Customer Success Specialist

1 giorno fa

Greater Milan Metropolitan Area, IT Complaion A tempo pieno

Descrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. ️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii) Struttura. Sei ossessionato dal task manager, automations, e non perderti una task. (iii) Collaborazione. Lavori insieme a prodotto per strutturare le automations, e sales per migliorare il processo. Lingue: Italiano madrelingua, Inglese Professionale, Spagnolo è un plus. Posizione: Ibrido/ Remoto (abbiamo un ufficio a Milano, se vuoi, dove troverai sempre qualcuno). Dopo l'onboarding dei primi mesi, sarai libero di scegliere se ibrido, o remoto. Cosa rende Complaion unico? Nel 2024, essere un'azienda sicura e affidabile non è più un optional. Essere compliant agli standard internazionali è fondamentale per lavorare con il pubblico, chiudere contratti con grandi aziende, e creare fiducia con i propri clienti. Tuttavia, questo crea oggi enormi blocchi operativi in quanto il raggiungimento della compliance è spesso gestito in maniera antiquata. Tanta carta, tempistiche bibliche, e bassa trasparenza nei requisiti normativi. Complaion mira a velocizzare il raggiungimento della compliance combinando un software che automatizza le attività ripetitive e un consulente Partner che si occupa degli aspetti più delicati. Vogliamo rendere sicure le PMI Europee, senza che debbano bloccare il loro business. E allora, cosa significa essere un Customer Success Specialist in Complaion? Come Customer Success Specialist, sarai il punto di riferimento per i Nuovi Clienti. Siamo un team piccolo, quindi avrai alte responsabilità, e ownership sin dal giorno 0. In particolare, sarai responsabile di: Gestire end-to-end il supporto da zero a certificato: (i) onboarding: supporterai Imprenditori, CEO, COO, CTO, nell'onboarding in piattaforma (ii) gestione partners: sarai responsabile della gestione dei partner per garantire un approccio all-in-one (auditors, corsi di formazione, ) (iii) supporto nel processo: gestirai touch point ricorrenti nel processo per garantire una certificazione veloce ed efficiente Supportare nella definizione di Strategia, e Prodotto: identificare necessità dei clienti per sviluppare nuovi frameworks, features, o flussi In breve, le responsabilità di un Customer Success Specialist sono ampie, andando da relazione con clienti, a supporto prodotto, strategia e tanto hustling Ti interessa? Sei la persona giusta se Laurea triennale/ magistrale 2y di esperienza Client-facing (Customer Success, Account Management) in ruoli simili - customer service non è Customer Success Livello madrelingua in Italiano conoscenza dell'inglese è un plus ma non è necessario Fosse per te, passeresti la giornata parlando con le persone ma al tempo stesso sei strutturato e organizzato Sai come intrattenere le persone su temi (molto divertenti) come la Compliance Cosa Offriamo? Contratto a tempo indeterminato con RAL di €30.000-€40.000, commisurato all'esperienza. Possibilità di rapida crescita in una startup ad alto potenziale - siamo in un mercato che ci traina grazie a tante nuove regolamentazioni, abbiamo più clienti di quelli che riusciamo a gestire: è per questo che servi tu. Un team giovane e ambizioso che sa quando lavorare ma anche quando divertirsi (eventi, pranzi settimanali, birre, ecc.). Eventi al di fuori del luogo di lavoro da celebrare (organizziamo ogni 3 mesi retreats) quando raggiungiamo i nostri obiettivi come team. Cosa non garantiamo? Una risposta alla tua candidatura. Purtroppo, abbiamo tante richieste, e poco tempo. Ma siamo molto rapidi quando troviamo qualcuno con cui siamo allineati. Un lavoro tranquillo e senza cambiamenti. Siamo in uno stadio ancora embrionale: ognuno lavora per portare Complaion in alto, il che implica una continua curva di apprendimento in ogni reparto. Si cresce insieme, ma questo a volte richiede flessibilità, e tanto lavoro. Il processo che utilizziamo è il seguente (miriamo a finirlo in 7 giorni): Round 1: 15 minuti - Edoardo, Co-Founder & CEO- Discuteremo i requisiti, la tua esperienza, e valuteremo se ti allinei alla posizione. Round 2: Take-home test con Marco (Co-Founder & COO), insieme ad alcuni dei tuoi team members - Lavorerai su un test per valutare le tue competenze correlate ai requisiti. Round 3: 30 minuti - Ale, Co-Founder & CTO - Step finale per fare un assessment sul fit, ed eventualmente procedere ad offerta, nella chiamata.

