B2B Customer Success Specialist
1 mese fa
Cosa farai come Customer Success Specialist B2B
Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:
- Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.
- Favorirai la fidelizzazione dei clienti: attraverso interventi mirati, potenzierai la loro soddisfazione riducendo il rischio di churn
- Promuoverai l’uso corretto dei nostri prodotti offrendo una consulenza ad hoc, rispondendo alle esigenze dei clienti con proposte su misura.
- Incrementerai le opportunità di business, individuando le necessità e presentando soluzioni aggiuntive.
- Identificherai e comunicherai eventuali problematiche al nostro team prodotto contribuendo al miglioramento continuo dei nostri servizi.
- Collaborerai con diversi team interni (prodotto, marketing, customer experience) per migliorare la customer satisfaction.
Qualifiche
Chi cerchiamo:
Stiamo cercando persone dinamiche, entusiaste e orientate alla crescita professionale. Idealmente, possiedi:
- Esperienza in ruoli di customer success o post-vendita
- Grande propensione al supporto clienti, ti piace prenderti cura dei tuoi clienti e provi soddisfazione a risolvere i loro problemi
- Capacità organizzative per gestire più obiettivi e scadenze.
- Familiarità con le nuove tecnologie e interesse per il settore Health Tech.
- Buona conoscenza della lingua inglese (livello B2).
Informazioni aggiuntive
Cosa ti offriamo:
Contratto a T.Determinato di 6 mesi finalizzato all’assunzione.
Ticket restaurant da €8
Welfare fino a € 1.200 per te e la tua famiglia
⚕️Assicurazione sanitaria per prenderti cura della tua salute
Stock Options Plan dopo 6 mesi dall’assunzione
Self care platform: accesso gratuito alla piattaforma di Mental Well-being Ifeel perchè crediamo che la salute mentale viene al primo posto
Processo di selezione:
Prima chiamata telefonica di 30 minuti con il Talent Acquisition Partner
Colloquio di 45 min con il Customer Success Manager
Colloquio di 30 min con l’Head of Operations
Vuoi fare la differenza in un contesto internazionale e aiutare a trasformare la sanità digitale? Unisciti al team di MioDottore
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B2B Customer Success Specialist
1 mese fa
Rome, Italia Miodottore A tempo pienoDescrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2B Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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B2B Customer Success Specialist
6 mesi fa
Rome, Italia MioDottore A tempo pienoDescrizione dell'azienda Docplanner , conosciuta in Italia attraverso i brand MioDottore.it, TuoTempo e GIPO, è una realtà consolidata a livello internazionale e leader nel mercato delle prenotazioni online e delle soluzioni CRM e PMS per la sanità, con uffici a Roma, Varsavia, Barcellona, Istanbul e una presenza capillare in America Latina. Siamo...
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Customer Success Specialist B2C
1 mese fa
Rome, Italia Docplanner A tempo pienoDescrizione del lavoroCosa farai come Customer Success Specialist B2C Sarai il punto di riferimento per il portafoglio clienti assegnato, con l’obiettivo di migliorare la loro esperienza con i nostri prodotti digitali. Ecco come contribuirai:Rappresenterai MioDottore come consulente dedicato, offrendo supporto e soluzioni efficaci ai clienti.Favorirai la...
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Customer Success Specialist B2C
4 settimane fa
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Customer Success Manager
4 settimane fa
Rome, Italia iKO Media Group A tempo pienoWe are hiring a full-time Customer Success Manager to join our team, based in our office in Rome. This role is pivotal in ensuring client satisfaction and success with our products/services. As a Customer Success Manager, you will collaborate closely with clients, understand their needs, and maximize the value they receive.Responsibilities:Cultivate strong...
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Customer Success Manager Italy
1 mese fa
Rome, Italia Trellix A tempo pienoAbout the Role: You will develop a trusted adviser relationship with customer partners and executive sponsors to understand the customer's strategy, technical environment and measurements for success. You will oversee all post-sales activity to create recognizable benefits for your customer You will manage the renewal ecosystem (distributor,...
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Customer Marketing Specialist
6 mesi fa
Rome, Italia MioDottore A tempo pienoCompany Description DocPlanner Italy , leading company for healthcare digital services, is looking for a Digital Marketing Specialist to join our Customer Marketing local team and play a pivotal role in building upsell processes for our customers. The candidate will be part of the Customer Marketing global team and work in close collaboration with...
