Front Desk Hospitality Agent
6 mesi fa
[English Description to follow]
La missione di Sonder è rivoluzionare l'ospitalità e rendere accessibile a tutti un mondo di soggiorni migliori. Non esistono due Sonder uguali: ogni struttura ha un design personalizzato e contiene un mix di camere, suite e appartamenti. Anche se ogni Sonder è unico, la nostra applicazione mobile permette agli ospiti di navigare senza sforzo nel loro soggiorno. Dal check-in al check-out, tutto ciò di cui hanno bisogno è a portata di tap. Essere migliori è una ricerca continua e le rivoluzioni non avvengono da un giorno all'altro. Ma insieme possiamo cambiare per sempre il modo in cui le persone soggiornano, in meglio.
Cerchiamo una persona che respiri le operazioni di ospitalità e che sia entusiasta dell'opportunità di massimizzare, motivare e ispirare un team per offrire un'esperienza straordinaria agli ospiti di Sonder. Le nostre sedi Sonder sono distribuite in tutta la città con forme, dimensioni, età e stili diversi e siamo orgogliosi di offrire un servizio simile a quello di un hotel. Questo è ciò che vi appartiene.
La vita a Sonder
Aspiriamo a costruire un ambiente di lavoro in cui i dipendenti possano prosperare. La nostra cultura determina il modo in cui prendiamo le decisioni, conduciamo le riunioni, comunichiamo e ci trattiamo reciprocamente. È il modo coordinato in cui lavoriamo che ci permette di realizzare la storia epica di cui speriamo di far parte.
I nostri principi di leadership sono una parte fondamentale della nostra cultura e svolgono un ruolo essenziale nel guidare i valori e le azioni dei membri del nostro team. Ognuno di questi principi è al centro di ciò che facciamo. Consultate questo articolo per saperne di più sulla nostra
cultura e sui nostri principi
I nostri Agenti di Front Desk Hospitality sono il volto di Sonder e vivono il nostro principio di leadership "Estendere l'ospitalità a tutti". Si tratta di uno dei ruoli più versatili dell'azienda, perfetto per chi ama interagire con gli ospiti e trova soddisfazione nel risolvere i problemi in modo creativo. Siete persone orientate ai dettagli che amano interagire con gli altri, sostenere i colleghi e soddisfare le richieste degli ospiti durante la giornata. Se siete pronti per un ambiente in evoluzione e dal ritmo incalzante, incentrato sull'offerta di esperienze straordinarie per gli ospiti, saremo lieti di ascoltarvi
L'opportunità- Essere il volto di Sonder, collaborando con i membri del team per creare una prima impressione eccezionale ai nostri ospiti, ai visitatori e a tutti i partner interni ed esterni dalla reception.- Guidare gli ospiti attraverso l'esperienza tecnologica di Sonder, assicurandosi che sfruttino al meglio il loro soggiorno utilizzando l'app Sonder e le funzioni self-service.- Comunicare con gli ospiti di persona e attraverso i sistemi di comunicazione digitale per anticipare e soddisfare le loro esigenze, assicurando un'esperienza piacevole e senza interruzioni durante il loro soggiorno.- Gestire tutte le interazioni con gli ospiti con la massima qualità di servizio e professionalità, gestendo i problemi degli ospiti fino alla loro risoluzione e accogliendo le richieste quando possibile.- Assicurare la manutenzione, la pulizia e l'organizzazione degli spazi di lavoro sia per gli ospiti che per il back-of-house, contribuendo a creare un ambiente accogliente ed efficiente sia per gli ospiti che per i membri del team.- Supportare in modo flessibile il team del back-of-house su base giornaliera in base alle esigenze, compresi i controlli di qualità delle pulizie, i controlli dell'inventario e i piccoli problemi di manutenzione e tecnologia; supportare più proprietà Sonder in tutto il mercato locale, come richiesto.- Assistere la leadership del mercato con compiti amministrativi per mantenere tutte le operazioni senza intoppi e contribuire al miglioramento continuo dell'esperienza degli ospiti.
Chi cerchiamo- Esperienza comprovata in hotel, ristoranti o in ruoli di ospitalità, servizio e/o esperienza del cliente rivolti al cliente.- Personalità, spirito di servizio e positività; amate parlare con gli ospiti di persona e attraverso i canali di assistenza digitale.- Ottime capacità di risolvere i problemi, con un approccio proattivo alle esigenze degli ospiti e il desiderio di "fare il possibile" per i nostri clienti.- Forte padronanza del computer e capacità di scrittura, e disinvoltura nel passare da un'applicazione desktop a un'altra mobile.- Organizzato, lavoratore e orientato ai dettagli; una persona che vive in un ambiente frenetico e che è in grado di lavorare efficacemente sia in modo indipendente che in team.- Orari flessibili e disponibilità a lavorare la sera, nei fine settimana e nei giorni festivi.- Capacità di rimanere in piedi per lunghi periodi di tempo e di sollevare e/o trasportare oggetti di peso fino a 15 kg.- La conoscenza di lingue diverse dall'inglese costituisce un vantaggio.- Questo ruolo richiede l'accesso regolare
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Front Desk Hospitality Agent
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoJoin Sonder's Team as a Front Desk Hospitality AgentSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way guests experience accommodations. We are looking for a Front Desk Hospitality Agent to join our team and provide exceptional guest service.Key Responsibilities:Be the face of Sonder and provide a warm welcome to guestsGuide guests through the...