  • Customer Success intern

    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Baze A tempo pieno

    In Baze stiamo rivoluzionando il modo in cui le famiglie trovano, assumono e gestiscono personale domestico affidabile. Al nostro primo anno di attività abbiamo creato oltre 400 posti di lavoro regolari e siamo solo all’inizio. Abbiamo appena chiuso un round pre-seed da € 650 mila con alcuni dei migliori business angel in Italia per accelerare la nostra...

  • Customer Support&Success

    4 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Fluida Europe A tempo pieno

    Il Team Un mix di esperienza e passione Fluida è guidata da un team di imprenditori con 20 anni di esperienza in ambito digitale, già fondatori di altre due aziende digital entrambe acquisite da grandi player. A questi si sono uniti manager di grande esperienza provenienti da aziende italiane di eccellenza con presenza multinazionale. La nostra esperienza...

  • Client Success Manager

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT Klaaryo A tempo pieno

    Chi siamo Klaaryo è la piattaforma di recruiting conversazionale pensata per chi assume persone ogni giorno: catene di ristoranti, retailer, agenzie per il lavoro e software HR. Usiamo l’AI (via WhatsApp) per automatizzare tutto ciò che fa perdere tempo nei processi di selezione: rispondere ai candidati, fare screening, prenotare colloqui, inviare...

  • Social Media Specialist

    1 giorno fa

    Greater Turin Metropolitan Area, IT Planurban A tempo pieno

    Planurban è un'azienda specializzata in arredamento casa e forniture per il contract, che offre un'ampia selezione di arredi e un supporto al cliente per la realizzazione di ambienti di design. Le nostre soluzioni sono flessibili e customer oriented, dalla definizione del mood alla consegna di tutti gli elementi d'arredo necessari per un progetto d'interni,...

  • Marketing & Product Management Specialist - OFF Road

    3 settimane fa

    Greater Turin Metropolitan Area, IT FPT Industrial A tempo pieno

    PRIMARY FUNCTIONS The role of the Off Road Portfolio & Product Management Specialist inside FPT organization is to support at 360° the Head of Off Road Portfolio & Product Management (P&PM), where the main goal of the P&PM is to be the ‘Voice of the Customer’ throughout the organization with the objective of optimizing the company’s development...

  • Marketing & Product Management Specialist - Power Gen

    3 settimane fa

    Greater Turin Metropolitan Area, IT FPT Industrial A tempo pieno

    PRIMARY FUNCTIONS The role of the Power Generation Portfolio & Product Management Specialist inside FPT organization is to support at 360° the Head of Off Road Portfolio & Product Management (P&PM), where the main goal of the P&PM is to be the ‘Voice of the Customer’ throughout the organization with the objective of optimizing the company’s...

  • Business Development Manager | Freight Forwarding Tech

    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, IT Katapult.Amsterdam A tempo pieno

    Vuoi portare la tua esperienza in logistica e tecnologia al livello successivo? Stiamo cercando un Business Development Manager per guidare la crescita commerciale e contribuire a trasformare il settore logistico in Italia. Il Ruolo Sarai responsabile dell’intero ciclo di vendita: dall’individuazione delle opportunità alla chiusura dei contratti,...

  • Airfreight Operator

    3 settimane fa

    Greater Rome Metropolitan Area, IT Mondiale VGL A tempo pieno

    Join Mondiale VGL, a global leader in freight forwarding and logistics. With over 40 years of industry expertise and a presence in 13 countries, we provide end-to-end solutions across road, air, and sea freight, customs clearance, and warehousing. Our diverse team of 1,500 professionals drives our success and growth worldwide. We’re expanding our...