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Digital Health Customer Success Expert
7 mesi fa
Rome, Italia Baxter A tempo pienoVantive: A New Company Built On Our Legacy Baxter is on a journey to separate our ~$5B Kidney Care segment into a standalone company. Vantive* will build on our nearly 70-year legacy in acute therapies and home and in-center dialysis to provide best-in-class care to the people we serve. We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney...
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Italian Customer Support Specialist
6 giorni fa
Rome, Italia Cross Border Talents A tempo pienoRome, Metropolitan City of Rome Capital, ItalyAbout the job: Italian Customer Support SpecialistCustomer Support Specialist - Small Appliances GroupLocation: Oriente, LisbonStart Date: July 24, 2024Work Schedule: 5 days a week, 8 hours a dayRelocation Assistance:Reimbursement of Airfare up to 400 in Economy class on the 6th month of the contractApartment...
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Oracle Customer Data Platform Specialist
4 settimane fa
Rome, Italia DXC Technology A tempo pienoJob Description:DXC Technology is looking for Oracle Customer Data Platform Specialist to join Analytics Offering working on consolidation of customer’s data by personalizing the customer experience.DXC Analytics is focused on providing customers innovative solutions and high added value, in the following areas: Analytics Solutions and Services, Big Data...
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Customer Care Specialist Rome
4 settimane fa
Rome, Italia Teleperformance Deutschland A tempo pienoTeleperformance Italia è alla ricerca di 20 Customer Care Specialist per la sede di Roma!Parli Tedesco o Ceco? Questa è la tua occasione per entrare a far parte di un team internazionale e dinamico, non è richiesta la conoscenza dell'italiano!Contratti flessibili: part-time o full-time, con iniziale di un anno.Orari a tua scelta: da 20 a 40 ore...
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Oracle Customer Data Platform Specialist
7 mesi fa
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Customer Care Specialist Rome
1 mese fa
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Client Success Manager
2 mesi fa
Rome, Italia goFLUENT Group A tempo pienoCome Client Success Manager avrai il compito di supportare i nostri clienti nell'implementazione di efficaci progetti di formazione in linea con le strategie aziendali. Il tuo obiettivo sarà quello di assicurarti il successo dei programmi formativi dei clienti, fornendo loro supporto in ogni fase del progetto.Il Client Success Manager mira a creare...
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Client Success Manager
2 settimane fa
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Manpower MOC MILANO | CUSTOMER ACCOUNTING SPECIALIST | roma
4 settimane fa
Rome, Italia Manpower MOC MILANO A tempo pienoManpower Business Professional ricerca, per multinazionale tedesca leader mondiale nel settore dell ingegneria e dell elettronica, un/una CUSTOMER ACCOUNTING SPECIALIST che farà parte del Dipartimento di Contabilità Centrale (AR, gestione del credito e fatturazione elettronica) responsabile anche per la Grecia, per la sede di Milano.Attività:...
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Rome, Italia Hermès A tempo pienoGENERAL ROLE The In Store Customer Experience Specialist is in charge in developing and delivering the most memorable journey for clients, embodying the Brand values to provide heartfelt and bespoke attention to customers. MAIN RESPONSABILITIES Embody values and culture, showing highest integrity and ethical behaviour, proactively promoting the...
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Customer Service Specialist
7 mesi fa
Rome, Italia Imperial Brands PLC A tempo pienoThe Role Join Our Dynamic Logistic & Supply Chain Team at Imperial Brands! Are you passionate about logistics and data analysis? We are seeking a Customer Service Specialist to support our IT Market Logistics Manager in business planning and optimizing logistic flows. This role offers the opportunity to work closely with distributors, couriers, and...
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(Senior) Customer Success Manager Italy
1 mese fa
Rome, Italia NX Technologies A tempo pieno(Senior) Customer Success Manager Italy - Rome (m/f/d) Your mission Responsible for our Italian customers and manage all communication. Introduce an innovative payment process for car dealer groups and other industries. Train operational managers (remotely/on-site) on our product usage. Identify and eliminate possible "stumbling blocks" in the onboarding...
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Customer Care Transformation Lead
2 mesi fa
Rome, Italia Michael Page International Italia S.r.l. A tempo pienoCustomer Care Transformation Lead - Pharma IndustryAziendaPharmaceutical Multinational CompanyOffertaThe ideal candidate will supervise Customer Care strategy adoption in the assigned market, ensuring that all departments within the assigned markets are consistently applying the strategy.Work in constant partnership with internal stakeholders. Nurture...