiancano il Plus Hostel a Firenze e il resort Villa La Palagina a pochi km da...
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Customer Service Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia Nanabianca A tempo pieno**Labsitters, una giovane e dinamica azienda nel settore dell'istruzione e assistenza ai bambini, sta cercando un/una Customer Service per unirsi al nostro team. Se sei una persona motivata, orientata al cliente e desideri far parte di un ambiente lavorativo stimolante, questa potrebbe essere l'opportunità che stavi cercando.** **Responsabilità...
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Concierge e Customar Service Specialist
1 settimana fa
Firenze, Italia Arranger Hospitality Srl A tempo pienoImportante realtà nel settore dell'ospitalità, ricerca per ampliamento organico, un Concierge - Customer Service Specialist per i propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività...
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Concierge e Customar Service Specialist
1 settimana fa
Firenze, Italia Arranger Hospitality Srl A tempo pienoImportante realtà nel settore dell'ospitalità, ricerca per ampliamento organico, un Concierge - Customer Service Specialist per i propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività...
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Concierge e Customar Service Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia ARRANGER HOSPITALITY SRL A tempo pienoImportante realtà nel settore dell'ospitalità, ricerca per ampliamento organico, un Concierge - Customer Service Specialist per i propri appartamenti dislocati nel centro storico fiorentino. La figura ricercata si occuperà delle seguenti mansioni: - Accoglienza e gestione delle relazioni con i clienti - Mansioni di segreteria e front office - Attività...
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Social Media Specialist
2 settimane fa
Firenze, Italia Luisa Via Roma spa A tempo pienoWe are looking for a **Social Media Specialist** to attract and interact with targeted virtual communities and networks users. The goal is to gradually achieve **superior customer engagement** and intimacy, **website traffic** and **revenue** by strategically exploiting all aspects of the social media marketing roadmap. The Social media Specialist should...