  • Media Account

    4 settimane fa

    Greater Cremona Metropolitan Area, IT CR1 A tempo pieno

    Entra nel mondo delle vendite con il nostro Programma Sales Media! Il Gruppo CR1 Communication & UNOMEDIA offre un percorso strutturato per formare e inserire nuovi talenti nel settore commerciale, con l’obiettivo di avviare una carriera come Account in un contesto dinamico e innovativo. Cosa offriamo Formazione completa : Un percorso pratico e teorico per...

  • Customer Success Specialist

    12 ore fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Complaion A tempo pieno

    Descrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. ️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...

  • Customer Success Specialist

    3 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Complaion A tempo pieno

    Descrizione rapida: Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. Tre caratteristiche principali: (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance (ii)...

  • Customer Success Specialist

    2 settimane fa

    Greater Turin Metropolitan Area, Italia Young Platform A tempo pieno

    Customer Support SpecialistYoung Platform is a FinTech startup based in Turin that aims to become a smart digital bank natively focused on new digital services.Our mission is to make the world of digital assets accessible to all. We want to help make the cryptocurrency industry fairer and more meaningful for everyone. That's why our exchanges allow you to...

  • Customer success specialist

    10 ore fa

    Milan, Italia Complaion A tempo pieno

    Descrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO.️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la compliance...

  • Customer Success Specialist

    2 giorni fa

    Milan, Italia Complaion A tempo pieno

    🤔 Descrizione rapida : Aiuta Complaion nella sua rapida crescita per diventare la piattaforma di riferimento per aiutare le PMI a ottenere, gestire, e valorizzare la compliance, partendo dalle certificazioni ISO. 🏌️ Tre caratteristiche principali : (i) Client-first. Sai come gestire relazioni con clienti, anche su topic complessi e tecnici come la...

  • Customer success intern

    6 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Feries A tempo pieno

    Feries is growing, join our team as aCustomer success internAbout FeriesWe are a travel technology company based in Milan and part of the HomeToGo group. Our two websites, and , are the leading booking platforms for rural tourism and vacation rentals in Italy, providing every year more than 30 million visitors with great holiday accommodation.About HomeToGo...

  • Customer Success intern

    4 settimane fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Baze A tempo pieno

    In Baze stiamo rivoluzionando il modo in cui le famiglie trovano, assumono e gestiscono personale domestico affidabile. Al nostro primo anno di attività abbiamo creato oltre 400 posti di lavoro regolari e siamo solo all’inizio. Abbiamo appena chiuso un round pre-seed da € 650 mila con alcuni dei migliori business angel in Italia per accelerare la nostra...

  • Director of Partner Success

    3 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia Cynet Security A tempo pieno

    We are seeking a customer-centric Director of Partner Success to lead and scale our PSM team in Southern Europe. Your primary focus will be retention, ensuring customers and partners experience a consistent, high-value journey where KPIs are met, risks are addressed early, and forecasting is accurate. You will work closely with Sales to grow strategic...

  • Customer Service Specialist

    4 giorni fa

    Greater Milan Metropolitan Area, Italia GROHE A tempo pieno

    Grohe is seeking a proactive and empathetic Customer Service Specialist to join our dynamic team in Milan. This full-time hybrid role offers the opportunity to work closely with internal and external stakeholders, ensuring a seamless customer experience from order intake to fulfilment.About the RoleReporting to the Leader of Customer Service Italy, you will...

  • IT Customer Success Specialist

    6 giorni fa

    Metropolitan City of Naples, Italia Randstad Italy A tempo pieno

    Randstad Digital, divisione specializzata nella ricerca, selezione e formazione di profili IT di Randstad Italia, sta selezionando per azienda operante in ambito cyber security IT Customer Success Specialist Retribuzione annua: 22000€ - 28000€ esperienza 1 annoSi richiede: Laurea (anche triennale) in Informatica, Ingegneria Gestionale, Economia o...