Support Service Operator

4 settimane fa


Milan, Italia ISS A tempo pieno

Support Service Operator – CATEGORIE PROTETTE L.68/99

ISS Facility Services è una multinazionale danese leader nel settore dei servizi integrati di Facility in oltre settanta Paesi in tutto il mondo. In Italia siamo oltre 1.000 dipendenti in tutto il Paese, lavorando in stretta sinergia con i clienti, che ci scelgono perché progettiamo, gestiamo e manteniamo ambienti di lavoro che rendono la vita lavorativa più facile, più produttiva e più piacevole.

La nostra vision è "Le persone fanno i luoghi e i luoghi fanno le persone". Sappiamo che quando facciamo le cose per bene, miglioriamo la vita lavorativa dei nostri clienti, ed è questo che ci spinge.

Attualmente stiamo ricercando un Support Service Operator per la nostra sede di Milano.

La risorsa sarà inserita nel giovane e dinamico team Business Transformation, all’interno dell’area Operations Perfomance della Country Italia, si occuperà di monitorare e gestire le richieste provenienti dai nostri clienti tramite il tool di ticketing.

Principali responsabilità:

Apertura richiesta cliente tramite sistema informatico; Attività di inbound; Monitoraggio attività pianificate e su richiesta hard e soft services; Monitoraggio delle principali metriche operative (KPI); Monitoraggio dei principali indicatori di performance; Supporto alla pianificazione degli interventi in campo in collaborazione con la struttura operativa di sito; Gestione documentale tramite sistema informativo correlato alle attività eseguite;

Il candidato ideale:

Apparteneza alle Categorie Protette L.68/99; È un/una persona che ha attitudine al problem solving; È un/una persona che ha attitudine al lavoro in team; È un/una persona customer oriented; Possiede un titolo di studi afferente al mondo tecnologico/telecomunicazioni; È preferibile pregressa esperienza di customer care; Esperienza di gestione di trouble ticketing verrà considerata un plus.

Sede di lavoro
Milano (MI)

Equality
La ricerca è rivolta ad ambosessi (ex L. 198/06) e a tutte le nazionalità (ex D.Lgs. 215/03 e D.Lgs. 216/03)

Il Titolare del Trattamento ( ISS Facility Services S.r.l. ) tratterà i dati del candidato attenendosi alle disposizioni del Regolamento UE n. 679/2016 (GDPR) con la finalità di eseguire misure precontrattuali (base giuridica del trattamento art. 6 comma 1 GDPR lett. b) e conserverà i dati per la durata del processo di selezione e sino a 6 mesi successivi all’ultimo contatto intercorso con il candidato. Per ulteriori informazioni consultare l’informativa privacy di ISS Facility Services S.r.l. al seguente link: Privacy Statement - ISS Italy (issworld.com)



  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa Specialty Contact Center ricerca per importante azienda cliente, un operatore Customer Service Specialist.Luogo di lavoro: Milano, Viale Sarca 226Orario di lavoro: Full Time, 40 ore settimanali, con 1 giorno di smart working.Tipologia contrattuale: contratto in somministrazioneBenefit: buoni pastoL'operatore che stiamo cercando si...

  • Operatore Socio Sanitario

    4 settimane fa


    Milan, Italia Punto Service Cooperativa Sociale a r.l A tempo pieno

    Punto Service è una Cooperativa sociale attiva in campo socio-assistenziale con una base di più di 3.000 soci, presente in Piemonte, Lombardia, Liguria e Toscana. Il gruppo assiste circa 5.000 anziani in ambito residenziale, offre numerosi servizi educativi, ed ha circa 3.000 assistititi a domicilio. Con un fatturato di circa 87,4 milioni di €uro, Punto...


  • Milan, Italia Direzione Lavoro Group A tempo pieno

    Direzione Lavoro Group Spa (Aut. Min.0001 del 21/1/19), FILIALE DI AOSTA, ricerca per importante cliente operante nel settore informatico la figura di: **OPERATORE SERVICE DESK IN LINGUA** La figura ricercata si occuperà: - Attività di back office: gestione pratiche tramite CRM e Ticket di primo e secondo livello - Ricezione e presa in carico i ticket, -...

  • Operatore Socio Sanitario

    4 settimane fa


    Milan, Italia L.C. SOCIAL SERVICE SOC. COOP. SOCIALE ONLUS A tempo pieno

    La L.C. Social Service ricerca personale da adibire al ruolo di Operatore Socio Sanitario altamente qualificato e motivato per unirsi al nostro team dedicato alla cura e al benessere degli utenti presso il territorio di Dolcè. Se hai una passione per l'assistenza alle persone, una formazione solida nel settore e un impegno verso la qualità del servizio,...


  • Milan, Italia Olisistem Start A tempo pieno

    L’operatore di Service Desk rappresenta il primo contatto con l’utenza ed è responsabile della gestione delle chiamate e del loro inoltro alle strutture competenti, qualora non sia in grado di fornire un immediato supporto per la risoluzione. Competenze tecniche indispensabili: Buona conoscenza degli ambiti ICT e dei sistemi informativiBuona conoscenza...


  • Milan, Italia Bulgari Hotels & Resorts A tempo pieno

    Type de Poste Non-Management Notre travail ne se limite pas à mettre de la nourriture sur la table dont nos clients se régaleront jusqu'à ce qu'ils demandent leur facture. Nous devons avant tout bâtir une expérience unique et mémorable – en plus de la nourriture et des boissons. Nos experts en matière de soutien au Service client font preuve...