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Front Desk Hospitality Agent
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoThe OpportunityWe are seeking a highly skilled and customer-focused Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. As a key member of our front desk team, you will be responsible for creating an exceptional first impression on our guests, visitors, and internal and external partners.Key responsibilities include guiding guests through the Sonder...
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Front Desk Hospitality Agent
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoJob OpportunityWe are seeking a highly skilled and experienced Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. As a key member of our hospitality operations, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences and ensuring the highest level of service.Key Responsibilities:Provide exceptional guest service and support to ensure a...
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Front Desk Hospitality Host
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoSonder's Vision for Exceptional Guest ExperiencesWe're seeking a highly skilled and personable Front Desk Hospitality Agent to join our team at Sonder. As the face of our company, you will be responsible for delivering exceptional guest experiences through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations.Key...
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Senior Front Desk Hospitality Agent
1 mese fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoSonder is a hospitality company that is revolutionizing the way people stay. We are looking for a Senior Front Desk Hospitality Agent to join our team. This role is perfect for someone who loves interacting with guests, creatively solving problems, and is committed to delivering exceptional guest service.The Opportunity:Be the face of Sonder, working...
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Sr. Front Desk Hospitality Agent
1 settimana fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
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Front Desk Hospitality Specialist
4 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoAbout SonderSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations.Role OverviewAs a Front Desk Hospitality Agent, you will be the face of Sonder, making an awesome first impression on our guests, visitors, and internal and external partners.Key ResponsibilitiesBe the face of Sonder...
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Front Desk Hospitality Agent
6 mesi fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...
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Front Desk Hospitality Agent
4 giorni fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
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Sr. Front Desk Hospitality Agent
3 settimane fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSr. Front Desk Hospitality Agent / Shift Lead Apply Remote Type: Market Based Locations: Rome, Italy Time Type: Full time Posted on: Posted 30+ Days Ago Job Requisition ID: JR101263 Sonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same – each property has a bespoke design and...
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Front Desk Hospitality Agent
6 mesi fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014 and headquartered in San Francisco, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to...
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Front Desk Hospitality Agent
6 mesi fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is revolutionizing hospitality through innovative, tech-powered service and inspiring, thoughtfully designed accommodations combined into one seamlessly managed experience. Officially launched in 2014, Sonder is making a world of better stays open to all with a variety of accommodation options — from rooms to suites and apartments — found in 40+...
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Hotel Shift Lead
6 mesi fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
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Front Desk Agent Turnante
5 mesi fa
Roma, Italia PACINI GROUP A tempo pienoL’obiettivo principale del Front Desk Agent è garantire che gli ospiti vivano un'esperienza eccellente in hotel accogliendoli, eseguendo check-in e check-out, rilasciando le chiavi della camera, rispondendo alle domande e affrontando le richieste degli ospiti. Il Font Desk Agent avrà i seguenti compiti, responsabilità e incarichi: Operazioni di front...
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Front Desk Hospitality Agent
3 mesi fa
Roma, Italia Sonder A tempo pienoSonder is on a mission to revolutionize hospitality and make a world of better stays open to all. No two Sonders are the same - each property has a bespoke design and contains a mix of rooms, suites, and apartments. Though each Sonder is unique, our mobile app allows guests to effortlessly navigate their stay. From check-in to checkout, everything they need...
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Front Desk Agent Turnante
5 mesi fa
Roma Ovest, Italia PACINI GROUP A tempo pienoL’obiettivo principale del Front Desk Agent è garantire che gli ospiti vivano un'esperienza eccellente in hotel accogliendoli, eseguendo check-in e check-out, rilasciando le chiavi della camera, rispondendo alle domande e affrontando le richieste degli ospiti. Il Font Desk Agent avrà i seguenti compiti, responsabilità e incarichi: Operazioni di front...
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Front Desk Hospitality Experience Leader
2 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoSonder revolutionizes hospitality, making a world of better stays open to all. Our unique properties feature bespoke designs, combining rooms, suites, and apartments. The Sonder app streamlines guest experiences from check-in to checkout. To achieve greatness, we pursue excellence continually.We seek an individual passionate about hospitality operations,...
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Front Desk Shift Leader
7 mesi fa
Roma, Italia Hilton A tempo pienoA Front Desk Shift Leader supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Shift Leader you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A...
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Front Desk Ambassador for Sonder Guests
3 settimane fa
Roma, Lazio, Italia Sonder A tempo pienoSonder is a hospitality innovatorWe are looking for a skilled Front Desk Hospitality Agent to join our team. As a Front Desk Hospitality Agent, you will be the face of Sonder, making an awesome first impression on our guests, visitors, and all internal and external partners.Key Responsibilities:Be the face of Sonder and make an awesome first impression on...
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Guest Service Desk Agent
6 mesi fa
Roma, Italia Six Senses A tempo pieno**Scope of Work** As Guest Service Attendant, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability,...
