Customer Care
6 mesi fa
CleanBnB S.p.A., società innovativa con oltre 2.300 immobili in gestione esclusiva nel settore degli appartamenti in affitto breve o ad uso turistico, cerca persone motivate, molto intraprendenti, amanti delle sfide e delle novità per il ruolo di **Customer Care & Back Office **con contratto di Apprendistato.
Sede: Milano.
**Questo ruolo prevede**:
- Risolvere eventuali reclami o problemi degli ospiti in modo professionale e tempestivo, cercando di trovare soluzioni adeguate e soddisfacenti;
- Collaborare con gli altri dipartimenti aziendali, come il team Reservation e il team operativo locale per garantire un'ottimale esperienza all’ospite;
- Mantenere un flusso accurato di informazioni sugli ospiti, richieste e interazioni, assicurandosi della privacy e della sicurezza dei dati;
- Monitorare i feedback degli ospiti e le recensioni online, tracciando i trend e fornendo informazioni utili agli altri team;
- Preparazione e invio di fatture e quietanze;
- Gestione di contestazioni e richieste di rimborso degli ospiti (attraverso i portali e le varie piattaforme di pagamento, per esempio: Stripe);
- Gestione dei danni, delle richieste di risarcimento e delle aperture dei sinistri tramite le assicurazioni.
**Requisiti**:
- Laurea in lingue, comunicazione o materie equivalenti, è gradita la formazione specialistica nel settore del turismo o dell’ospitalità;
- Esperienza anche mínima nel settore hospitality come front/back office o nel customer care;
- Ottima conoscenza della lingua inglese (C1);
- Eccellenti capacità di comunicazione, con un'attenzione particolare ai dettagli;
- Orientamento ai dettagli e capacità di gestire più compiti contemporaneamente;
- Capacità di lavorare in team e di collaborare con i diversi dipartimenti aziendali;
- Disponibilità a lavorare in orari flessibili, inclusi i turni serali e nei giorni festivi;
- Precisione ed accuratezza.
**Unisciti al nostro team**
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Apprendistato
Stipendio: €18.000,00 - €25.000,00 all'anno
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale
Orario:
- Dal lunedì al venerdì
Domande di preselezione:
- Sei domiciliato/a Milano o nelle vicinanze?
- Perché ti interessa questa posizione?
- Hai disponibilità immediata? Se no, quanto tempo hai di preavviso?
Lingua:
- inglese (Obbligatorio)
-
Customer Care
6 mesi fa
Milano, Italia Umana spa A tempo pienoUmana S.p.A. cerca un_**_ CUSTOMER CARE _**_per un'importante azienda automotive del territorio._ **_ Responsabilità:_** - _ Chiamate in outbound ai clienti aziendali._ - _ Supporto all'area Operations._ - _ Gestione reclami e risoluzione delle problematiche della clientela._ **_ Requisiti:_** - _ Precedente esperienza in ruolo di Customer Care._ - _...
-
Customer Care Specialist
6 mesi fa
Milano, Italia EgoGreen A tempo pieno**EgoGreen**, operatore specializzato nel mercato libero dell'energia e del gas, con forte orientamento al digital e all'energia rinnovabile, al fine di potenziare il proprio organico sta cercando un Customer Care Specialist: Il ruolo consiste nel gestire le attività relative al processo di Customer Service, collaborando con gli altri dipartimenti...
-
Impiegato/A Customer Care
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente un/una:IMPIEGATO/A CUSTOMER CARE Attività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
-
Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care SpecialistAttività:• Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
-
Stage - Customer Care Business
4 settimane fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented.Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività: Supporto nelle attività...
-
Customer Service/Customer Care
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una: Customer service/customer care Attivit : - Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione), - Gestire gli ordini arretrati - Gestire il rapporto con i clienti - Gestire le richieste dei clienti in merito agli...
-
Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia HAYS A tempo pienoCustomer service - Customer care - Milano - Tecnologia **La tua nuova azienda** Il nostro cliente è un’importante realtà multinazionale, operante nel mondo dell’elettronica di consumo, che si occupa di produrre e commercializzare prodotti altamente tecnologici e specifici per la categoria in cui opera. Presente in 65 paesi, si è sempre distinta per...
-
Customer Service/Customer Care
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per azienda cliente, multinazionale olandese, un/una:Customer service/customer careAttività:- Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini (customer care, blocco, convalida, evasione e fatturazione);- Gestire gli ordini arretrati- Gestire il rapporto con i clienti- Gestire le richieste dei clienti in merito agli aggiornamenti...
