Técnico Informatico Help Desk di 2°livello

6 mesi fa

Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 2° LIVELLO**.

**Posizione**:
Verrai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna a diretto riporto dell’ufficio IT e dovrai gestire e risolvere le problematiche tecniche più complesse relative ai sistemi hardware e software (principalmente client) interfacciandosi sia con gli altri tecnici specialistici sia con i fornitori.

Parteciperai inoltre ai progetti di implementazione IT curandone gli aspetti legati alla gestione della manutenzione a seconda delle priorità e delle SLA previste.

**Attività principali**
- Gestione e monitoraggio dell'inventario delle risorse aziendali e dei dispositivi IT
- Gestione delle configurazioni di Google Workspace (Google Drive, Gmail, ecc.)
- Installare, configurare e mantenere hardware e software informatici, inclusi sistemi operativi, applicazioni e periferiche
- Utilizzo di tools software per il monitoraggio di ticket e progetti (es. ServiceNow, Jira, Freshservice )
- Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA
- Fornire assistenza técnica e supporto agli utenti aziendali
- Gestione ed implementazione documentazione procedure e knowledge base interne

**Requisiti**:

- Laurea ad indirizzo informatico oppure diploma di perito informatico con esperienza equivalente
- Esperienza pregressa nel supporto tecnico di primo e secondo livello
- Conoscenza delle architetture software e delle infrastrutture ICT
- Conoscenza degli aspetti hardware e software legati alla sicurezza dei sistemi informatici
- Conoscenza approfondita dei sistemi operativi Windows e MacOS
- Esperienza con Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze (reset password, creazione e gestione gruppi)
- Competenze base di Networking e conoscenza dei principali protocolli di rete
- Esperienza con almeno una console di Mobile Device Management
- Conoscenza della lingua inglese scritta e verbale utile alla comprensione della documentazione técnica e interazione con fornitori esterni

**Completano il profilo**:

- Propensione al problem solving, pensiero analitico, lavoro in team
- Capacità di multitasking e di autonomia nella pianificazione e gestione delle proprie attività

Cerchiamo persone con buone capacità relazionali e comunicative, che si interfaccino quotidianamente con utenti con ruoli e personalità differenti e che sappiano gestire situazioni critiche e di stress.

Cerchiamo persone curiose di conoscere realtà lavorative differenti e con buono spirito di adattamento al cambiamento.

**Altre informazioni**:
Ti proponiamo un contratto full-time finalizzato all’assunzione a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Venezia Tronchetto

  • Técnico Informatico Help Desk di 2°livello

    5 mesi fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

    Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 2° LIVELLO**. **Posizione**: Verrai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna a diretto riporto dell’ufficio IT e dovrai gestire e risolvere...

  • Técnico Informatico Help Desk 1°livello

    5 mesi fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

    Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 1° LIVELLO.** **Posizione**: Sarai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna per gestire le attività di Help Desk di 1°livello fornendo...

  • Técnico Informatico Help Desk 1°livello

    5 mesi fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.p.A. A tempo pieno

    Alilaguna S.p.A., società di trasporto pubblico locale con sede a Venezia nell’Isola Nuova del Tronchetto n.34, sta operando una selezione di personale, ricercando un **TECNICO INFORMATICO HELP DESK DI 1° LIVELLO.** **Posizione**: Sarai inserito nel team IT Help Desk del gruppo Alilaguna per gestire le attività di Help Desk di 1°livello fornendo...

  • Help-Desk It

    4 mesi fa

    Venezia, Italia Umana S.P.A. A tempo pieno

    HELP-DESK IT Offerte di lavoro |Venezia |Informatica Per importante azienda in zona Venezia (VE) cerchiamo n. 1 HELP-DESK con diploma tecnico/informatico o almeno 6 mesi d'esperienza di help-desk di I° livello, buona conoscenza della lingua inglese, conoscenza di Windows e Android, basi hardware, di networking e apparati, conoscenza di SQL, disponibilità...

  • Help Desk 1 Livello Mestre

    4 settimane fa

    Venezia, Italia Sogetel A tempo pieno

    Siamo un'azienda che dal 1981 opera nel campo dell'innovazione digitale.Da allora la nostra missione è sempre stata quella di aiutare i clienti a superare le continue sfide poste da un mercato in continuo mutamento, sviluppando per loro soluzioni mirate.Questo si traduce in una sperimentazione e una ricerca costante a cui ci dedichiamo con passione nella...

  • Tecnico Help Desk II

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca un tecnico help desk II – III livello per azienda italiana leader nel settore del facility management.La risorsa ricercata è un profilo con competenze tecniche di medio livello nel campo dell'Information & Communication Technology e/o dell'Audiovisual ed esperienza operativa nelle attività di supporto tecnico specializzato.Si...

