Customer Success Specialist

3 settimane fa

Firenze, Italia The Data Appeal Company A tempo pieno

The Data Appeal Company is a highly technological company that transforms geospatial, sentiment and market data into useful and valuable information, making it simple and accessible for everyone. A dynamic and rapidly expanding reality, part of the **Almawave group**.

To support this growth, we are looking for a **Customer Success Specialist** to join the existing Customer Success team.

**Job Overview**

The mission of the Customer Success Specialist is to become a strategic reference point for the company's customers by ensuring that they possess the correct product knowledge and the necessary support to achieve their commercial objectives with The Data Appeal Company's products and solutions. The responsibilities of this role include guiding and educating users to the correct and functional use of the products to ensure the company has a solid base of loyal customers. You will be responsible for supporting customers during their initial training, later in product adoption and for managing their support requests.

**Responsibilities and Duties**
- Follow customer onboarding and product training
- Execute and follow planned actions on customers to ensure that they use the product and understand its value
- Respond promptly to customer support requests in with the Tech Team if necessary
- Provide support for the transition of prospects into active users, often acting as an intermediary with other departments within the company, such as Sales and Product/ Tech teams

**Qualifications**
- At least 1 or 2 years of experience as a Customer Support Specialist or other similar CS role
- Knowledge of how a CRM or other ticketing systems work (HubSpot, Salesforce, etc.)
- Excellent communication and problem-solving skills
- Multi-tasking skills
- Excellent knowledge of the English language (any other language is a plus)
- Experience in Saas companies is a plus

  • Customer Success Specialist

    1 mese fa

    Firenze, Italia The Data Appeal Company A tempo pieno

    ?We are hiring? - HR Manager presso The Data Appeal CompanyThe Data Appeal Company democratise and facilitate the use and understanding of data. Using the power of AI, we help companies, territories, and institutions make smarter, more sustainable, and inclusive decisions to accelerate their growth.We are looking for a Customer Success Specialist who will...

  • Customer Success Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia The Data Appeal Company A tempo pieno

    ?We are hiring? - HR Manager presso The Data Appeal CompanyThe Data Appeal Company democratise and facilitate the use and understanding of data. Using the power of AI, we help companies, territories, and institutions make smarter, more sustainable, and inclusive decisions to accelerate their growth.We are looking for a Customer Success Specialist who will...

  • Customer Success Specialist

    2 mesi fa

    Firenze, Italia RP VOICE A tempo pieno

    RPvoice è una società Italiana presente con 4 sedi in Italia leader nella gestione di servizi contact center outbound, che vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi, nazionali e internazionali, leader di mercato. Per la propria sede di Firenze ricerca 7 risorse da inserire sulle diverse attività di assistenza per importante società di software. La...

  • Eu Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Gilbarco A tempo pieno

    **Purpose of the position** ***The purpose of the position has the below pillars: 1- Customer Success Management 2- Help Desk & Technical Enablement 3- Managed Services 4- Customer Operations 5- People management The Customer Success Sr Manager has the mission to deliver a delightful after sales experience to those customers who have bought into our...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione?Forse questa è l'offerta giusta per te!Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un   Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato   Si offre:  Contratto full time a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza;  buoni pasto 8 euro; auto ad uso promiscuo; telefono e pc...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione?Forse questa è l'offerta giusta per te!Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un   Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato   Si offre:  Contratto full time a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza;  buoni pasto 8 euro; auto ad uso promiscuo; telefono e pc...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo Indeterminato - Firenze

    4 giorni fa

    Firenze, Italia Randstad A tempo pieno

    Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l'offerta giusta per te!  Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre:  Contratto full time a tempo indeterminato; RAL commisurata all'esperienza;  buoni pasto 8 euro; auto ad uso promiscuo; telefono e pc...

  • Customer Success Manager

    2 settimane fa

    Provincia di Firenze, Toscana, Italia opentext A tempo pieno

    **OPENTEXT - THE INFORMATION COMPANY** As the Information Company, our mission at OpenText is to create software solutions and deliver services that redefine the future of digital. Be part of a winning team that leads the way in Enterprise Information Management. **The Opportunity**: We are looking for a Cloud Service Manager to be responsible for...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato - Firenze

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te! Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo, telefono...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato - Firenze

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te! Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo, telefono...

  • Sales & Customer Specialist - Tempo indeterminato - Firenze

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Randstad Italia Spa A tempo pieno

    Mansione Prenderti cura dei clienti è la tua passione? Forse questa è l’offerta giusta per te! Randstad Italia, divisione central delivery, ricerca per Illumia SPA un Sales &, Customer Specialist - Tempo indeterminato Si offre: Contratto full time a tempo indeterminato, RAL commisurata all’esperienza, buoni pasto 8 euro, auto ad uso promiscuo,...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Giunti Psychometrics A tempo pieno

    SCIENTIFIC KNOWLEDGE FOR THE DEVELOPMENT AND WELL-BEING OF PEOPLE AND ORGANIZATIONSGiunti Psychometrics is a European leader in psychological assessment and associated services. Our overall vision is to deliver “scientific knowledge for the development and wellbeing of people and organizations”. The core of our activity is developing innovative...

  • In Store Customer Experience Specialist

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Hermès Italie SpA A tempo pieno

    **19.04.2024** In Store Customer Experience Specialist - Boutique Firenze Type de contrat : CDI Pays/Région : Italie Ville : Firenze, Florence Travail : Retail Expérience : Minimum 6 ans Société : Hermès Italie SpA *** Description du poste **GENERAL ROLE** The Hermès In Store Customer Experience Specialist will join the team developing and...

  • Customer Service Specialist

    6 giorni fa

    Firenze, Italia LuisaViaRoma A tempo pieno

    **LUISAVIAROMA Group** is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a **synergy **of three companies**:LUISA VIA ROMA S.p.A.**, a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, **Playground S.r.l.**, a retail company...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Faac Group A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...

  • Customer Service Specialist – French

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers.The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A. , a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l. , a retail company known for its...

  • Customer Service Specialist

    3 settimane fa

    Firenze, Italia FAAC Technologies A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...

  • Customer Service Specialist – French

    3 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers.The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A., a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l., a retail company known for its...

  • Customer Service Specialist – French

    4 settimane fa

    Firenze, Italia Luisaviaroma A tempo pieno

    LUISAVIAROMA Group is a premier global multi-brand luxury provider leveraging physical and digital retail to bring fashion goods to the world's most discerning customers. The group is created from a synergy of three companies: LUISA VIA ROMA S.p.A., a leading Italian company in the luxury e-commerce sector, Playground S.r.l., a retail company known for its...

  • Customer Service Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Faac Group A tempo pieno

    Cometa è un'azienda specializzata nell'automazione di accessi di sicurezza e di porte girevoli e nella realizzazione di serrature ed uscite di emergenza. Fa parte del Gruppo FAAC, leader mondiale nella progettazione e produzione di automazione accessi pedonali e veicolari e sistemi integrati di parcheggio, con 40 sedi commerciali, più di 3600 dipendenti e...