-
Stage - Customer Care Business
1 mese fa
Milano, Italia Sky A tempo pienoSky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling. Principali attività: Supporto nelle attività...
-
Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia Adecco Italia A tempo pienoAdecco Italia s.p.a ricerca per importante azienda cliente: un/una: Customer Care Specialist Attivit : • Gestione degli ordini nel canale Farmacia, garantendo evasione e consegna puntuale al cliente.Supportare il team di Customer Care nelle attivit quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero flusso di evasione degli ordini...
-
Customer Care Manager
2 mesi fa
Milano, Italia Brera Management Srl A tempo pieno**Etesian SpA** e **Brera Management Srl** sono alla ricerca di un/a Customer Care Manager. Entrerai a far parte della nostra azienda, top player nel settore turistico fiorentino e milanese, che si distingue per la dedizione alla qualità, la solidità della nostra reputazione e l’adozione di approcci innovativi che ci consentono di offrire soluzioni...
-
Operatore di Customer Care
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pienoSiamo alla ricerca di un Operatore di Customer Care per un'azienda importante del settore sanitario. Le attività includono:• Gestione degli ordini nel canale farmacia, garantendo l'evasione e la consegna puntuale al cliente.• Supportare il team di Customer Care nelle attività quotidiane, in particolare nella gestione dei reclami.• Gestire l'intero...
-
Responsabile di Supporto Customer Care
1 mese fa
Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pienoDescrizione del ruolo:Sky Italia ricerca una risorsa da inserire nel team di Business Operations - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling.Principali attività:Supporto...
-
Addetto/a Customer Care
5 mesi fa
Milano, Italia AXL Spa - Agenzia per il lavoro A tempo pienoAxL SpA - Business Unit di Milano - seleziona per azienda cliente settore Logistica e Trasporti un/a: ADDETTO/A CUSTOMER CARE La risorsa sarà inserita come addetto/a al customer care sia sui clienti che sui fornitori, si occuperà della gestione dei clienti, ordini, back office commerciale, gestione forniture trasporti e logística. Si richiede: -...
-
Swatch - Customer Care - Internship
5 mesi fa
Milano, Italia The Swatch Group (Italia) S.p.A. A tempo pieno**Descrizione del posto**: Per il team Customer Care Swatch Italia ricerchiamo una figura in stage che garantirà supporto alla funzione Customer Care del Brand con particolare focus sulle attività collegate all’amministrazione e diagnostica al fine di acquisirne una visione d’insieme e sviluppare doti organizzative e di analisi. Il percorso di stage...
-
Amministratore di Progetti di Customer Care
2 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia Sky A tempo pienoSky Italia cerca una risorsa motivata per un stage nella Business Operations - Customer Care, offrendo l'opportunità di vivere un'esperienza professionale in un ambiente dinamico e orientato ai clienti.Descrizione del LavoroIl candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell'area Customer Care e Teleselling. Tra le principali...
-
Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia Futura A tempo pienoIL RUOLO Il/la Customer Care Specialist si occuperà del servizio clienti della divisione ADT.Il nostro prodotto prepara gli studenti che vogliono superare i test di ammissione alle facoltà universitarie.Il Customer Care Specialist avrà una funzione cross-team, sarà coinvolto nelle operazioni di gestione del prodotto, si interfaccerà con docenti e...
-
Customer Care
6 mesi fa
Milano, Italia Cortivo House srl A tempo pienoRicerchiamo una figura da inserire nel nostro team per quanto riguarda la gestione, il problem solving e il customer care. Si tratta di un lavoro dinamico ed è richiesta predisposizione al contatto col pubblico. Necessaria conoscenza della lingua inglese e preferibilmente anche una seconda lingua straniera. Cerchiamo figure volenterose e con voglia di...
-
Customer Care Representative
4 settimane fa
Milano, Lombardia, Italia ManpowerGroup A tempo pienoJob Title: Customer Care RepresentativeManpowerGroup è alla ricerca di un Care Representative per il proprio team di Customer Care in ambito e-commerce.Responsabilità:• Rispondere alle richieste dei clienti via chat, e-mail e telefono• Garantire risposte professionali, precise e tempestive• Gestire l'acquisizione e l'elaborazione di ordini e...
-
Customer Care Specialist
5 mesi fa
Milano, Italia Subbyx A tempo pienoYour mission Reporting directly to the CMO, you will be responsible for taking care of Customer Care activities, post Sales and Customer Satisfaction.A few examples of your daily tasks Provide assistance and support to customers before and after sales through the chosen dialogue channels Manage problems or complaints by offering timely solutions Collaborate...