STAGE - Customer Experience Analysis

Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage all'interno della direzione Consumer, in particolare nel team di Customer Marketing. Lo stage ha l'obiettivo di consentire un'esperienza sia teorica che pratica, supportando il team nelle seguenti attività:  Supporto attivo al coordinamento, pianificazione, miglioramento e condivisione di tutte le...

Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing, che ha l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali. La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Nello specifico, lo stage è finalizzato...

Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage nel team BUSINESS OPERATIONS - Customer Care, offrendo l’opportunità di vivere un’esperienza professionale in un ambiente dinamico e Customer oriented. Il candidato collaborerà e supporterà il team nelle attività dell’area Customer Care e Teleselling. Principali attività: Supporto nelle...

Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage nel team di Customer Marketing supportandolo nelle seguenti attività: Monitoring e consuntivazione delle campagne di upselling di PACK, SKY Q E SKY GLASS.  Reporting delle attività' sui principali KPIs (customer upgrade/downgrade, migration, redemption promo, contattabilità campagne).  Supporto...

Mission: As part of the Customer Operations & Finance department and key member of the Contact Forecasting Team, your role will be to analyze customer interactions across all touchpoints and predict their future behavior, based on expected or planned events. You will collaborate closely with Customer Operations, Digital, Marketing, Finance, and Sales...

Sky Italia cerca una risorsa da inserire in stage nel team di Service & Processes Design. La risorsa supporterà il team nelle seguenti attività: Monitoring e analisi della customer experience, con particolare focus sui canali digital Supporto nella gestione e nell’analisi della “voce del cliente” con l’obiettivo di individuare pain point e...

Per la sua sede di Milano, Sky sta cercando un Analista di Customer Experience da inserire all'interno della direzione Data & Strategic Insight. Questo ruolo ha lo scopo di fornire un'esperienza teorica e pratica nell'ambito del Customer Experience a supporto della struttura di Analisi e Insight.Le principali attività previste per questo ruolo...

SKY Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage come Speech Analytics and Learning Analyst. Lo/la stagista verrà inserito nel team di Speech & Quality Hub all'interno del Learning Hub del customer care, con l'obiettivo di affiancare le persone nel team nell'implementazione e sviluppo del tool di Speech Analytics, sfruttando conoscenze e...

We're NOW, part of the Sky family and one of the leading streaming platforms. We're brilliant TV made by brilliant people. We're big on real diversity, inclusion and collaboration. And we need talent to keep pushing boundaries and grow our brand. Big-thinkers. Changemakers. Showstoppers. As Planning & Analysis, you will contribute to sustain the growth...

Sky Italia è alla ricerca di una risorsa da inserire in stage nel team di MultiChannel Management. La persona supporterà il team Analytics nelle seguenti attività: monitoraggio ed analisi che si pongono come obiettivo quello di supportare le strategie dei canali verso il raggiungimento dei propri obiettivi. lavorerà a supporto del team Analytics...

Descubre la importancia del análisis de la experiencia del cliente en Sky Italia. En esta oportunidad, estás invitado a unirse a nuestra dirección de Data & Strategic Insight en Milán y participar en un stage que te permitirá desarrollar tus habilidades en el campo de la experiencia del cliente. ¿Qué esperar? Durante este stage, tendrás la...

Sky è alla ricerca di una risorsa da inserire in Stage nel Team di Customer Marketing, con l'obiettivo di gestire la customer base e le relative offerte commerciali. La risorsa, in particolare, avrà l'obiettivo di supportare il team nella strategia di contatto e gestione digital del cliente. Nello specifico, lo stage è finalizzato all'esecuzione delle...

Sky Italia ricerca una risorsa da inserire in stage a supporto del Team Pricing & Packaging nell’area Consumer Marketing per la definizione strategica ed operativa di progetti aziendali e della gestione della struttura del listino prezzi. Il team lavora in stretta collaborazione con tutte le strutture aziendali, tra cui Legal, Customer Marketing,...

La nostra azienda, Sky, cerca un analista di customer experience per supportare la direzione dei servizi nella creazione di strategie per migliorare l'esperienza dei clienti. Il candidato ideale avrà una buona conoscenza di Excel e Powerpoint, nonché di strumenti di data visualization come Tableau.Le principali attività del ruolo includono:Monitoraggio...

Mission: As part of the Customer Operations & Finance department and key member of the Contact Forecasting Team, your role will be to analyze customer interactions across all touchpoints and predict their future behavior, based on expected or planned events. You will collaborate closely with Customer Operations, Digital, Marketing, Finance, and Sales...

Job Summary:We are seeking a skilled Customer Insights Manager to join our team at Sky. As a key member of the Customer Operations & Finance department, you will be responsible for analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Key Responsibilities:Producing rolling forecasts for customer contacts across all...

Sky Italia cerca uno stagista da inserire all’interno della Direzione Consumer. Il candidato supporterà la struttura Marketing Strategy in tutte le attività di definizione ed execution della strategia di breve e di lungo periodo, tra cui: la definizione delle priorità e degli obiettivi di business e di marketing del periodo per l’acquisizione di...

Job Summary:We are seeking a skilled Digital Customer Insight Analyst to join our Customer Operations & Finance department at Sky. As a key member of the Contact Forecasting Team, your role will involve analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Key Responsibilities:Producing rolling forecasts for customer...

Sky Italia ricerca per la sua sede di Milano, una figura da inserire in stage per la durata di sei mesi. La figura entrerà a far parte dell’area Operations e verrà inserita all’interno del team Digital & Multichannel experience. Si occuperà principalmente di attività di supporto nella gestione quotidiana del canale IVR e Virtual Agent Voce. ...

Job Summary:Sky is seeking an experienced Customer Insights Strategist to join our Customer Operations & Finance department. As a key member of the Contact Forecasting Team, you will be responsible for analyzing customer interactions across all touchpoints and predicting their future behavior.Main Responsibilities:Develop and maintain accurate rolling...