  • Operatore Inbound

    1 mese fa


    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa ricerca per importante azienda cliente leader nel settore assicurativo un Operatore Customer Service Lugo di lavoro: Milano - zona MaciachiniTipologia contrattuale: contratto di lavoro in somministrazione a tempo determinatoOrario di lavoro: turni 7/7 24h/24h - Part Time 20 oreL'operatore che stiamo cercando si occuperà di: Attività...

  • Service Manager

    3 giorni fa


    Milan, Italia METZ Electronics S.r.l. A tempo pieno

    Metz Electronics Srl,the Italian branch of Metz Consumer Electronics GmbH, subsidiary of Skyworth Group, is looking for a: Service Manager You will be part of an ambitious, fast-growing, and international team. You will play a pivotal role on the development of our brand, supporting the distribution of our products (home appliances: white goods,...

  • customer support

    3 giorni fa


    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia divisione Inhouse seleziona per realtà leader nel settore del fotovoltaico ed energie rinnovabili unCustomer Support - fotovoltaicoda inserire nel team Customer Service Engineer che fornisce supporto tecnico ai clienti privati e businessLuogo di lavoro: Milano Sud Orario: Dal lunedì al venerdì, 8 ore lavorative con flessibilità di...


  • Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia Spa, cerca per azienda cliente un: ADDETTO CUSTOMER SERVICELuogo di lavoro: Milano, Viale Jenner.Orario di lavoro: Part Time dal lunedì - al sabato, su turni di 4 ore, dalle 8 alle 20.Tipologia contrattuale: somministrazione a tempo determinato, con possibilità di proroga.L'addetto si occuperà delle seguenti mansioni:Assistenza...

  • Field Service Technician

    4 settimane fa


    Milan, Italia Weir A tempo pieno

    Job Title: Field Service Engineer Division : Weir Minerals Europe Location: Onsite, Hybrid, Italy Cernusco PURPOSE OF ROLE Weir Minerals Europe is recruiting a Field Service Engineer to join one of the European Service & Aftermarket teams. As part of our Services department, the Service Engineer will work collaboratively with internal...


  • Milan, Italia Sound United A tempo pieno

    Objective : Perform technical repairs on defective devices. Answer technical questions on proper use of Masimo products. Provide phone support for direct hospital accounts. Assist Masimo sales staff at customer locations with Service related activities. Duties & Responsibilities: Complete first level troubleshooting with customers  Process returned...


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    Adecco Italia SpA, Milano Contact Center, ricerca una risorsa da inserire presso il Customer Service Center di un'importante azienda multinazionale operante nel settore medicale.INDUSTRIA METALMECCANICA Citt : Milano (Milano) Esperienza lavorativa: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail) - 24 mesi Istruzione: Diploma /...


  • Milan, Italia Hisense A tempo pieno

    WHAT YOU WILL DO Be responsible for the daily service job of the branch officeBe responsible for the development, training, and management of service partner and installersBe responsible for spare parts plan, apply and daily managementBe responsible for project inspection, commissioning support, maintenance supportBe responsible for after -sales service...


  • Milan, Italia Viatris A tempo pieno

    VIATRIS ITALIA S.R.L. At VIATRIS, we see healthcare not as it is but as it should be. We act courageously and are uniquely positioned to be a source of stability in a world of evolving healthcare needs. Viatris empowers people worldwide to live healthier at every stage of life. We do so via: Access – Providing high quality trusted medicines regardless...

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    2 settimane fa


    Milan, Italia Randstad A tempo pieno

    Randstad Italia, filiale di Cinisello Balsamo - specialty office, è alla ricerca di unPROPERTY MANAGER SUPPORTper multinazionale operante nel settore dell'ingegneria e dell'innovazione.Ti offriamo una RAL di 28K e un contratto a tempo indeterminato in somministrazione.Orario di lavoro: full time, L/V.Luogo di lavoro ibrido: SW e MilanoAssets aziendali: pc e...

  • It Support Specialist

    2 giorni fa


    Milan, Italia Michael Page A tempo pieno

    IT Support SpecialistInternational company in the financial sector, search for IT support figure. International company in the financial sector based in Milan. 1st level support on the core systems, take ownership to log, process and resolve issues through the helpdesk and issue tracking systems, working with other internal team members, HQ global Service...


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    The Application Support Specialist will contribute to the successful and timely support and deployment of the TrakCare product by providing application knowledge in the functional areas of product support, requirements scoping, field design documentation and change request testing. The Applications Support Specialist will act as an ''expert'' product...

  • IT Support Specialist

    4 settimane fa


    Milan, Italia Page Personnel A tempo pieno

    1st level support on the core systems, take ownership to log, process and resolve issues through the helpdesk and issue tracking systems, working with other internal team members, HQ global Service Desk, or third-party/suppliers supportChange Management, ensuring projects (change initiatives) meet objectives coordinating efforts with other...


  • Milan, Italia Orange Business Services A tempo pieno

    about the role As a Customer Success Manager, you will act as a professional responsible for shaping a positive customer experience and driving an extraordinary operational excellence. You will serve as a vital bridge between the Professional Services experts and the Sales Team. Responsibilities: Analyzing customer data to improve customer...