  • Un/A Tecnico Help Desk Ii – Iii Livello

    2 mesi fa

    Venezia, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda italiana leader nel settore del facility management, un/a tecnico help desk II – III livello.La risorsa ricercata è un profilo con competenze tecniche di medio livello nel campo dell'Information &, Communication Technology e/o dell'Audiovisual ed esperienza operativa nelle attivit di supporto tecnico...

  • Junior Help Desk/service Desk Informatico Mestre

    6 mesi fa

    Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Help Desk

    6 mesi fa

    Venezia, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A. cerca HELP DESK per un’importante azienda del territorio. La risorsa inserita si occuperà di fornire supporto tecnico ai clienti, risolvendo problemi legati all'hardware e al software, sarà quindi il punto di riferimento per la risoluzione di problemi tecnici, fornendo assistenza da telefono o andando dai clienti. E' necessario essere in...

  • Un/A Tecnico Help Desk Ii – Iii Livello

    1 mese fa

    Venezia, Italia Adecco Italia S.P.A. A tempo pieno

    Adecco Italia S.p.A. ricerca per azienda italiana leader nel settore del facility management, un/a tecnico help desk II – III livello.La risorsa ricercata è un profilo con competenze tecniche di medio livello nel campo dell'Information & Communication Technology e/o dell'Audiovisual ed esperienza operativa nelle attività di supporto tecnico...

  • Junior Help Desk Informatico Venezia

    5 mesi fa

    Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Junior Help Desk Informatico Venezia

    5 mesi fa

    Venezia, Italia OTS Spa A tempo pieno

    **OTS **è un managed service provider di servizi e soluzioni in ambito IT, che opera da oltre vent'anni nel mercato italiano. È una realtà strutturata e competitiva, che si propone come fornitore dinamico e flessibile, in grado di offrire un’ampia ed articolata gamma di Servizi e Soluzioni ICT: dall’Outsourcing al Facility Management, dal Desktop...

  • Técnico Help Desk di Ii Livello

    6 mesi fa

    Venezia, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Técnico Help Desk di Ii Livello

    6 mesi fa

    Venezia, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Técnico Help Desk di Ii Livello

    6 mesi fa

    Venezia, Italia Everience srl A tempo pieno

    **Chi Siamo?** - Siamo nati come realtà italiana operante nei servizi e nella consulenza in ambito informatico e ora grazie al nostro impegno e ai risultati ottenuti siamo parte del un gruppo europeo leader nella trasformazione digitale Helpline - In Italia contiamo 100 dipendenti e numerosi collaboratori esterni e puntiamo a crescere in modo significativo...

  • Supporto Tecnico I° Livello

    4 settimane fa

    Venezia, Veneto, Italia Custom A tempo pieno

    Descrizione del LavoroIl candidato selezionato sarà inserito nel team di Customer Service e si occuperà delle seguenti attività:Assicurare il servizio clienti attraverso la risposta alle chiamate/ticketGestire la registrazione delle chiamate/ticket da parte degli utenti (inbound)Curare la prima fase di analisi e di risoluzione delle richieste di prima...

  • Rif. 38 Tecnici Informatici Help Desk

    6 mesi fa

    Friuli Venezia Giulia, Italia Confidenziale A tempo pieno

    DESCRIZIONE Importante Azienda SpA, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda cliente ente pubblico: ADDETTI AL HELP DESK con esperienza. La risorsa si occuperà della gestione e manutenzione del sistema informatico, quindi eventuali malfunzionamenti della rete aziendale, installazione delle apparecchiature con relativo aggiornamento del software. Si...

  • Help Desk 1 Livello

    1 mese fa

    Venezia, Italia Selefor A tempo pieno

    Selefor si è costituita nell'anno 1998 a Genova .Nel febbraio 2002 viene riconosciuta dalla European Commission Enterprise Directorate-General, nel rapporto Benchmarking of Business Incubators, realizzato dal Centre for Strategy & Evaluation Centre (CSES), come migliore realizzazione d'Impresa e dal 7 Febbraio 2020 , Selefor è stata identificata come PMI...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.P.A. A tempo pieno

    Alilaguna Spa, per società appartenente al gruppo, sta cercando un help desk con passione e buone competenze anche nel campo grafico.Posizione: Avrai il compito di: occuparti della risoluzione dei problemi legati ai dispositivi (computer, telefonia, ecc.)e richiedere preventivi per l'acquisto e/o la loro configurazione; controllare il funzionamento e la...

  • Help Desk

    1 mese fa

    Venezia, Italia Alilaguna S.P.A. A tempo pieno

    Alilaguna Spa, per società appartenente al gruppo, sta cercando un help desk con passione e buone competenze anche nel campo grafico.Posizione: Avrai il compito di: occuparti della risoluzione dei problemi legati ai dispositivi (computer, telefonia, ecc.) e richiedere preventivi per l'acquisto e/o la loro configurazione; controllare il funzionamento e la...