Customer Success Manager
5 giorni fa
Join to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking.Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All'interno della nostra divisione ti occuperai di monitorare i servizi di clienti non strategici o a basso potenziale e di supportare l'operatività dei CSM.Cosa faraiGestirai le richieste dei clienti via telefono, e-mail o chat, assicurando una risoluzione rapida e accurataFornirai informazioni dettagliate sui prodotti e servizi dell'aziendaIdentificherai e comprenderai le esigenze dei clientiCollaborerai con i team interni per risolvere problemi o inoltrare richieste complesseGestirai e monitorerai i ticket di assistenza, garantendo che le richieste vengano chiuse in modo soddisfacenteAggiornerai costantemente i database e i sistemi ITSM con le informazioni pertinenti ai clienti e le interazioni avuteSupporterai i CSM in attività operative (raccolta dati e monitoraggio licenze sw per preparazione SDS e monitoraggio costi finanziari del cliente)Cosa ci aspettiamo da teEsperienza pregressa nel customer service o in ruoli similiEsperienza nel settore specifico dell'azienda (software, IT, etc.)Familiarità con i sistemi CRM e le piattaforme di gestione dei ticketCapacità di gestire più richieste contemporaneamenteAttitudine al lavoro di squadra e spirito collaborativoConoscenza di lingue straniere (preferibilmente inglese)Cosa ti offriamoWork life balance grazie a un modello di lavoro agile personalizzato e flessibileCoinvolgimento in progetti strategici e innovativiValori da condividere; possibilità di crescita, formazione e certificazione supportati dall'azienda – scopri la vita in DedaSeniority levelMid-Senior levelEmployment typeFull-timeJob functionOtherIT Services and IT Consulting#J-*****-Ljbffr
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Bologna, Italia RealAdvisor A tempo pienoDiventa Customer Success Manager – RealAdvisor ItaliaUnisciti aRealAdvisor , la piattaforma immobiliare all'avanguardia che attira milioni di visitatori ogni anno. Fondata nel 2017, ci impegniamo a rivoluzionare il mercato immobiliare, rendendolo più trasparente ed efficiente. La nostra interfaccia integrata connette in modo fluido acquirenti, venditori e...
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Customer Success Manager
3 giorni fa
BOLOGNA, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking.Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All'interno della nostra divisione ti occuperai di...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Bologna, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at DedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
4 giorni fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoJoin to apply for the Customer Success Manager role at Dedagroup Deda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi. All’interno della nostra divisione ti occuperai...
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Customer Success Manager
2 settimane fa
BOLOGNA, Italia Akeneo A tempo pienoAkeneo is the Product Experience (PX) company and global leader in Product Information Management (PIM)' creating a world where every product interaction is an experience that guides consumers and professionals to the best purchase' anytime' anywhere.We're all about experience - from the best-in-class product we build to the inspiring environment we create...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
5 giorni fa
BOLOGNA, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto.Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche.È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM.L'azienda offre un modello di...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
6 giorni fa
Bologna, Italia Dedagroup A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
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Customer Success Manager — Flexible Work Model
6 giorni fa
Bologna, Italia Altro A tempo pienoUn'azienda di servizi IT in Emilia-Romagna è alla ricerca di un Customer Success Manager esperto. Il candidato ideale gestirà le richieste dei clienti, fornirà supporto operativo ai team interni e garantirà una risoluzione efficace delle problematiche. È richiesta esperienza nel customer service e conoscenza dei sistemi CRM. L'azienda offre un modello...
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Customer Success Manager
6 giorni fa
Bologna, Italia Altro A tempo pienoJoin to apply for theCustomer Success Managerrole atDedagroupDeda Tech è parte del Gruppo Deda, specializzata in Managed Cloud & Security Services, e porta evoluzione e semplificazione nelle aree infrastruttura, cybersecurity e networking. Investendo in competenze ed ingegnerizzando soluzioni e processi.All’interno della nostra divisione ti occuperai di...
