Customer Care Specialist

3 mesi fa

Firenze, Italia Giunti Psychometrics A tempo pieno

SCIENTIFIC KNOWLEDGE FOR THE DEVELOPMENT AND WELL-BEING OF PEOPLE AND ORGANIZATIONSGiunti Psychometrics is a European leader in psychological assessment and associated services. Our overall vision is to deliver “scientific knowledge for the development and wellbeing of people and organizations”. The core of our activity is developing innovative psychological assessments and ways of using them. We do this for clients in all major areas where scientific assessment is used:

- clinical services (clinical and health psychology, psychiatry, child and adolescent psychiatry and neuropsychiatry, neuropsychology, speech-language pathology, etc.);
- human resources management through Giunti Psychometrics HR consulting (in the fields of industrial and organizational psychology);
- school and counselling services (educational, work and university consultancy).Giunti Psychometrics commits to offering clients high quality, innovative scientific tools and services meeting the needs of Italian clients and those in a range of other European countries.

**Posizione**:
We have an excellent opportunity for a talented professional interested in making a difference in our Customer Center team in Giunti Psychometrics.

The role of **Customer Care Specialist **reporting to the Customer Center Manager will be based in Florence and will have the opportunity to work in a stimulating work environment alongside talented professionals.

The professional we are looking for is self-driven and highly collaborative. **She/he will have a crucial role in supporting our customer needs.**

**Your responsibilities will include**:
Front office activities:

- product features of clinical test
- fruition of clinical test administration platforms
- purchasing assistance on the e-commerce platform
- collecting information on orders from the different functions
- product features of clinical test

Back office activities:

- Order management, customer contact through CRM
- Managing actions to support commercial activities and internal training activities for colleagues in the sales network
- Claims and Returns Management

**Requisiti**:

- High School Degree
- Experience with customer relationship
- Problem solving
- Proactivity and initiative
- Accountability and high sense of responsibility
- Great planning and organizational skills
- Teamworking and collaboration
- Very good knowledge of Microsoft Office suite (Word, Excel)
- Good knowledge of English (B1)
- Spanish knowledge will be a plus

**Altre informazioni**:

- What we offer:_
- The opportunity to be part of the transformation journey of a growing global company
- Full time, contract and salary to be decided based on the profile
- Work office in Florence, flexible work location will be considered

  • Customer Care E-commerce Specialist

    3 giorni fa

    Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno

    **Client Description**: Offriamo l’opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Care all’interno di un’emergente ed innovativa realtà operante nel settore dell’istruzione privata con sede a Firenze. **Responsibilities**: - Esperienza pregressa di 2/3 anni come Customer Care all’interno del mondo servizi; - Ottima conoscenza e utilizzo di...

  • Customer Care E-Commerce Specialist

    18 ore fa

    Firenze, Italia Spring Italy A tempo pieno

    **Client Description**:Offriamo l'opportunità di ricoprire il ruolo di Customer Care all'interno di un'emergente ed innovativa realtà operante nel settore dell'istruzione privata con sede a Firenze.**Responsibilities**:- Esperienza pregressa di 2/3 anni come Customer Care all'interno del mondo servizi;- Ottima conoscenza e utilizzo di CRM;- Utilizzo...

  • Customer Care Specialist

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Palestra Evolution A tempo pieno

    Si ricerca un/una customer care specialist per implementazione del nostro organico. La risorsa si occuperà di assistere i clienti dalla loro iscrizione e per tutta la durata dell’abbonamento fornendo assistenza técnica riguardo le attività più consone alle esigenze del cliente. Dovrà inoltre, tramite software fornito dall’azienda, controllare la...

  • Customer Care Specialist

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Giunti Psychometrics A tempo pieno

    SCIENTIFIC KNOWLEDGE FOR THE DEVELOPMENT AND WELL-BEING OF PEOPLE AND ORGANIZATIONSGiunti Psychometrics is a European leader in psychological assessment and associated services. Our overall vision is to deliver "scientific knowledge for the development and wellbeing of people and organizations". The core of our activity is developing innovative psychological...

  • After Sales

    6 mesi fa

    Firenze, Italia Powersoft S.p.A. A tempo pieno

    **Powersoft SpA **è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 120 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell’ambito dell’audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi,...

  • Addetto/a Customer Care

    6 mesi fa

    Firenze, Italia LaPiosca ServiceGroup A tempo pieno

    Per azienda del settore assicurativo selezioniamo un/a addetto/a al clienti/customer care. La risorsa inserita si occuperà: - della attività di centralino - della assistenza telefonica ai clienti; - di rispondere alle richieste che arrivano dagli assicurati con una attività di customer care. Requisiti: - Ottime doti comunicative e di relazione al...

