Digital Customer Experience Specialist

1 giorno fa


Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

Posizione
Ricerchiamo un Digital Customer Experience Specialist per l'area Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations.

Descrizione del ruolo
La risorsa si occuperà di analizzare l'utilizzo degli strumenti digitali a disposizione dei clienti e individuare azioni migliorative da implementare per rendere la loro esperienza eccellente, rapida e risolutiva. Inoltre, rivedrà procedure operative di gestione dei clienti e ridisegnerà i flussi di contatto, in modo da favorire il potenziamento del selfcare.

Competenze richieste
La risorsa ideale dovrebbe avere una laurea in discipline economiche o ingegneria gestionale, esperienza di almeno 3-5 anni in ruolo analogo, curiosità ed interesse per le tematiche C Care e per le dinamiche del mondo Energy & Utilities. Inoltre, dovrebbe avere passione per il mondo digitale e per la Customer Experience, capacità di lavorare in contesti dinamici e con scadenze stringenti.



  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care Retail SpecialistEdison is seeking a new resource for the Customer Care Retail area to support the Customer Experience Delivery team.The ideal candidate will focus on managing customer interactions, developing digital tools, and improving customer experience.Key responsibilities:Analyze customer behavior and identify opportunities for...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Descrizione del ruoloNell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations, stiamo cercando una nuova risorsa per l'area Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.Attività principaliAnalizzare l'utilizzo degli strumenti digitali a disposizione dei clienti e individuare azioni migliorative da implementare...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Customer Care Specialist Opportunities at EdisonEdison is seeking a Digital Customer Care Specialist to join its Gas & Power Market - Customer Operations team, supporting the Customer Experience Delivery team.The ideal candidate will analyze customer usage of digital tools, identify improvement actions, and develop strategies to enhance the customer...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Il ruolo di Digital Customer Care SpecialistNell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations, stiamo cercando una nuova risorsa per l'area Customer Care Retail a supporto del team Customer Experience Delivery.La risorsa si focalizzerà sulle attività che riguardano la gestione dei clienti retail, in particolar modo avviando...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTech Company, facente parte di un importante Gruppo italiano, è all'avanguardia nel campo della tecnologia e dell'innovazione in ambito Customer Experience.Compiti e ResponsabilitàContribuire allo sviluppo di strategie di Customer Experience innovative e efficaci;Lavorare con il team per migliorare la soddisfazione dei clienti e la...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTech Company, facente parte di un importante Gruppo italiano, è all'avanguardia nel campo della tecnologia e dell'innovazione in ambito Customer Experience.Compiti e ResponsabilitàContribuire allo sviluppo di strategie per migliorare l'esperienza del cliente;Collaborare con il team di marketing per creare campagne efficaci;Analizzare...


  • Milano, Lombardia, Italia Iwg Careers A tempo pieno

    About the RoleWe're looking for a Customer Experience Specialist to join our team at IWG Careers. As a Community Associate, you'll be the face of our business, providing exceptional customer service and ensuring our customers have an amazing experience.Key ResponsibilitiesProvide outstanding customer service, responding to customer queries and resolving...


  • Milano, Lombardia, Italia Subbyx A tempo pieno

    Customer Care SpecialistYour mission as a Customer Care Specialist reporting directly to the CMO is to take care of customer care activities post-sales and customer satisfaction. You will be responsible for managing customer care processes, collaborating with other BU teams, and ensuring effective resolution of customer issues. Key aspects of this role...


  • Milano, Lombardia, Italia Kuehne + Nagel As A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Logistics Customer Experience Specialist to join our team at Kuehne + Nagel. As a key member of our customer service team, you will play a crucial role in ensuring our customers receive exceptional service and support.


  • Milano, Lombardia, Italia Everli A tempo pieno

    About the RoleWe are seeking a skilled Customer Experience Specialist to join our Support and Live Operations team. As a key member of our team, you will play a vital role in delivering exceptional customer experiences through efficient help and support.Key ResponsibilitiesManage daily contacts with customers and shoppers, providing efficient help in...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Customer Experience Delivery team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving digital transformation in the Gas and Power Market.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and identify...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in Milan. As a key member of our Customer Experience Delivery team, you will be responsible for delivering exceptional customer service and driving digital transformation in the Gas and Power Market.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and identify...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del Ruolo:L'azienda "Michael Page International Italia S.R.L." cerca un professionista esperto in Customer Experience per supportare la nostra squadra di Digital Transformation. Il candidato ideale sarà in grado di analizzare i processi esistenti e identificare aree di miglioramento per migliorare l'esperienza del...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page International Italia S.R.L. A tempo pieno

    Descrizione del RuoloAziendaTech Company, facente parte di importante Gruppo italiano, all'avanguardia nel campo della tecnologia e dell'innovazione in ambito Customer Experience.ResponsabilitàAnalizzare i processi esistenti e identificare aree di miglioramento in termini di customer experience; Proporre soluzioni di digital transformation che migliorino...


  • Milano, Lombardia, Italia Lvmh Group A tempo pieno

    Welcome to RIMOWA, a global lifestyle brand under the LVMH Group.As a Customer Experience Specialist, you will be responsible for delivering an outstanding and unforgettable client experience.Whether they are long-time RIMOWA brand ambassadors or are discovering our products for the first time, ensuring that our clients embark on their own personal RIMOWA...


  • Milano, Lombardia, Italia Too Good To Go A tempo pieno

    About the Role:We are seeking an exceptional Customer Experience Specialist to join our Italian superstar team at Too Good To Go. As the face of our users and partners, you will provide efficient and friendly customer care, inspiring and empowering them to take action against food waste and become part of the movement.Your Mission:Reporting directly to the...

  • Customer Care Specialist

    4 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and digital transformation, with a passion for delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and preferences to...


  • Milano, Lombardia, Italia Michael Page A tempo pieno

    Descrizione del LavoroTech Company, facente parte di un importante Gruppo italiano, è all'avanguardia nel campo della tecnologia e dell'innovazione in ambito Customer Experience.Compiti e ResponsabilitàContribuire allo sviluppo di strategie di Customer Experience innovative e efficaci;Collaborare con il team di marketing per creare campagne di...

  • Customer Care Specialist

    3 settimane fa


    Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Job Title: Customer Care SpecialistEdison is seeking a Customer Care Specialist to join our team in the Gas and Power Market Division. The ideal candidate will have a strong background in customer care and a passion for digital innovation.Key Responsibilities:Analyze customer behavior and identify opportunities to improve their experience through digital...


  • Milano, Lombardia, Italia Edison A tempo pieno

    Ricerca di una nuova risorsa per l'area Customer Care RetailNell'ambito della Divisione Gas & Power Market - Direzione Customer Operations, stiamo cercando una nuova risorsa per supporto del team Customer Experience Delivery.La risorsa si occuperà delle attività relative alla gestione dei clienti retail, in particolare avviando azioni per sviluppare...