Internal sales and Technical customer care

7 giorni fa

Agrate Brianza, Italia HIWIN s.r.l A tempo pieno
della posizione:

HIWIN è un'azienda leader nel settore hi-tech, presente a livello globale in oltre 34 paesi, tra cui Unione Europea, Stati Uniti, Cina e Giappone.

Dalla vendita all'acquisto, dalla progettazione alla realizzazione, ogni talento trova il suo posto nell'universo appassionante del movimento, con la prospettiva di migliorare e migliorarsi in un contesto professionale dinamico e lungimirante.

Chi sceglie Hiwin per la sua carriera personale, sceglie di vivere l'ambiente multinazionale dell'innovazione e del cambiamento

Per la nostra sede di Agrate Brianza ricerchiamo un*:

Internal Sales/Technical Customer Care.

La figura che stiamo cercando si occuperà dell'elaborazione degli aspetti commerciali ed amministrativi degli ordini dei clienti tenendo conto della qualità, del servizio e dei tempi di consegna. In candidato ideale ha un background tecnico, ha eccellenti doti di comunicazione e sa lavorare in maniera indipendente, ma anche come parte di un team.

Le principali responsabilità saranno:

  • Gestire preventivi ed ordini dall'inserimento alla consegna. Verifica della richiesta, della disponibilità, dell'ordine e delle condizioni del cliente (trattare con KAM per informazioni mancanti o dettagli necessari per chiudere il processo).
  • Rispondere alle telefonate e fornire informazioni ai clienti in risposta alle loro richieste (follow degli ordini, informazioni tecniche e commerciali).
  • Intraprendere ricerche tecniche e commerciali su richiesta del cliente (tempi di produzione, disponibilità del prodotto, costi, ecc.).
  • Preparare preventivi e inviare informazioni sulle modalità tecniche e commerciali (programmazioni, prezzi, pagamenti, ecc.) ai clienti e ai Sales Key Account, in conformità con le regole di redditività del Gruppo.
  • Registrare gli ordini, verificare le condizioni di evasione degli ordini (tempi di consegna, requisiti di imballaggio, redditività, ecc.) e informare il cliente o il rappresentante di vendita.
  • Monitorare le condizioni di pagamento (fatturazione, pagamenti) o fare riferimento al dipartimento competente (Contabilità, Legale).
  • Monitorare clienti o fornitori per proporre soluzioni in caso di problemi (consegna, garanzia, pagamento, ecc.).
  • Eseguire il follow-up mensile della condivisione dei preventivi con KAM/RM
  • Accettare la marginalità e le condizioni di pagamento con il rappresentante di vendita
  • Aggiornamento del database clienti

Competenze richieste:

  • laurea o diploma. Preferibile formazione tecnica
  • Conoscenza ed esperienza in ambito metalmeccanico
  • comprovata esperienza nelle vendite
  • comprensione delle normative sui prezzi
  • comprensione delle reali esigenze e del cliente
  • gradita conoscenza della lingua inglese

Hiwin garantisce le pari opportunità

Prestiamo sensibilità e considerazione alle future risorse appartenenti alle categorie protette, ai sensi degli articoli 1 e 18 della legge 68 del '99.

I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel regolamento UE 2016/679.

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Contratto di lavoro: Tempo pieno

Retribuzione: €21.622,14 - €43.761,50 all'anno

Benefit:

  • Buoni pasto

Sede di lavoro: Di persona

  • internal sales/ technical customer care

    7 giorni fa

    Agrate Brianza, Lombardia, Italia HIWIN A tempo pieno

    Sede: Agrate Brianza (MB)La figura che stiamo cercando si occuperà dell'elaborazione degli aspetti commerciali ed amministrativi degli ordini dei clienti tenendo conto della qualità, del servizio e dei tempi di consegna. In candidato ideale ha un background tecnico, ha eccellenti doti di comunicazione e sa lavorare in maniera indipendente, ma anche come...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia Konecranes A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un / a addetto / a Customer Care che sulla base delle indicazioni fornitegli dal Quality manager possa essere il punto di riferimento per assistenza e gestione dei claims. PRINCIPALI RESPONSABILITA Essere il punto di riferimento dei clienti per l’assistenza post-vendita assicurando una linea di comunicazione efficace e positiva e...

  • Global Sales Support Specialist

    3 giorni fa

    Agrate Brianza, Italia ABB A tempo pieno

    Bei ABB unterstützen wir Industrien dabei, effizienter und nachhaltiger zu werden. Fortschritt ist bei uns keine Option, sondern selbstverständlich - für Sie, Ihr Team und die Welt. Als globaler Marktführer bieten wir Ihnen alles, was Sie brauchen, um diesen Wandel voranzutreiben. Der Weg dorthin ist nicht immer einfach - denn echtes Wachstum erfordert...

  • Customer Care

    9 ore fa

    Agrate Brianza, Italia Konecranes A tempo pieno

    **Descrizione dell'azienda** In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e...

  • Customer Care

    9 ore fa

    Agrate Brianza, Italia Konecranes A tempo pieno

    Descrizione dell'azienda In Konecranes, crediamo che la migliore esperienza per il cliente si raggiunga grazie alle persone che stanno dietro al nome Konecranes. Tutto quello che facciamo, lo facciamo con passione e determinazione. Crediamo che la diversità guidi il successo del business e sia la base per la nostra crescita. Accogliamo provenienze e...

  • Inside Sales

    4 settimane fa

    Cavenago Di Brianza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una persona comunicativa, dinamica e appassionata di relazioni con i clienti? Per azienda cliente, situata nei pressi di Cavenago di Brianza, siamo alla ricerca di una figura dedicata al ruolo di Inside Sales e Customer Care. Responsabilita: La risorsa si occupera di: -gestione richieste e offerte commerciali; -supporto amministrativo; -inserimento...

  • Customer Care

    4 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un / a addetto / a Customer Care che sulla base delle indicazioni fornitegli dal Quality manager possa essere il punto di riferimento per assistenza e gestione dei claims.PRINCIPALI RESPONSABILITAEssere il punto di riferimento dei clienti per l’assistenza post-vendita assicurando una linea di comunicazione efficace e positiva e...

  • Customer Care

    3 settimane fa

    Agrate Brianza, Italia Altro A tempo pieno

    Siamo alla ricerca di un / a addetto / a Customer Care che sulla base delle indicazioni fornitegli dal Quality manager possa essere il punto di riferimento per assistenza e gestione dei claims.PRINCIPALI RESPONSABILITAEssere il punto di riferimento dei clienti per l’assistenza post-vendita assicurando una linea di comunicazione efficace e positiva e...

  • Iot/ar Sales Representative

    7 giorni fa

    Agrate Brianza, Italia PTC Inc. A tempo pieno

    It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing! - We're committed to bringing passion and customer focus to the business._ ***Your Impact** - From a selected list of prospect accounts and customers, you will propose and sell the award-winning PTC IoT and AR technologies (with a focus on Manufacturing companies) - Develop...

  • Inside Sales

    4 settimane fa

    Cavenago di Brianza, Italia Adecco Italia A tempo pieno

    Sei una persona comunicativa, dinamica e appassionata di relazioni con i clienti? Per azienda cliente, situata nei pressi di Cavenago di Brianza, siamo alla ricerca di una figura dedicata al ruolo di Inside Sales e Customer Care.Responsabilità:La risorsa si occuperà di:-gestione richieste e offerte commerciali;-supporto amministrativo;-inserimento...