  • After Sales

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Powersoft S.P.A. A tempo pieno

    **Powersoft SpA **è un gruppo multinazionale con sede in Italia, quotato alla Borsa di Milano, con oltre 120 dipendenti Leader mondiale nella progettazione, produzione e commercializzazione di prodotti e soluzioni brevettate per applicazioni nell'ambito dell'audio professionale quali grandi eventi internazionali, concerti, teatri, cinema, stadi, aeroporti,...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Firenze, Italia VINO.COM (3ND S.r.l.) A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)** **Key responsibilities**: - Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints. - Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products. - Manage any warehouse and logistics-related...

  • Customer Care Specialist

    3 mesi fa

    Firenze, Italia VINO.COM (3ND S.r.l.) A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)** **Key responsibilities**: - Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints. - Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products. - Manage any warehouse and logistics-related...

  • Customer Care Specialist

    1 settimana fa

    Firenze, Italia Vino.Com (3Nd S.R.L.) A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)****Key responsibilities**:- Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints.- Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products.- Manage any warehouse and logistics-related issues.- Work...

  • Customer Care Specialist

    6 giorni fa

    Firenze, Italia Vino.Com (3Nd S.R.L.) A tempo pieno

    **CUSTOMER CARE SPECIALIST (Native Swedish Speaker with English language required)****Key responsibilities**:- Provide quotes, assistance during orders, and cope with customer complaints.- Resolve customer problems, including shipping issues, and provide suggestions or recommendations about products.- Manage any warehouse and logistics-related issues.- Work...

  • Customer Care

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Umana spa A tempo pieno

    Umana S.p.A., filiale di FIRENZE, cerca **ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE** per azienda del territorio operante nel settore turistico con zona di competenza Firenze Centro (FI). **Responsabilità**: - Presenza e attività di accoglienza in ufficio durante l'orario di apertura; - Interazione con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni...

  • Addetto/a Al Customer Care

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Ribiti srl A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca: un addetto/a al customer care La risorsa si occuperà di: - Assistenza tecnico-commerciale; - Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente; - Gestione problematiche e risoluzione delle stesse; - Gestione di ticket e chiusura degli stessi. Si richiede: - Diploma...

  • Addetto/a Al Customer Care

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Garpie srl A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca: un addetto/a al customer care La risorsa si occuperà di: - Assistenza tecnico-commerciale; - Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente; - Gestione problematiche e risoluzione delle stesse; - Gestione di ticket e chiusura degli stessi. Si richiede: - Diploma...

  • Customer Care

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Umana Spa A tempo pieno

    Umana S.p.A., filiale di FIRENZE, cerca **ADDETTA/O AL CUSTOMER CARE** per azienda del territorio operante nel settore turistico con zona di competenza Firenze Centro (FI).**Responsabilità**:- Presenza e attività di accoglienza in ufficio durante l'orario di apertura;- Interazione con i clienti, rispondendo alle loro domande e fornendo informazioni sui...

  • Addetto/A Al Customer Care

    2 settimane fa

    Firenze, Italia Ribiti Srl A tempo pieno

    Azienda operante nel settore delle telecomunicazioni ricerca:un addetto/a al customer careLa risorsa si occuperà di:- Assistenza tecnico-commerciale;- Fornire informazioni relative al prodotto in base alle richieste del cliente;- Gestione problematiche e risoluzione delle stesse;- Gestione di ticket e chiusura degli stessi.Si richiede:- Diploma di...

  • Addetto/a Customer Care

    7 mesi fa

    Firenze, Italia Fontenova A tempo pieno

    Fontenova, azienda da 20 anni specializzata nella depurazione dell'acqua ad uso alimentare, ricerca un addetto/a al customer care. Il profilo da noi ricercato verrà inserito all’interno dell’ufficio assistenza dell’azienda, andando a ricoprire il ruolo di addetto/a customer care e occupandosi di svolgere le seguenti attività: In particolare, la...

  • Addetto/ customer care lingua russa ed inglese

    4 settimane fa

    Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda di accessori moda di Firenze, Manpower Professional ricerca un/a addetto/a al customer care con ottima conoscenza della lnigua inglese e buona conoscenza del russo. La figura si occuper di offrire assistenza clienti di alto livello, gestendo richieste e problematiche attraverso vari canali (telefono, email, chat). Responsabilit...

  • Addetto/ customer care lingua russa ed inglese

    1 mese fa

    Firenze, Provincia di Firenze, Italia ManpowerGroup A tempo pieno

    Per importante azienda di accessori moda di Firenze, Manpower Professional ricerca un/a addetto/a al customer care con ottima conoscenza della lnigua inglese e buona conoscenza del russo. La figura si occuper di offrire assistenza clienti di alto livello, gestendo richieste e problematiche attraverso vari canali (telefono, email, chat). Responsabilit...

  • Addetto/ Customer Care Lingua Russa Ed Inglese

    1 mese fa

    Firenze, Italia Manpowergroup A tempo pieno

    Per importante azienda di accessori moda di Firenze, Manpower Professional ricerca un/a addetto/a al customer care con ottima conoscenza della lnigua inglese e buona conoscenza del russo.La figura si occuperà di offrire assistenza clienti di alto livello, gestendo richieste e problematiche attraverso vari canali (telefono, email, chat).Responsabilità...